4 parasta verkkokaupan analytiikkatyökalua – arvostelu

Verkkokaupan analytiikkatyökalut mahdollistavat yrityksesi seurata verkkosivustosi prosesseja. Verkkokaupan analytiikkatyökalujen markkinat ovat laajat, joten myyjät voivat valita suosituimpien ja vähemmän suosittujen ratkaisujen välillä sekä maksullisten ja ilmaisien vaihtoehtojen välillä. Analytiikkatyökalut mahdollistavat erilaisten liiketoiminta-alueiden, kuten SEO:n, sosiaalisen median, asiakaspalvelun ja monien muiden, hallinnan. Oikeiden ratkaisujen valinta mahdollistaa yrityksesi suorittaa kattavan analyysin verkkokaupan prosesseista.

4 parasta verkkokaupan analytiikkatyökalua – sisällysluettelo:

1. Google Analytics
2. Brand24
3. Hotjar
4. Similar Web
5. Yhteenveto

Google Analytics

Suosituin työkalu verkkokaupan analytiikkaan on Google Analytics. Ohjelma tarjoaa kattavaa tietoa verkkosivuston liikenteestä. Verkkokaupan tapauksessa, kun myynnistä saadaan tuloja, ohjelmisto tarjoaa vielä enemmän analytiikkaratkaisuja. Verkkokauppojen omistajien on kaivettava syvemmälle selvittääkseen, miten heidän toimintansa vaikuttavat myyntiin, mitä tuloja syntyy ja kuinka monta transaktiota päättyy ostoon.

Google Analyticsissa on verkkokauppa- ja transaktiotietoja saatavilla navigointivälilehden vasemmalla puolella (Muutokset -> Verkkokauppa).

Verkkokauppa-välilehti Google Analyticsissa tarjoaa meille tietoa:

• transaktiomääristä ja käytetyistä kupongeista
• uusista ja palaavista asiakkaista
• asiakkaiden käyttäytymisestä ostoprosessin lopussa (paljastaa hylättyjen ostoskorien syyn)
• tuloista, joita tietyt tuotteet tuottavat
• tiettyjen tuotteiden suosiosta

Google Analyticsin avulla voidaan kerätä paljon tietoa verkkokauppasi toiminnasta. Aluksi raportti on konfiguroitava transaktioiden seuraamiseksi. Miten verkkokaupan seuranta konfiguroidaan Google Analyticsissa?

Ensinnäkin, asenna Google Analytics. Sitten, kun seurantakoodi on otettu käyttöön, siirry alareunan navigointivälilehteen, “Verkkokaupan asetukset” ja vaihda yksi painike “Kaikki verkkosivuston tiedot” -osiossa.

Kun moduuli on otettu käyttöön Google Analyticsissa, toisen osan koodista on lisättävä jo asennettuun pikseliin. Seurannan konfiguroinnin jälkeen on syytä tarkistaa, että kaikki toimii oikein suorittamalla transaktiotesti.

Google Analytics -järjestelmässä voidaan myös ottaa käyttöön kehittyneempiä analytiikkavaihtoehtoja. Jotkut toiminnot mahdollistavat parannetun raportoinnin ja yhdistetyn tuotemanagementin. Parannetun raportoinnin suuri etu on kyky jakaa käyttäjäryhmiä segmentteihin, mikä mahdollistaa käyttäjien käyttäytymisen analysoinnin.

Brand24

Brand 24 on yksi tunnetuimmista verkkokaupan analytiikkatyökaluista heti Google Analyticsin jälkeen. Se on maksullinen työkalu, jota käytetään Internetin, pääasiassa sosiaalisen median, seurantaan. Tämän ohjelmiston avulla yritys voi nopeasti löytää ja päästä käsiksi keskusteluihin brändistään. Reaaliaikainen seuranta mahdollistaa nopeat reaktiot ja päätöksenteon.

Yrityksen on tiedettävä, mitä sanotaan sen tuotteista ja brändistä, ja tiedottaminen voi suojata liiketoimintaa mahdolliselta kriisiltä. Brändin on saatava käyttöön arvokasta tietoa asiakkaiden näkemyksistä ja mielipiteistä. Tämän tiedon avulla yritys voi mukauttaa tuotteen asiakkaan tarpeisiin. Brand24 mahdollistaa ei vain keskustelujen seuraamisen yrityksestä, vaan myös avainsanojen etsimisen ja seuraamisen.

Tämän työkalun avulla yrityksen markkinointiosasto voi löytää tietoa, joka on tarpeen yrityksen mainosaktiviteeteille etsimällä asiakkaiden kommentteja ja arvosteluja. Esimerkiksi on hyvä tietää, mitkä tuotteet saavat parhaat arvostelut asiakkailta ja kohdentaa varoja tämän tuotteen mainontaan.

Kuitenkin, toisin kuin suositellut tuotteet, asiakkaille ei suositeltuja tuotteita ei tulisi mainostaa, vaan yrityksen tulisi keskittyä tuotteiden muokkaamiseen ja virheiden poistamiseen.

Hotjar

Monien verkkokaupan analytiikkatyökalujen joukossa Hotjar on työkalu, joka mahdollistaa verkkosivuston analysoinnin käytettävyyden ja optimoinnin näkökulmasta. Käyttäjä voi hyödyntää ominaisuuksia, jotka näyttävät, miten kuluttajan liikkeet verkkokaupassa. Tässä prosessissa käytetään lomakeanalyysiä ja lämpökarttoja.

Tietojen tunteminen mahdollistaa sivuston omistajalle tunnistaa käyttäjäystävällisyydeltään heikot elementit. Tietojen avulla yritys voi ryhtyä toimiin verkkosivuston käytettävyyden ja ystävällisyyden parantamiseksi. Työkalun lisätoiminto on vaihtoehto, joka mahdollistaa kyselyjen suorittamisen, joissa asiakkaamme voivat tuoda esiin sivustolla kohtaamiaan ongelmia.

Verkkosivustolla on paikkoja, joita katsotaan useammin kuin muita. Tarkka tieto tällaisista paikoista mahdollistaa elementtien paremman jakamisen sivulla, jossa tärkeimmät tiedot tulisi esittää. Tällaisen tiedon avulla saamme varmuuden siitä, että viestimme saavuttaa asiakkaan.

Similar Web

Similar Web on konversioanalyysityökalu. Se mahdollistaa erojen analysoinnin verkkosivuston ja kilpailijoiden sivustojen välillä. Se helpottaa verkkosivuston tietojen seuraamista, kuten kävijämäärää ja tehokkaiden toimintojen tuloksia.

Työkalut tarjoavat monia arvokkaita analyyttisiä tietoja, muun muassa: verkkosivuston liikenteen yleiset tiedot, internetkäyttäjien käyttäytyminen ja käyntien paikannus. Ohjelmiston käyttäjä voi ladata raportteja PDF-muodossa ja selata verkkosivustojen sijoituksia.

Yhteenveto

Verkkokaupan analytiikkatyökalujen markkinat ovat laajat ja on vaikeaa arvioida, mitkä ratkaisut ovat tällä hetkellä parhaita. Jokaisen verkkokaupan omistajan tulisi valita itselleen ja liiketoiminnalleen paras vaihtoehto ottaen huomioon odotukset ja budjetti.

Lue myös: Mitä on verkkokauppa ja keitä ovat verkkoshoppailijat?

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.