Hyödyllisiä vinkkejä myynnin lisäämiseen verkkokaupassa: ristiinmyynti

Myyjät ja markkinoijat ovat innokkaita käyttämään tekniikoita, jotka auttavat heitä liikkumaan verkkokaupassaan. Yksi niistä on ristiinmyynti, jota kutsutaan myös jälleenmyynniksi. Tutkimusten mukaan noin 1/3 myynnistä Amazonissa tulee ristiinmyynnistä. Se on suhteellisen helppo toteuttaa verkkoliiketoiminnassa, ja tämän askeleen hyödyt ovat näkyviä ja mitattavissa lähes välittömästi. Mikä on ristiinmyynti ja mitkä ovat sen edut?

Ristiinmyynti – sisällysluettelo:

1. Mikä on ristiinmyynti?
2. Ristiinmyynnin esimerkit
3. Kuinka toteuttaa ristiinmyynti oikein?
4. Ristiinmyynti vs. ylöspäin myynti – erot
5. Mitkä ovat ristiinmyynnin edut?
6. Kuinka maksimoida voitot ristiinmyynnistä?
7. Ristiinmyynti on tapa lisätä myyntiä

Mikä on ristiinmyynti?

Ristiinmyynnin idea perustuu kuluttajan saamiseen ostamaan tuote, joka liittyy jo hänen ostoskoriinsa lisättyyn tuotteeseen. Tämän tekniikan taustalla on myynnin ja asiakastyytyväisyyden lisääminen. Hänen tyytyväisyytensä vahvistaminen ostoksesta koostuu hänen perusostoskoriinsa täydentävien tuotteiden lisäämisestä, jotka voisivat olla hyödyllisiä hänelle.

Ristiinmyynti ei ole tungetteleva mainontamuoto – se osoittaa tuotteita, joita asiakas todennäköisesti ostaisi ennemmin tai myöhemmin kuitenkin, mutta toisesta paikasta. Tämä tekniikka mahdollistaa tilauksen arvon lisäämisen ilman lisätoimia tuotteiden toteuttamisen jälkeen, jotka liittyvät päätuotteisiin.

Ristiinmyynnin esimerkit

Käytetään esimerkkiä ristiinmyynnin havainnollistamiseksi – jos asiakas on lisännyt vaelluskengät ostoskoriinsa – voit tarjota hänelle paksumpia sukkia tai eristettyjä legginssejä.

Verkkokaupan tapauksessa – jos kuluttaja ostaa meikkipohjustajaa – voit myös ehdottaa tuotteen kortilla harjaa, jolla hän voi levittää nestettä.

Nämä eivät ole tuotteita, jotka tulevat seteissä, vaan tuotteita, jotka täydentävät toisiaan. Lisävarusteiden tai liittyvien tuotteiden jälleenmyynti ei ole vain myynnin lisäämisen muoto – vaan sitä voidaan myös pitää yhtenä kuluttajaystävällisen lähestymistavan ja asiakkaiden tarpeiden kohdistamisen elementeistä.

Kuinka toteuttaa ristiinmyynti oikein?

On useita lähestymistapoja ristiinmyynnin onnistuneeseen harjoittamiseen:

esitä liittyvät tuotteet seteissä – tämä säästää asiakkaasi energiaa ja aikaa etsiessään liittyviä tuotteita,

tarjoa alennushinta liittyvien tuotteiden setille – tällaisen säästön osoittaminen voi olla asiakkaalle hyödyllistä päätöksenteossa,

korosta päätuotteen etuja täydentävällä ehdotuksella.

Ristiinmyynti vs. ylöspäin myynti – erot

Molemmilla tekniikoilla on kaksi päämäärää – ensimmäinen on verkkokaupan liikevaihdon lisääminen, ja toinen ilmenee asiakaskokemuksen parantamisena.

Kuitenkin nämä strategiat eivät perustu samaan asiaan. Ylöspäin myynti perustuu kuluttajan haluaman tuotteen uusien, parannettujen versioiden tarjoamiseen – esim. modernimpi versio puhelinmallista. Ristiinmyynti sen sijaan liittyy lisävarusteiden myymiseen, jotka voivat parantaa käyttäjäkokemusta. Joten, jos kohdetuotteesi on matkapuhelin, ristiinmyynti voi sisältää langattomat kuulokkeet tai karkaistun lasin.

Mitkä ovat ristiinmyynnin edut?

Ristiinmyyntistrategia tuottaa enemmän myyntiä verkkoliiketoiminnassa. Ilman lisämainontaan investoimista voit saada kuluttajat ostamaan lisätuotteita, joita he todennäköisesti tarttuisivat tulevaisuudessa. Lyhennät vain tuota polkua ja saat varat pysymään verkkokaupassasi.

Lisäksi – ristinmyynti auttaa myös asiakasuskollisuuden rakentamisessa. Teet heidät tietoisiksi ongelman olemassaolosta, johon he ehkä olisivat tulleet tietoisiksi pian paketin vastaanottamisen jälkeen.

Se on myös muoto mainostaa joitakin tuotteita verkkokaupassasi ilman mainontaan investoimista. Tällaisen lisävarusteiden ja täydentävien tuotteiden myynti perustuu jo saavutettuun asiakas sitoutumiseen.

Kuinka maksimoida voitot ristiinmyynnistä?

Sopeuta oikeudenmukaisuuden sosiaalisen todisteen strategia, viitaten sosiaalipsykologien tutkimaan taipumukseen. Se koostuu siitä, että epävarmuustilanteessa, kun emme tiedä, mitä päätöstä tehdä tai miten käyttäytyä – luotamme koko ryhmän toimintaan. Siksi ristiinmyynnin osana esitettyjen tuotteiden tulisi olla rikastettuja sloganilla “Asiakkaat, jotka valitsivat tämän tuotteen, tarttuivat myös…”. Tällainen vakuuttava sanamuoto ehdotetuista tuotteista voi auttaa sinua lisäämään lisävarusteiden ja lisäosien myyntiä.

Ristiinmyynti on tapa lisätä myyntiä

Ristiinmyynti on mahdollisuus myydä lisävarusteita ja täydentäviä tuotteita, joita tarjoat verkkokaupassasi, ja jotka voivat parantaa kuluttajakokemusta. Ristiinmyynnin toteuttaminen on yksi monista tekniikoista, jotka mahdollistavat verkkoliiketoimintasi kasvun.

Jos olet kiinnostunut verkkokaupan aiheesta, lue artikkelimme asiakasarvostelujen tärkeydestä ja mikä on ero verkkokaupan ja markkinapaikan välillä.

Älä unohda liittyä Facebook-yhteisöömme pysyäksesi yhteydessä!