CSR – vastuullisen liiketoiminnan perusta. Miksi osallistua?

Kasvavan kuluttajatietoisuuden ja uusien haasteiden aikakaudella yritysten yhteiskuntavastuu (CSR) on välttämätön elementti yritysten toiminnassa. Pelkkä lopputuote ei riitä rakentamaan ympärilleen uskollisten kuluttajien verkostoa. He tarvitsevat jotain enemmän – tunteen siitä, että yrityksen arvot, jota he tukevat kuluttajavalinnoillaan, ovat yhdenmukaisia heidän omien arvojensa kanssa; että heidän pääomaansa käytetään maailman parantamiseen (tai ainakin sen huonontamisen estämiseen). Nämä tarpeet tyydytetään juuri CSR-toiminnan avulla. Miksi muuten olisi syytä sitoutua? Mitkä työkalut auttavat toteuttamaan yrityksen CSR-strategiaa? Ota minuutti selvittääksesi!

CSR – sisällysluettelo:

1. Mitä on CSR?
2. Miksi CSR on tärkeää?
3. Yritysten yhteiskuntavastuu – esimerkkejä työkaluista
4. UKK. Kysymyksiä ja vastauksia

Mitä on CSR?

Vastaamalla kysymykseen, mitä yritysten yhteiskuntavastuu on, on todettava, että se on yrityksen toiminta-alue, joka keskittyy yrityksen järkevään johtamiseen. Koska CSR-toiminnalla on merkittävä vaikutus yrityksen imagoon, niiden muotoilusta vastaa usein yrityksen viestintä- (PR) osastot tai asiantuntijat. Jos olet kiinnostunut PR:stä ja siitä, miten lähestyä sitä liiketoiminnassasi, voit lukea siitä äskettäin kirjoittamamme artikkelin täältä.

Miksi CSR on tärkeää?

Yritysten vastuullisuuden merkityksen lisäksi lähellä olevalle liiketoimintaympäristölle, eli sen yhteiskunnalle ja ympäristölle, on merkittävä rooli liiketoiminnan näkökulmasta. Asiakkaat odottavat, että yritysten sosiaalinen osallistuminen on olennainen osa niiden toimintaa. Lisäksi he ovat valmiita osallistumaan näihin muutoksiin – yhä harvemmin kohtuullinen hinta on tuotteen kiinnostavuuden määrittäjä, ja asiakkaat ovat valmiita maksamaan enemmän eettisissä olosuhteissa valmistetuista tuotteista, joilla ei ole negatiivista vaikutusta ympäristöön.

Lisäksi tietoisuus siitä, että tietty yritys toteuttaa CSR-toimintaa, mahdollistaa koko uskollisten kuluttajaryhmien muodostamisen, jotka ovat vakuuttuneita siitä, että kaikki, mitä tietty yritys tarjoaa, on potentiaalisesti oikea valinta heille. Vuorostaan kiintymys tiettyyn brändiin muodostaa erinomaisen perustan suositusjärjestelmän rakentamiselle, jossa asiakkaat ovat tiedonvälittäjiä yrityksestä niin sanotun kuiskamarkkinoinnin kautta. Ja tämä, vuorostaan, on paljon luotettavampaa kuin mikään perinteinen mainontamuoto.

Kuitenkin uskollisuus rakentuu ei vain ulkoisesta ympäristöstä. Työntekijät, jotka ovat vakuuttuneita arvojensa yhdenmukaisuudesta yrityksen mission, vision ja tavoitteiden kanssa, tulevat omistautuneiksi, motivoituneiksi ja tehokkaiksi kumppaneiksi yhteisten tavoitteiden saavuttamisessa. Erityisesti silloin, kun CSR-toiminnan alueena on nimenomaan ystävällisen työilmapiirin varmistaminen ja työntekijöiden oikeuksien kunnioittaminen.

Lopuksi yritysten yhteiskuntavastuu on mahdollisuus erottua kilpailijoista, rakentaa positiivista imagoa ja houkutella sijoittajia. Vaikka taloudellinen alue ei suoraan kuulu CSR:ään, se on erottamaton osa sitä. Läpinäkyvä ja vastuullinen toiminta on muuttunut suunnaksi, joka tuo mitattavia etuja, tosiasia, joka on melko piilossa julkisuudelta. Ja koska se on win-win-tilanne, on vaikeaa nähdä syitä olla ottamatta tätä suuntaa.

Yritysten yhteiskuntavastuu – esimerkkejä työkaluista

Kuten on mainittu, usein PR-osastot tai asiantuntijat tällä alalla ovat vastuussa yritysten yhteiskuntavastuun toteuttamisesta. On olemassa monia työkaluja, joiden avulla se on mahdollista. Esimerkkejä CSR:stä tässä ulottuvuudessa ovat seuraavat:

• säätiöiden perustaminen,
• koulutusten toteuttaminen,
• tietyn prosenttiosuuden myynnistä kohdennetuille CSR-alueille allokointi,
• yhteiskunnalliset kampanjat,
• hyväntekeväisyystapahtumien järjestäminen,
• vastuullinen valmistus, joka ilmenee omistettujen etikettien muodossa,
• työn eettisyys,
• stipendien rahoitus,
• keräysten järjestäminen,
• mediakampanjoiden järjestäminen,
• yhteiskunnallinen raportointi,
• vapaaehtoistyö,
• ympäristöystävälliset toimet.

Hyödyntääkseen yritysten yhteiskuntavastuuteen liittyvää potentiaalia, kaikkien näiden on oltava asianmukaisesti esiteltyjä. Sillä tietoisuus tämänkaltaisista toiminnoista mahdollistaa kiinnostuksen rakentamisen niiden ympärille, ja seurauksena se kääntyy hyödyiksi, jotka saadaan niiden toteuttamisesta.

Pidätkö sisällöstämme? Liity Facebook-yhteisöömme pysyäksesi yhteydessä!