Kuinka luoda onnistunut sähköpostimarkkinointikampanja?

Kun joka päivä lähetetään noin 269 miljardia sähköpostia, kilpailu jo valmiiksi erittäin häiriintyneestä yleisön huomiosta on valtavaa, mutta se on silti kannattavaa: sähköpostimarkkinointi on edelleen jopa 40 kertaa tehokkaampaa kuin sosiaalisen median ponnistelut, koska se pakottaa asiakkaat tekemään ostopäätöksen nopeammin. Siksi on todella sen arvoista käyttää aikaa onnistuneen sähköpostimarkkinointikampanjan luomiseen. Lue ohjeemme ja selvitä, miten se tehdään oikein.

Kuinka luoda onnistunut sähköpostimarkkinointikampanja – sisällysluettelo:

1. Mitä on sähköpostimarkkinointikampanja?
2. Kuinka toteuttaa onnistunut sähköpostimarkkinointikampanja?
3. Kuinka segmentoit yleisöpohjaasi ja personoit viestisi?
4. Kuinka analysoida sähköpostimarkkinoinnin tehokkuutta?

Jos tänään lähes jokaisella Internetin käyttäjällä on vähintään yksi aktiivinen sähköpostiosoite, tehokkaan sähköpostimarkkinointikampanjan valmistelu ei pitäisi aiheuttaa suuria ongelmia, eikö niin? Valitettavasti tämä vain todistaa tämän kanavan potentiaalin, ja missä potentiaali on valtava, ei ole pulaa ihmisistä, jotka ovat valmiita käyttämään sitä.

Mitä on sähköpostimarkkinointikampanja?

Sähköpostimarkkinointikampanja ei ole muuta kuin viesti, joka lähetetään tietylle vastaanottajaryhmälle, jota haluamme kannustaa tekemään tiettyä toimintaa. Se voi olla ilmoittautuminen uutiskirjeeseen, myyntisivun vierailu, e-kirjan lataaminen tai ostaminen.

Milloin sähköpostimarkkinointikampanja on onnistunut?

Tietenkin silloin, kun vastaanottajat käyttäytyvät juuri niin kuin haluamme, eli ilmoittautuvat uutiskirjeeseemme, vierailevat myyntisivullamme, lataavat e-kirjan tai ostavat jotain. Sähköpostimarkkinointi on ihanteellinen työkalu asiakassuhteiden rakentamiseen ja ylläpitämiseen, mikä kääntyy myynnin lisäämiseksi. Jotta tämä tapahtuisi, sinun on kuitenkin huolehdittava muustakin kuin vain houkuttelevan mainonnan valmistelusta.

Taistelu asiakkaiden huomiosta alkaa paljon, paljon aikaisemmin, ja valmistelutoimiin kuuluu kontaktitietokannan kokoaminen ja sen segmentointi. Vasta sitten voit siirtyä kampanjan valmisteluun, joka tulisi räätälöidä mahdollisimman paljon tiettyjen vastaanottajien tarpeiden mukaan. Mutta ensin sinun on tunnettava heidät.

Kuinka toteuttaa onnistunut sähköpostimarkkinointikampanja?

Aloita tietokannasta

Tehokkaat sähköpostimarkkinointikampanjat alkavat kontaktitietokannastasi, joka tulisi koostua niiden asiakkaiden sähköpostiosoitteista, jotka ovat kiinnostuneita tarjoamastasi. Siksi on parasta varmistaa, että luot oman, koska vaikka kampanjoiden ulkoistaminen on edelleen yleistä, niiden tehokkuus on yleensä paljon alhaisempi.

Oma osoitetietokanta antaa sinulle paljon enemmän mahdollisuuksia, jotka todennäköisesti kääntyvät myynniksi. Tämä johtuu siitä, että se koostuu niiden ihmisten osoitteista, jotka ovat kiinnostuneita siitä, mitä sinulla on sanottavaa, ja siksi he saattavat ostaa myymäsi.

Kuinka rakentaa oma tietokanta?

Mutta kuinka rakennat oman tietokannan? Ihanteellinen tapa on kannustaa käyttäjiä ilmoittautumaan uutiskirjeeseesi. Heidän on tiedettävä, että heillä on tämä mahdollisuus, mutta myös nähtävä selkeä syy siihen. Voit esimerkiksi tarjota heille alennuksen ensimmäisestä tai toisesta ostoksestaan tai ilmaisen toimituksen. Tämä prosessi, vaikka se onkin työläs ja vaativa, maksaa varmasti itsensä takaisin, koska – analysoimalla omien käyttäjiemme käyttäytymistä – voimme personoida lähettämämme sisällön tehokkuuden lisäämiseksi.

Kiinnitä huomiota personointiin

Äskettäin Forbes Insightsin ja Arm Treasure Datan tekemässä 200 markkinointijohtajalle tehdyn kyselyn mukaan, missä personointia käytetään voimakkaasti, yritykset saavuttavat positiivisia tuloksia. Neljäkymmentä prosenttia kyselyyn osallistuneista johtajista sanoi, että heidän asiakaspersonointiponnistelunsa olivat suoraan vaikuttaneet verkkokaupan myynnin, sen koon ja voittojen maksimointiin (Lähde: Forbes).

Tarjoa hyödyllistä sisältöä

Kuitenkin käyttäjät, jotka ovat valinneet jättää sinulle sähköpostinsa, voivat peruuttaa suostumuksensa vastaanottaa sisältöäsi milloin tahansa, mikä on lain mukaan taattu. Varmista siis, etteivät he halua tehdä niin tarjoamalla hyödyllistä sisältöä. Verkkokaupassa tämä ei ole niin vaikeaa, sillä voit luoda ja lähettää personoitua sisältöä esimerkiksi tietojen perusteella, jotka osoittavat eniten vierailtuja tuotekategorioita, toivelistoja tai luoda erityistarjouksia (kuten takaisin kouluun tai lomien alussa).

Esitys ei ole niin tärkeä, tärkeintä on tarjota käyttäjille jotain, mikä saattaa kiinnostaa heitä, sillä vaikka he eivät tekisi ostosta juuri nyt, he eivät pidä sähköpostia roskapostina.

Kuinka segmentoit yleisöpohjaasi ja personoit viestisi?

Riittävän laajassa asiakaskannassa voidaan tunnistaa useita erottuvia alaryhmiä, joita käytetään aiemmin kutsumaan segmenteiksi.

Tämän jaottelun avulla voimme räätälöidä viestin jokaiselle näistä ryhmistä tehokkaasti kannustaaksemme käyttäjiä aktiivisuuteen. Ja käyttäjien aktivointi tarkoittaa, että olet luonut onnistuneen sähköpostimarkkinointikampanjan.

Lisäsegmenttejä voidaan luoda yksilöllisesti suoraan tai epäsuorasti käyttäjiltämme saatujen tietojen perusteella. Jotta voisimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa, voimme kysyä sitä esimerkiksi kyselyn muodossa, mutta on myös tarpeen seurata käyttäytymistä jatkuvasti, esimerkiksi käyttämällä Google Analyticsia. Voit segmentoit asiakkaitasi demografisten tietojen, käyttäytymisen, sijainnin jne. mukaan. Kaikki riippuu siitä, mitä tuotteita ja palveluja myyt.

Oikein jaoteltu kanta mahdollistaa viestien tarkan valinnan sen tarpeiden mukaan. Mainonnan luomisen itsessään tulisi myös antaa asiakkaalle tunne erityisestä kohtelusta. Käyttäjille saavuttavan sisällön ei tulisi hukuttaa tekstin tai lukujen määrään, vaan sen tulisi olla visuaalista, luettavaa ja ymmärrettävää.

Muista CTA:t! Niin sanotut toimintakehotukset tulisi erottua väriltään ja olla käyttäjän näkyvissä. Erityistä huomiota tulisi kiinnittää uutisteemoihin. Niiden tulisi olla avoimia, mikä antaa mahdollisuuden luoda niitä tabloidimaisesti. Click-bait -tyyliä tulisi kuitenkin ehdottomasti välttää. “Harhaanjohtavat” otsikot, vaikka ne varmistavat korkean avausprosentin (käyttäjien kokonaismäärä, jotka avasivat viestin), eivät käänny myynnin lisääntymiseksi, mikä on lopulta se, mistä on kyse.

Kuinka analysoida sähköpostimarkkinoinnin tehokkuutta?

Metrikoita, kuten klikkausprosentti (CTR) tai avausprosentti (OR), ei tulisi pitää päämääränä sinänsä, koska ne eivät voi kertoa totuutta siitä, miten sähköpostisi vaikuttavat liiketoimintaasi. Jotta voimme arvioida sähköpostimarkkinointiponnistelujemme tehokkuutta oikein, meidän on keskityttävä myyntitietoihin, ja – jotta voimme tehdä niin – meidän on integroitava ulkoilma-alustamme Google Analyticsiin ja, jos käytämme sitä, CRM:ään. Myyntitietojen yhdistäminen sähköpostimarkkinointialustojen tuottamiin tietoihin mahdollistaa myös markkinoijien ponnistelujen paremman yhdistämisen organisaation todellisiin liiketoimintatuloksiin. Siitä on vain askel onnistuneen sähköpostimarkkinointikampanjan saavuttamiseen.

Pidätkö sisällöstämme? Pysy yhteydessä liittymällä Facebook ja Twitter yhteisöömme.