Kuinka myydä eBayssa – 8 vinkkiä aloittelijoille

eBay on tällä hetkellä maailman toiseksi suurin markkinapaikka. Siellä on jo yli 1,7 triljoonaa kuukausittaista käyttäjää, mikä antaa myyjille pääsyn lukuisiin potentiaalisiin asiakkaisiin. Tässä artikkelissa näytämme kaikille aloittelijoille, kuinka myydä eBayssa.

Kuinka myydä eBayssa – sisällysluettelo:

1. Kauppatiliin liittyminen ja sen määrittäminen
2. Myyjän suoja
3. Mitä myydä eBayssa?
4. Mitä ovat myyntirajat?
5. Mitä ovat maksupalvelut?
6. Miksi tarkistaa HTTPS-yhteensopivuus?
7. Arvostelukortti
8. Palvelustandardit

Kauppatiliin liittyminen ja sen määrittäminen

Luodaksesi myyjätilin, paina “rekisteröidy“, joka on eBayn etusivun vasemmassa yläkulmassa.

Seuraavassa osiossa valitse “Yritystili” ja täytä vaaditut tiedot, kuten yrityksen nimi, sen sähköpostiosoite, salasana ja maa, jossa yritys sijaitsee.

Kun rekisteröinti on valmis, määritä tilisi:

• Vahvistamalla puhelinnumero (tai sähköpostiosoite),
• Lisäämällä yritys- (tai henkilökohtaisia) tietoja,
• Lisäämällä pankkitilitiedot.

Kaikki annetut tiedot, eBay tarvitsee vahvistaa, jotta myyjä voi vastaanottaa maksunsa ilman viivytyksiä. Vahvistaakseen yksittäisten myyjien henkilöllisyyden, alusta vaatii seuraavat tiedot täytettäväksi:

• Etunimi, sukunimi,
• Asuinosoite,
• Syntymäaika,
• Yhteiskunnallinen turvallisuusnumero (SSN).

Jos myyjä on rekisteröity yritys, tarvitset tietoja sen vahvistamiseksi:

• Yksilölliset tunnistustiedot hyödyllisten omistajien, johtajien, hallituksen jäsenten tai tilinhoitajien osalta
• Laillinen yritysnimi
• “Doing Business As” (DBA) -nimi (jos sinulla on sellainen)
• Työnantajatunnus (EIN)
• Liiketoimintaosoite
• Puhelinnumero.

Joissakin tilanteissa eBay ei pysty vahvistamaan henkilöllisyyttä pelkästään yllä olevien tietojen perusteella. Myyjältä voidaan pyytää lataamaan kuva/skannaus heidän liittovaltion tai osavaltion myöntämästä henkilökortista/ajokortista/passista.

Kun vahvistetaan pankkitietoja, alusta tarvitsee: Nimi tarkistustilillä, pankin nimi, reititysnumerot, tilinumero. Jos nämä tiedot eivät riitä asianmukaiseen vahvistamiseen, eBay voi pyytää sinua käyttämään jotain kahta menetelmää:

• Käyttämällä mikrosiirtoja – alusta lähettää kaksi siirtoa pienelle summalle ilmoitettuun pankkitiliin, joka tulee sitten vahvistaa Kauppapaneelissa,
• Lähettämällä värikuvan, joka näyttää yhden viimeisimmistä pankkitiliotteistasi.

Myyjän suoja

Myyjän Suojaprogrammi on suunniteltu suojaamaan myyjiä sopimattomalta asiakaskäyttäytymiseltä ja tapahtumilta, jotka tapahtuvat heidän vaikutusvaltansa ulkopuolella. Ohjelma kattaa ne, jotka toimivat eBayn käyttöehtojen mukaisesti ja tarjoavat asianmukaista asiakaspalvelua. Jos ostaja tekee perusteettoman negatiivisen myyjäarvion, eBay poistaa kaikki myyjäarviot ja sulkee kaikki keskustelut.

Mitä myydä eBayssa?

Useimmiten ostetut kategoriat ovat:

• matkapuhelimet ja tarvikkeet,
• videopelit,
• terveys ja kauneus,
• koti ja puutarha,
• tietokoneet ja tabletit,
• muoti.

Hyvä vinkki aloitteleville myyjille voi olla eBayn hakukone. Se antaa sinun nähdä, mitä avainsanoja ihmiset kirjoittavat useimmiten.

Mitä ovat myyntirajat?

Uusilla myyjillä eBayssa on myyntiraja, joka on suunniteltu varmistamaan turvalliset transaktiot ja asteittaisen myynnin kasvun. Rajoituksen soveltaminen voidaan suorittaa joko vahvistamalla vaaditut tiedot tai saavuttamalla positiivinen myyntihistoria. Kolme tyyppiä rajoituksia on olemassa:

• Tilirajoitukset – rajoittavat listojen määrää kuukaudessa ja myynnin arvoa per tili,
• Kategorarajoitukset – rajoittavat listojen määrää tietyssä kategoriassa,
• Rajoitukset tuotteille – käytetään estämään väärennösten myynti.

Mitä ovat maksupalvelut?

eBayn alusta on tehnyt kaikille myyjille pakolliseksi rekisteröityä maksupalveluihin vuodesta 2021. Tämän palvelun avulla myynnit tapahtuvat yhdessä paikassa, kun taas ostajilla on useita maksuvaihtoehtoja. Myyjät voivat valita, kuinka usein he saavat maksunsa (päivittäin tai viikoittain). He saavat maksunsa 2 arkipäivän (maanantaista perjantaihin) kuluessa. Liittyminen maksupalvelujärjestelmään poistaa tarpeen myyjien solmia suhde maksujen käsittelyyn liittyvän yrityksen kanssa – kaikki tapahtuu eBayn kautta. Alusta suosittelee, että sinulla on eurovaluuttatili, jotta voit välttää pankkisi perimiä ylimääräisiä maksuja valuutanvaihdosta.

Ostajat voivat käyttää seuraavia maksutapoja:

• Useimmat luotto- ja pankkikortit
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

Miksi tarkistaa HTTPS-yhteensopivuus?

HTTPS on tapa lisätä lähettämäsi tiedon turvallisuutta. Jotkut tarjoavat linkkejä ulkoiseen sisältöön, kuten grafiikkaan. Jos nämä sisältävät HTTP-linkkejä, vastaanottaja saa viestin “Tämä sivusto ei ole turvallinen“. Varoitus turvallisuuden puutteesta voi estää potentiaalisia asiakkaita ostamasta. Vuodesta 2019 alkaen eBay tarkistaa, että jokaisella uudella (tai tarkistetulla) listalla on HTTPS – jos ei, ne estetään.

Helpottaakseen myyjien huolehtimista huutokaupoistaan, voit muokata jopa 500 listaa samanaikaisesti käyttämällä “Muokkaa huutokauppoja yhdessä” -painiketta. “Etsi ja vaihda” -toiminnolla voit helposti vaihtaa “HTTP” “HTTPS“:ksi.

Arvostelukortti

Palautekortti on tietolähde asiakkaille myyjästä. Jos se on asetettu yksityiseksi, myyminen eBayssa ei ole mahdollista. Julkisella arviointikortilla myyjä antaa potentiaalisille asiakkaille mahdollisuuden herättää luottamusta häneen ja näin ollen lisää mahdollisuuksia onnistuneeseen kauppaan. Julkinen tila antaa mahdollisuuden tarkastella aiempien asiakkaiden jättämiä kommentteja myyjästä.

Muuttaaksesi palautekortin tilaa, tee seuraavat toimenpiteet:

• Napsauta Sivukartta (sivun yläosassa),
• Oikeanpuoleisessa sarakkeessa “Arvostelut” → “Aseta julkinen/yksityinen arvostelukortti” → “Aseta julkinen/yksityinen palautekortti“,
• Tallenna

Palvelustandardit

Palvelumittarit ovat ohjeita, joiden avulla eBay pystyy arvioimaan, kuinka myyjä suoriutuu kilpailusta. Näihin kuuluvat:

• Tiedot, jotka kertovat, kuinka monta palautusta on tehty, koska tavarat eivät vastanneet kuvausta tai tuote ei saapunut,
• Myyjän tapausten vertailu kilpailijoihin, jotka tarjoavat samanlaisia tuotteita,
• Raportti myyntitapauksista, joista on ilmoitettu myynnin jälkeen.

Jos myyjällä on mittarit, jotka on merkitty “Erittäin korkea“, he voivat odottaa korkeampaa komission määrää myynnistä.

Palvelustandardit mahdollistavat alustan erottavan myyjät, joiden palvelutaso erottuu. Se voi oikeuttaa heidät yhteen kolmesta statustasosta:

• Huippuarvostettu – ylläpitämällä johdonmukaista, erinomaista asiakaspalvelutasoa, myyjä voi odottaa etuja: laajennettua suojaa ja alennuksia myyntikomissioista.
• Yli standardin – Tämä myyjä ylläpitää hyvää palvelua, mutta hänen on parannettava tiettyjä mittareita ansaitakseen Huippuarvostettu -statuksen.
• Alle standardin – myyjät, jotka eivät täytä standardeja, voivat kohdata seurauksia, kuten rajoituksia heidän tililleen, lisämaksuja, heidän listojensa vähemmän näkyvyyttä jne.

Jos eBay toteaa, että myyjän toimet ovat jollain tavalla uhka asiakkaille, myyjälle voidaan määrätä välittömiä seuraamuksia.

eBayn toimet voivat vaikuttaa rajoittavammilta kuin muiden markkinapaikkojen. Tämä kuitenkin varmistaa parhaan mahdollisen asiakaspalvelun. Myyjä, joka lukee ja noudattaa vaatimuksia, voi odottaa alustan arvostusta ja tukea kasvulle.

Jos pidät verkkokaupasta, lue myös: Amazon-myyjätili – tilin rekisteröinti ja asetusten määrittäminen!

Voit myös pysyä yhteydessä ja liittyä Facebook-yhteisöömme!