Paras ilmainen CRM-ohjelmisto vuonna 2021

Yhä useammat yritykset käyttävät moderneja järjestelmiä hallitakseen erilaisia asiakirjoja, kirjanpitoa, kauppaa jne. On myös ohjelmistojärjestelmiä, jotka on suunniteltu luomaan ja ylläpitämään suoria liiketoimintasuhteita asiakkaiden kanssa tietyllä alalla. Näitä järjestelmiä ostavat yleisesti vuosittain erilaiset yritykset kaikilta tasoilta suurista toimijoista pieniin yrittäjiin. Ohjelmistoa kutsutaan CRM:ksi (asiakassuhteiden hallinta), ja tässä artikkelissa tarkastelemme markkinoiden merkittävimpiä vaihtoehtoja.

Parhaat ilmaiset CRM-ohjelmistot – sisällysluettelo:

1. Mitä on ilmainen CRM-ohjelmisto?
2. Kenelle ilmaiset CRM:t on tarkoitettu?
3. Parhaat ilmaiset CRM-ohjelmistot
4. CRM-ilmaisohjelmat – Yhteenveto
5. Miksi käyttää ilmaisia CRM-ohjelmistoja?
6. Mihin ratkaisuihin voimme mukauttaa ilmaisen CRM:n?
7. Voiko CRM:tä integroida muihin järjestelmiin?
8. Kuka käyttää CRM:ää useimmiten?

Mitä on ilmainen CRM-ohjelmisto?

CRM:ien suosio ja käytännöllisyys tekevät niistä avainohjelmistoja asiakassuhteiden hallinnassa. Näillä sovelluksilla on sekä freemium- että päivitettyjä maksullisia versioita. Ilmaiset CRM:t on varustettu useilla ominaisuuksilla, jotka ovat tarpeen liiketoiminnan asianmukaiselle hallinnalle, mutta myös asiakas-omistaja, asiakas-työntekijä, asiakas-myyjä jne. vuorovaikutusten toteuttamiseen. Ne mahdollistavat tehokkaan tehtävien tai keskusteluihin liittyvien säikeiden hallinnan sekä asiakassuhteiden ylläpidon.

Luonnollisesti ilmainen CRM mahdollistaa myös suoran palvelun ihmisille, jotka tilaavat tuotteen esimerkiksi verkkokaupasta tai pyytävät tiettyä tuotetta. Tällainen tiedon tallentaminen ilmaisilla CRM:illä takaa tulevaisuudessa mahdollisuuden palata asiaan nopeasti, sillä asiakkaat, jotka ovat tilanneet jotain ensimmäistä kertaa tietyltä kaupasta, tukkukaupasta tai muulta yritykseltä, saattavat haluta lisää tarjouksia tuotteista tulevaisuudessa. Ilmainen CRM pilvessä takaa myös suoran yhteyden asiakas-myyjä -reaktioon verkkopalveluiden kautta, tarjoten näin nopean pääsyn CRM:ssä olevaan tietoon verkon kautta.

CRM ei ole vain työkalu erilaisten muistiinpanojen kirjaamiseen liiketoimintakeskusteluista tiettyjen asiakkaiden kanssa, se on myös liiketoimintastrategia ja moderni tapa toteuttaa ja hallita palveluja ja prosesseja tietyssä yrityksessä. CRM:llä on useita ominaisuuksia, jotka mahdollistavat esimerkiksi digitaalisten asiakirjojen liittämisen tapaukseen, myynti- tai kaupankäyntiasiakirjoihin. Ne toimivat verkkoarkkitehtuurissa reaaliajassa, sillä tiedot syötetään ja käsitellään yhdessä tietokannassa. Siksi jokaisella tätä ohjelmistoa käyttävällä henkilöllä on ajantasaiset tiedot mistä tahansa laitteesta.

Kenelle ilmaiset CRM:t on tarkoitettu?

Laajan ominaisuusvalikoimansa ansiosta CRM:t ovat hyödyllisiä ammattilaisille, joilla on paljon liiketoimintakeskusteluja, joita olisi hankala muistaa ja seurata. Tämän tyyppinen ohjelmisto tarjoaa suurta apua asiakassuhteiden hallinnassa, sillä se käsittelee suoria kyselyitä myynnistä ja myyntireiteistä integroimalla verkkopalveluihin. Se hallitsee myös automaattisesti tarjouspyyntöjä, valituksia ja muita vastaavia asioita.

Parhaat ilmaiset CRM-ohjelmistot

Millainen ilmainen CRM kannattaa valita? Markkinoilla on paljon ilmaisia CRM-järjestelmiä, mutta aloitetaan todennäköisesti suosituimmasta ja arvostetuimmasta, nimeltään SugarCRM. Sen ilmaisessa versiossa on lukuisia ominaisuuksia, kuten henkilökohtainen käyttäjäpaneeli, mahdollisuus lisätä uusia objekteja niin sanottujen alipaneelien tai hyödyllisten polkujen avulla, jotka yhdistävät monia CRM:n elementtejä tiettyyn tapausmoduuliin. Lisäksi SugarCRM takaa rekisteröinnin sekä monien tapahtumien suunnittelun. Lisäksi siinä on vaihtoehtoja asiakirjojen tai digitaalisten tietojen tuontiin ja vientiin.

Toinen ilmainen CRM on SuiteCRM. Siinä on runsaasti ominaisuuksia, jotka ylittävät sen tyyppisten ohjelmistojen standardit. Ensinnäkin ohjelma on rakennettu rikkaita ominaisuuksia, jotka mahdollistavat jokaiselle käyttäjälle asiakaspyyntöjen käsittelyn, projektien johtamisen ja hallinnan tai liiketapaamisten ja puheluiden kirjaamisen. SuiteCRM on integroitu Google Mapsin kanssa ja siinä on sisäänrakennettu ohjain monien tehtävien automatisoimiseksi. Se takaa myös tapahtumien hallinnan käyttäjäpaneelista.

VTiger -sovellus CRM:nä on ohjelma, joka tarjoaa lukuisia ominaisuuksia. VTigerin avulla voimme käyttää ilmaisia palveluja, kuten MS Officea tai suosittuja sähköpostisovelluksia, kuten Mozilla Thunderbird ja MS Outlook. Siinä on ylläpitäjä- ja käyttäjäpaneeli, jossa voimme määrittää ja hallita monia toimintoja. Se integroituu myös markkinointijärjestelmiin, viestintäjärjestelmiin tai verkkopalveluihin.

CRM-ilmaisohjelmat – Yhteenveto

Jokaisen yrityksen omistajan, joka haluaa laajentaa yrityksensä kykyjä ja hankkia paljon asiakkaita, tulisi käyttää moderneja ilmaisia CRM-järjestelmiä. Ilmainen CRM työkaluna minkä tahansa tyyppiselle liiketoiminnalle tarjoaa mahdollisuuksia asiakassuhteiden hallintaan. Nämä järjestelmät voivat myös suorittaa monia muita tehtäviä, kuten projektinhallintaa, kirjanpitoa, yrityksen hallintaa jne. Luonnollisesti CRM-moduulit toimivat paikallisesti sekä verkossa. Ilmainen CRM-lataus on ratkaisu, joka yhdistää henkilökohtaisille tietokoneille tarkoitetun ohjelmiston yritysverkon tietoihin.

Miksi käyttää ilmaisia CRM-ohjelmistoja?

Koska ne parantavat liiketoiminta- ja myyntisuhteiden hoitamista tiettyjen asiakkaiden kanssa. Se on ratkaisu, joka yhdistää useita moduuleja yhdeksi yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Se oikeuttaa sinut hallitsemaan sekä keräämään tietoja CRM:ssä.

Mihin ratkaisuihin voimme mukauttaa ilmaisen CRM:n?

CRM-järjestelmät löytävät varmasti käyttöä kaupallisissa, myynti-, markkinointipalveluissa tai liiketoiminnassa, joka perustuu asiakassuhteisiin. CRM-sovelluksen mukauttaminen on helppoa, sillä tämän tyyppiset ohjelmat ovat monipuolisia työkaluja liiketoimintakontaktien tietojen keräämiseen.

Voiko CRM:tä integroida muihin järjestelmiin?

Ilmaiset CRM:t voidaan integroida muihin palveluihin, esimerkiksi verkkopalveluihin, jotka tukevat verkkokauppoja, sekä sähköposti- tai toimisto-ohjelmiin. Näin voimme hyödyntää mahdollisuutta yhdistää useita järjestelmiä yhdeksi yhteiseksi rakenteeksi.

Kuka käyttää CRM:ää useimmiten?

Useimmiten ilmaiset CRM-ohjelmat palvelevat myyjiä, myyjiä, yksityisyrittäjien omistajia ja yrityksiä, joissa on suuri määrä työntekijöitä. Viime aikoina ohjelma on myös yhä suositumpi useilla eri aloilla työskentelevien ihmisten keskuudessa.

Tarkista aiempi artikkelimme CRM:stä freelancereille ja liity Facebook-yhteisöömme pysyäksesi yhteydessä!