Mikä on liiketoimintamalli?

Liiketoimintamallia pidetään useimpien yritysten perustana. Mikä on liiketoimintamalli ja mistä elementeistä se koostuu? Miksi kaikkien yritysten tulisi kehittää sitä? Vastaamme näihin ja muihin kysymyksiin seuraavassa artikkelissa.

Liiketoimintamalli – sisällysluettelo:

1. Mikä on liiketoimintamalli?
2. Miksi liiketoimintamallin luominen kannattaa?
3. Liiketoimintamallin elementit
4. Liiketoimintamallin kanvas
5. Lean-kanvas

Mikä on liiketoimintamalli?

Liiketoimintamalli yritykselle on pitkän aikavälin suunnitelma sen tuotteiden tai palveluiden myymiseksi. Tämä käsite vaihtelee riippuen käytetystä lähestymistavasta:

• taloudellinen lähestymistapa – keskittyy siihen, miten yritys aikoo tuottaa voittoa,
• strateginen lähestymistapa – tarkastelee yrityksen kehitystä ja markkina-asemaa,
• toiminnallinen lähestymistapa – ottaa huomioon yrityksessä tapahtuvat prosessit ja niiden vaikutuksen asiakkaiden arvon luomiseen.

Miksi liiketoimintamallin luominen kannattaa?

Yrityksen, joka haluaa toimia laillisesti, tulisi analysoida liiketoimintamallinsa. Se ohjaa yritystä kohti tiettyjä ennalta määriteltyjä tavoitteita. Mallin avulla voidaan myös maksimoida käytettävissä olevien resurssien käyttö, mikä kääntyy voitoksi.

Liiketoimintamallin voi muotoilla ei vain alussa, vaan myös myöhemmissä vaiheissa, sillä se voi kehittyä liiketoiminnan kasvaessa. Tämä malli antaa yritykselle mahdollisuuden järjestää kaikki tiedot tuotteesta. On myös helpompaa nähdä mahdolliset puutteet ja vajavaisuudet.

Liiketoimintamallin elementit

Peruskeino liiketoimintamallin luomiseksi on vastata neljään kysymykseen:

• Kuka? – Kuka on yrityksen asiakas? Mitkä ovat heidän toiveensa ja tarpeensa?
• Mitä? – Mitä tuotetta yritys tarjoaa? Miten tämä tuote vastaa asiakkaiden tarpeisiin?
• Kuinka? – Miten tuote toimitetaan asiakkaille?
• Miksi? – Miksi asiakkaiden tulisi maksaa tästä tuotteesta?

Liiketoimintamallin kanvas

Alex Osterwalder kehitti Liiketoimintamallin kanvas, joka on tullut olennaiseksi työkaluksi määrittämään, miten liiketoiminta toimii. Lisäksi se mahdollistaa sen määrittämisen, täyttääkö liiketoiminta asiakkaidensa tarpeet tarjouksellaan ja onko se kannattavaa. Liiketoimintamallin kanvas koostuu 9 elementistä:

1. Asiakassegmentointi – Asiakkaat ovat minkä tahansa liiketoimintamallin perusta. Vastatakseen paremmin heidän tarpeisiinsa yritys voi ryhmitellä asiakkaat pienempiin segmentteihin esimerkiksi yhteisten kiinnostuksen kohteiden tai demografisten ominaisuuksien mukaan. Kun ryhmät on onnistuneesti määritelty, yrityksen tulisi eristää ne, joiden tarpeita se aikoo täyttää.
2. Arvolupaus – Tämä on elementti, joka määrittää, miksi asiakkaat valitsevat tietyn yrityksen tarjouksen sen sijaan, että he käyttäisivät kilpailijan tuotetta. Arvolupaus ratkaisee jollain tavalla ostajien ongelmia tai vastaa heidän tarpeisiinsa.
3. Kanavat – Tämä on toinen liiketoimintamallin elementti. Se määrittää, miten brändi kommunikoi asiakkaidensa kanssa ja välittää heille arvolupauksen. Kanavat auttavat määrittämään kosketuspisteet yleisön kanssa, jotka vaikuttavat lopulliseen asiakaskokemukseen.
4. Asiakassuhde – Tämä on vuorovaikutustyyppi, joka tapahtuu yrityksen ja asiakkaan välillä. Yrityksen tulisi määrittää, miten se haluaa rakentaa suhteita tiettyyn asiakassegmenttiin ja mitä ostajat odottavat, kuten haluavatko he suoraa kontaktia vai enemmän automatisoitua kontaktia jne.
5. Tulovirrat – tämä malli määrittää yrityksen tuottamat taloudelliset lähteet. Painopisteen tulisi olla oikean hinnan määrittämisessä, jonka asiakas on valmis maksamaan, ja sopivimman liiketoimintamallin valinnassa: tilaus, kertamaksu, tilaus jne. Voit myös harkita lisärahoituslähteitä, kuten lainoja, apurahoja jne.
6. Avainresurssit – tämä on kaikkien infrastruktuurien koko, joka on tarpeen prosessien asianmukaiselle toiminnalle yrityksessä. Fyysiset resurssit (laitteet, laitteisto), älylliset resurssit (tieto, patentit), inhimilliset resurssit ja taloudelliset resurssit tulisi ottaa huomioon.
7. Avainaktiviteetit – nämä ovat tärkeimmät toiminnot, joita yrityksen on suoritettava, jotta malli toimisi oikein. Suoritettavat toiminnot vaihtelevat yrityksen luonteen mukaan. Fyysisen tuotteen myynnissä on otettava huomioon sen suunnittelu ja valmistus, kun taas palvelun tarjoamisessa tarvitaan tietoa ja miten sitoumus asiakkaalle täytetään.
8. Avainkumppanit – tämä on koko kumppaniverkosto, toimittajat, yhteistyökumppanit, jotka vaikuttavat liiketoiminnan sujuvaan toimintaan.
9. Kustannusrakenne – on kaikkien liiketoimintamallissa syntyvien kulujen kokoelma. Nämä voivat olla sekä kiinteitä että muuttuvia kustannuksia.

Lean-kanvas

Liiketoimintamallin kanvas toimii työkaluna hyvin vakiintuneille yrityksille. Mutta uusille tulokkaille taloustieteilijät kehittivät hieman erilaisen version mallista, jota kutsutaan Lean-kanvaksi. Se eroaa liiketoimintamallin kanvasta neljässä asiassa:

• Ongelma – on tarpeen objektiivisesti määrittää, mikä ongelma tuotteella ratkaistaan. Tällainen tarkka diagnoosi parantaa tarjouksen sovittamista markkinakysyntään. Tässä vaiheessa on myös syytä analysoida kilpailua löytääkseen etu.
• Ratkaisut – tässä vaiheessa on tarpeen kuvata tarjottu tuote hyvin tarkasti ja määrittää sen MVP (Minimum Viable Product). Se on prototyyppiversio, jossa on riittävä määrä toimintoja markkinoille lanseeraamista varten ja parantamista uusilla ominaisuuksilla tulevaisuudessa.
• Indikaattorit – on tarpeen määrittää, miten yritys määrittää menestyksensä, mitkä parametrit osoittavat sen tason ja mitä suhteita johdon tulisi tarkkailla.
• Kilpailuetu – nämä ovat kaikki ne asiat, jotka vaikuttavat tuotteen ainutlaatuisuuteen ja tekevät siitä erottuvan kilpailusta. On myös syytä miettiä tuotteen suojaamista kopioimiselta ja varkauksilta.

Liiketoimintamallisi määrittäminen mahdollistaa sen tietämisen, tähtääkö liiketoimintasi asiakkaillesi arvon tuottamiseen ja onko liiketoiminnan kehitys oikealla tiellä.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa ja Twitterissä.