Mitä ovat B2B-sovellukset?

B2B-sovelluksia käytetään myyntiprosessin toteuttamiseen kahden yrityksen välillä. Millaisia niiden tulisi olla? Löydä vastaus tähän kysymykseen seuraavasta artikkelista.

B2B-sovellukset – sisällysluettelo:

1. Mitä ovat B2B-sovellukset?
2. Kuinka rakentaa hyvä B2B-sovellus?
3. B2B-sovellusten käytön edut

Mitä ovat B2B-sovellukset?

B2B-sovelluksia käytetään liiketoimintaprosessien tehostamiseen ja kaupallisten transaktioiden tekemiseen. B2B-sovellusten käyttöönoton tarkoitus on vähentää asiakaspalvelukustannuksia ja lisätä myyntivoittoja.

Riippuen tietyn yrityksen tarpeista, niillä voi olla yksinkertainen tai monimutkaisempi rakenne. Yksinkertainen B2B-sovellus mahdollistaa yrityksen resurssien jakamisen muiden urakoitsijoiden kanssa. Monimutkaisemmassa sovelluksessa on mahdollista integroida se tietojärjestelmiin sekä erityisiin antureihin, jotka näyttävät nykyiset varastotasot.

Kaupallinen viestintä, eli tietojen vaihto ja toimintojen koordinointi kaupallisten kumppanien välillä, tapahtuu yleensä automaattisesti. Yhteen paikkaan syötetyt tiedot ovat saatavilla koko järjestelmässä.

Jokaisella käyttäjällä on oltava oma tili B2B-sovelluksen käyttämiseksi. Käyttäjillä on pääsy henkilökohtaisiin tarjouksiin, jotka on valmisteltu erityisesti heille kerättyjen tietojen perusteella. Samalla he eivät näe muita tahoja, jotka käyttävät tiettyä sovellusta.

Kuinka rakentaa hyvä B2B-sovellus?

B2B-sovelluksen tulisi olla käytettävä, ja siksi sen tulisi olla helppo, nopea ja intuitiivinen käyttää. Sitä käyttävät erilaiset ihmiset, olivatpa he toimistotyöntekijöitä, ammattimaisia myyntihenkilöitä tai tietyn yrityksen johtajia. Käyttäjäkokemus on nykyään erittäin tärkeää, joten siihen tulisi kiinnittää erityistä huomiota.

Yksi sovellusta käyttävä työntekijä tottuu ennemmin tai myöhemmin sen virheisiin, mikä vaikuttaa heidän sitoutumiseensa ja tehokkuuteensa, ja siten myös tietyn sovelluksen tuottamiin taloudellisiin tuloksiin.

B2B-ohjelmiston on oltava helppokäyttöinen sekä urakoitsijoille että työntekijöille. Ennen kuin suunnittelet tiettyä sovellusta, on syytä kysyä asiakkailta heidän tarpeistaan ja vaatimuksistaan, jotta voit myöhemmin toteuttaa sopivia ratkaisuja. Loppujen lopuksi on liikekumppanisi tyytyväisyys, josta sinun tulisi huolehtia eniten.

Hyvän B2B-sovelluksen tulisi olla integroitu muihin yritysjärjestelmiin, esimerkiksi kirjanpitojärjestelmään. On myös arvokasta integroida se varastojärjestelmään, jonka ansiosta se voi näyttää tiettyjen tuotteiden nykytilan. Jokaisen tällaisen sovelluksen moduulin tulisi olla sovitettu tietyn toimialan tarpeisiin.

B2B-sovelluksilla tulisi olla modulaarinen rakenne. Tämä mahdollistaa niiden toiminnallisuuden laajentamisen tarvittaessa. Niiden tulisi myös olla joustavia ja skaalautuvia. Tämä antaa mahdollisuuden mukauttaa niitä sekä pienten että suurten yritysten tarpeisiin. Järjestelmän on oltava tarpeeksi tehokas käsittelemään jopa satoja transaktioita päivässä.

B2B-sovellusten käytön edut

Millaisia etuja oikein toteutettu B2B-sovellus tulisi tuoda?

• myynnin kasvu
• uusien asiakkaiden hankinta
• asiakaskuittauksen parantaminen
• asiakaspalveluprosessin parantaminen
• tilaus- ja keräysprosessin helpottaminen

B2B-ohjelmisto on myyjälle hyödyllinen, kun on kyse käyttöoikeuksien hallinnasta. Myyjät voivat helposti muokata käyttäjäprofiileja, myöntää tai peruuttaa käyttöoikeuksia ja lisätä uusia tilejä järjestelmään. Tiedot on suojattava luvattomalta poistamiselta.

Yksinkertaisen ja selkeän sovelluksen tulisi esittää asiakkaalle vain tarvittavat tiedot jokaisesta tuotteesta. Urakoitsijat eivät usein välitä laajasta tiedosta, vaan yksityiskohdista. Jos heillä on epäilyksiä tuotteesta, he voivat lähettää kysymyksensä viestintäohjelmassa selaillessaan luetteloa, ja heidän epäilyksensä välitetään heti oikealle tilinhoitajalle.

Lue myös:Mitä on verkkokauppastrategia?

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.