Verkkosivuston liikenne ja verkkokonversioprosentti – 2 hyvää syytä mitata niitä

Verkkokonversioprosentti ja verkkosivuston liikenne ovat suosituimpia indikaattoreita, joita käytetään digitaalisessa markkinoinnissa. Tällä hetkellä konversioprosentin optimointi on tullut keskeiseksi osaksi verkkoanalytiikkaa ja välttämättömäksi verkkokauppateollisuudelle. Molemmilla indikaattoreilla on vaikutusta verkkokauppojen myyntiin ja tuloihin, joten internetin kautta myyvien henkilöiden on tiedettävä, miten laskea konversioprosentti ja mitata verkkoliikennettä. Lue artikkeli ja saa lisätietoja näistä tärkeistä parametreista.

Verkkosivuston liikenne ja verkkokonversioprosentti – sisällysluettelo:

1. Mitä on verkkosivuston liikenne?
2. Mitä konversio on?
3. Konversioprosentti
4. Mitä prosenttia konversioprosentista tulisi tavoitella?
5. Kuinka optimoida konversio?
6. Mitkä ovat optimoinnin pääalueet?
7. Verkkosivuston liikenne – yhteenveto

Mitä on verkkosivuston liikenne?

Verkkosivuston liikenne viittaa kaikkien ainutlaatuisten internetkäyttäjien määrään, jotka ovat vierailleet verkkosivustolla tiettynä aikana. Tämän yhden indikaattorin analysointi mahdollistaa verkkokaupan omistajalle toteutettujen markkinointitoimien tehokkuuden mittaamisen sekä johtopäätösten tekemisen näihin toimiin liittyen ja seurauksena työskentelyn parempien markkinointistrategioiden parissa.

Verkkosivuston liikenteen mittaamiseen käytettävä suosituin työkalu on Google Analytics. Verkkosivuston omistaja voi tarkistaa aktiivisten verkkosivuston käyttäjien määrän siirtymällä Raportit-välilehteen, jossa hänen on valittava Reaaliaika, sitten Yhteenveto näyttääkseen tiedot.

Kun verkkosivuston omistaja haluaa tarkistaa kokonaisnäyttökertojen määrän tietyn ajanjakson aikana, hänen on valittava Käyttäytyminen-välilehti, sitten Sivuston sisältö, ja seuraavaksi Kaikki sivut näyttääkseen nämä tiedot.

Verkkosivuston liikenteen analysoinnin aikana voidaan jäljittää liikenteen lähde ja tarkistaa, mistä sivuista vierailijat tulevat verkkosivustollemme. Tämä toiminto on saatavilla Hankinta-välilehdessä, jossa napsautamme Kaikki liikenne ja valitsemme sitten Kanavat-vaihtoehdon.

Verkkosivuston liikenteen pääasialliset lähteet voidaan jakaa useisiin kategorioihin, kuten:

• Suora – kuten nimi viittaa, kaikki suorat vierailut verkkosivustolle, jotka käyttäjä on tehnyt syöttämällä verkkosivuston nimen selaimeensa tai käyttämällä aiemmin tallennettua nimeä selaimen välilehdessä, kuuluvat tähän ryhmään.
• Orgaaninen – kuvaa orgaanista liikennettä, joka syntyy käyttäjistä, jotka ovat tulleet verkkosivustolle napsauttamalla linkkiä maksamattomissa hakutuloksissa Google (tai muissa selaimissa).
• Sosiaalinen – tämän liikenteen lähde viittaa käyttäjiin, jotka ovat vierailleet sivulla käyttämällä linkkiä sosiaalisen median sivustolla (Facebook, YouTube jne.)
• Viittaus – kategoria kuvaa liikenteen lähdettä, joka syntyy käyttäjistä, jotka tulevat verkkosivustolle linkin kautta muilta verkkosivustoilta (jotka eivät ole sosiaalisen median sivustoja).
• Maksullinen haku – tässä liikenteen lähde tulee linkeistä, jotka näkyvät maksullisina hakutuloksina.
• Näyttö – tämän liikenteen lähde perustuu näyttömainosten klikkauksiin (näyttömainonta voi olla standardimuotoisia, staattisia bannereita tai animoituja ja ne voivat sisältää tekstiä, kuvia tai videoita).
• Affiliate – tämä kategoria kuvaa vierailujen määrää, joka johtuu klikkauksista linkeille, jotka liittyvät affiliate-ohjelmiin.

Verkkosivuston liikenteen analysointi mahdollistaa tietojen tarkastelun kaikista teknisistä seikoista, jotka liittyvät verkkosivuston vierailuihin – voimme selvittää sellaisia tietoja kuin: kuka vierailee verkkosivustolla, mitä laitteita vierailijamme käyttävät, kuinka moni vierailija päättää tehdä ostoksen vierailun jälkeen sivullamme. Tällaiset tilastot antavat verkkosivuston omistajalle mahdollisuuden ymmärtää vierailijoidensa profiilia ja seurauksena optimoida konversio kohderyhmän tarpeiden mukaan.

Tarkista: kuinka analysoida verkkosivustosi liikennettä Google Analyticsin avulla.

Mitä konversio on?

Konversio viittaa internetkäyttäjien todellisiin toimiin, erityisesti niihin toimiin, jotka ovat verkkosivuston omistajien ennakoimia, suunniteltuja ja toivottuja.

Koko sisällön jakamisen liiketoiminta on suunniteltu herättämään käyttäjien huomio ja muuttamaan heidät aktiivisiksi osallistujiksi prosessissa. Verkkosivuston luonteen mukaan konversion tavoitteet voivat vaihdella. Yksi suosituimmista konversion tavoitteista on:

• uutiskirjeen tilaaminen
• tilin rekisteröinti
• ostoksen tekeminen
• lomakkeen täyttäminen
• videon katsominen, joka on verkkosivulla

Erityinen ja selkeä kuvaus konversiotavoitteesta on tarpeen tämän indikaattorin jatkomittaukselle ja seurannalle. Tällainen analyysi mahdollistaa toteutettujen tehtävien tehokkuuden tarkastelun.

Konversioprosentti

Konversioprosentti on parametri, joka mittaa markkinointitoimintojesi tehokkuutta. Tämä indikaattori määrittää tarkasti konversioiden määrän verkkosivustolla verrattuna tietyn verkkosivuston vierailujen määrään. Matala konversioprosentti voi viitata siihen, että tarjous ei ole tarpeeksi kiinnostava internetkäyttäjille tai että verkkosivustoa ei ole suunniteltu UX-ohjeiden mukaisesti. Tämä voi tarkoittaa, että verkkosivustolla on joitakin virheitä – esimerkiksi ei ole osiota, jossa käyttäjä voisi tilata uutiskirjeen.

Konversioprosentin laskemiseen käytetään seuraavaa kaavaa:

Mitä prosenttia konversioprosentista tulisi tavoitella?

Verkkosivustojen saavuttamat konversioprosentit ovat monien tekijöiden alaisia. Paljon riippuu toimialasta, jolla yritys toimii, markkinoiden lokalisaatiosta ja ostopäätösten lähteistä.

Tehokkain mainonta on sellaista, joka on sijoitettu kumppanisivustoille, teemoituille blogeille ja keskusteluille: nämä toimet tuottavat konversioprosentteja jopa 5,5%. Tiedonlähteet, jotka suosittelevat tuotteita ja tarjoavat teknistä ja substanssisisältöä, otetaan hyvin vastaan asiakkaiden keskuudessa.

Yksi tehokkaimmista tavoista tavoittaa asiakkaita ovat uutiskirjeet ja tietokannat, joissa on tietoja nykyisistä liikekumppaneista. Sähköpostimarkkinoinnin avulla saavutetut konversioprosentit ovat hieman alhaisemmat – tutkimukset osoittavat, että konversioprosentti vaihtelee 5% ja 5,5% välillä.

Orgaaninen liikenne, joka on standardimenetelmä asiakkaiden houkuttelemiseksi, ei ole tehokkain tapa saada korkeita konversioprosentteja. Pelkkä läsnäolo maksamattomissa hakutuloksissa, jotka näkyvät selaimessa, ei riitä herättämään huomiota tuotteeseesi. Tutkimukset paljastavat, että tässä tapauksessa konversioprosentti vaihtelee noin 2% ja tämä ei ole erityisen vaikuttava luku. Verkkosivuston omistajan on odotettava tuloksia pitkään, samalla kun kilpailu kasvaa jatkuvasti.

Alhaisimmat konversioprosentit liittyvät liikenteeseen, joka syntyy sosiaalisen median kautta ja vaihtelee 0,7% ja 1,7% välillä. Ilman muuta, parhaat luvut tässä kategoriassa kuuluvat Facebookille, joka on suurin ja kallein sosiaalinen media käyttää.

Kuinka optimoida konversio?

Konversioprosentin optimointi (CRO) on toiminta, jota suoritetaan konversioprosenttien parantamiseksi. Tyypillinen optimointi tulisi ottaa huomioon aiemmin asetetut tavoitteet ja mukauttaa sisältö asiakkaan tarpeisiin. CRO-strategian tulisi keskittyä verkkosivuston niihin elementteihin, joilla on todellinen vaikutus konversioprosentteihin.

CRO:n yhdistäminen SEO-optimointiin on hyvä käytäntö, joka auttaa houkuttelemaan enemmän vierailijoita verkkosivustolle. Lisäksi, kun käsitellään konversiota, on syytä ottaa käyttöön lisää toimia, jotka liittyvät internetanalytiikkaan ja UX-suunnitteluun.

Mitkä ovat optimoinnin pääalueet?

Ulkoasu ja toiminnallisuus, jotka on mukautettu katsojille

• Käyttäjäkokemus – verkkosivusto, joka esittää mielenkiintoista muotoilua, on intuitiivinen, helppokäyttöinen ja käyttäjäystävällinen, lisää konversioprosentteja.
• Kuormitusnopeus – verkkosivusto, joka latautuu hitaasti, voi estää käyttäjää jatkamasta vuorovaikutusta sivun kanssa ja seurauksena pakottaa hänet hylkäämään verkkosivuston.
• Minimalismi ja selkeä viestintä – vaalean väriset, selkeästi järjestetyt, täynnä tarkkoja viestejä olevat verkkosivustot ovat viime aikoina saaneet enemmän arvostusta. Verkkosivustot, jotka sisältävät liian paljon häiriötekijöitä – kuten räikeitä bannereita, kirkkaita värejä, valtavan määrän kuvia – tuovat kaaosta sivulle ja käyttäjät voivat olla haluttomia käyttämään niitä.
• Sopeutuminen kohderyhmään – verkkosivustolle sijoitetun sisällön tulisi kohdistua tiettyyn käyttäjäryhmään. On syytä miettiä elementtien valintaa, kuten: sivuston ulkoasu, kieli, kuvat, tekstit ja tarjous.

Ostoprosessi

• SSL-protokolla – tällainen protokolla on standardi tietojen salaamiselle, joka mahdollistaa vakaan ja turvallisen yhteyden palvelimien ja verkkokäyttäjien välillä. SSL-sertifikaatin läsnäolo verkkosivustolla lisää käyttäjien luottamusta ja parantaa verkkosivuston optimointia selaimien kanssa.
• Ristiinmyynti ja ylöspäin myynti – ensimmäinen toiminta on ristiinmyynti – tässä tarjoamme tuotteita, jotka ovat täydentäviä aiemmin asiakkaan katsomille tuotteille. Ylöspäin myynti tarkoittaa paremman laadun ja korkeammalta hintaluokalta olevan tuotteen tarjoamista.
• Arvostelut – monet internetkäyttäjät selaavat arvosteluja ennen ostopäätöksen tekemistä. Verkkosivustolla olevat arvostelut vaikuttavat positiivisesti brändin imagoon ja lisäävät asiakkaan luottamusta.
• Yksinkertaistettu ostoprosessi – asiakkaan, joka päättää tehdä ostoksen, tulisi voida siirtyä koko ostoprosessin läpi todella nopeasti. Verkkosivuston ei tulisi vaatia häneltä mitään tarpeetonta tietoa. On syytä suunnitella ostoprosessin tilan opas, joka informoi asiakasta hänen ostotoimintansa vaiheesta.

Viestintä käyttäjän kanssa ja brändin kuva

• Ammattimainen sisältö – arvokkaan sisällön tarjoaminen rakentaa yrityksen brändikuvaa, joka pyrkii osoittamaan ammattitaitoaan kyseisellä alalla, arvokas sisältö lisää yrityksen uskottavuutta.
• Uniikki sisältö – sisällön on oltava ainutlaatuista, muiden artikkeleiden kopioiminen ei ole sallittua.
• Ominaisuudet – ominaisuuksien optimointi on erittäin tärkeää SEO:n näkökulmasta. On syytä huolehtia otsikoista, joissa on avainsanoja, ja metatiedoista verkkosivustoille. Kuvien optimointi on yhtä tärkeää – niiden tulisi olla kuvattuna oikealla attribuuttilla.
• Viestintä – jokainen yksilö on erilainen ja heillä on omat mieltymyksensä, joten brändin tulisi antaa käyttäjilleen mahdollisuus tehdä valintoja, jotka liittyvät yhteydenottoon yrityksen kanssa. Viestintäkanavina tulisi olla: puhelin, chat ja sähköposti. Asiakkaille annettujen vastausten nopeus on myös tärkeää.

Google Analytics on yksi työkaluista, joita voidaan käyttää konversion mittaamiseen. Tämän työkalun avulla verkkosivuston omistaja voi saada täydelliset tiedot optimointitoimiensa tehokkuudesta. Työkalu näyttää: kuinka monta käyttäjää vieraili verkkosivustolla, kuinka kauan heidän istuntonsa kesti ja mitä toimia he suorittivat verkkosivustolla. Konversion analyysi paljastaa mahdolliset ongelmat, joita käyttäjät kokevat verkkosivustolla vieraillessaan ja seurauksena osoittaa, mitä muuta verkkosivustolla voitaisiin parantaa.

Verkkosivuston liikenne – yhteenveto

Yllä kuvattujen toimintojen tarkoituksena on auttaa verkkosivuston omistajaa nostamaan verkkokonversioprosenttia ja verkkosivuston liikennettä hänen sivullaan. Näitä kahta indikaattoria tulisi seurata tarkasti, koska ne auttavat tuntemaan verkkosivuston vierailijat sekä mahdollistavat sivun täydellisen arvioinnin asiakkaiden odotusten näkökulmasta.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.