Kuinka mitata tapahtumamarkkinoinnin menestystä? 3 todistettua tapaa

Tapahtumaa järjestäessäsi haluat varmistaa, että logistisia ongelmia ei ole, ettei viime hetken tulipaloja tarvitse sammuttaa, ja että jokainen osallistuja on tyytyväinen ja tuntee saaneensa odottamansa. Miten voit tietää, että tapahtumasi oli onnistunut? Kaikki riippuu niistä KPI:stä, jotka asetat alussa – eli siitä, mitä tuloksia halusit saavuttaa. Tarkastellaan parhaita käytäntöjä tässä asiassa.

Tapahtumamarkkinointi – sisällysluettelo:

1. Osallistuminen keskeisenä indikaattorina?
2. Toiminta sosiaalisessa mediassa
3. Tapahtuman jälkeiset kyselyt
4. Myynnin kvalifioidut liidit
5. Yhteenveto

Osallistuminen keskeisenä indikaattorina?

Onko hyvä osallistuminen mittari tapahtuman onnistumiselle? Nykyään tämä ei ole täysin luotettava indikaattori. Sen sijaan, että väittäisit, että projektin onnistuminen määräytyy osallistujien määrän mukaan, on järkevää panostaa sosiaalisen median mainintoihin, tapahtuman jälkeisiin kyselyihin ja hankittujen liidien määrään.

Toiminta sosiaalisessa mediassa

Nykyään ei ole muuta kanavaa, jossa puhutaan enemmän erilaisista tapahtumista kuin sosiaalisessa mediassa. Siksi tapahtumaasi järjestäessäsi sinun tulisi panostaa säännölliseen ja huomiota herättävään viestintään sosiaalisessa mediassasi. Käytä kiehtovaa väitettä, hashtagia tai graafista elementtiä, jota käyttäjät voivat toistaa kertoessaan “mitä tapahtui tapahtumassa”.

Mihin sinun tulee kiinnittää huomiota tutkiessasi tapahtuman onnistumista sosiaalisen median avulla? On hyvä idea aloittaa Facebookin ja Instagramin tai Twitterin mainintojen määrästä, joita yleensä tehdään tapahtuman aikana. Tapahtuman jälkeen voit puolestaan seurata yhteenvedoista, jotka ilmestyvät sekä yrityksesi (Facebook, Instagram, LinkedIn) että henkilökohtaisille tileillesi (erityisesti LinkedInissä sisällön liiketoiminnallisen luonteen vuoksi). Asettamalla tietyn määrän sosiaalisen median mainintoja näet, oletko saavuttanut tavoitteesi.

Maininnat antavat myös signaalin siitä, onko tapahtuman yleisarvio enemmän positiivinen vai negatiivinen. Vaikka et aina voi olla varma, että henkilö on kirjoittanut totuuden, tällainen tieto auttaa sinua varmasti suunnittelemaan seuraavaa tapahtumaasi paremmin.

Tapahtuman jälkeiset kyselyt

Tapahtuman jälkeisten kyselyjen lähettäminen on perinteinen tapa selvittää osallistujien mielipiteitä, ja se toimii edelleen erittäin hyvin. Aina on tietty prosenttiosuus osallistujista, jotka jakavat rehellisesti mielipiteensä, erityisesti jos tapahtuma herätti heissä hyvin positiivisia tai negatiivisia tunteita.

Kuitenkin sinun on muistettava sisällyttää kysymyksiä, jotka ovat tapahtumalle kaikkein relevantteja, joiden avulla voit määrittää, tuottiko messut, konferenssi tai myyntikokous toivottuja tuloksia. KPI:ksi voit ottaa esimerkiksi tapahtuman keskiarvosanan, jonka lasket yhdistelemällä kaikki tulokset. Voit lähettää kyselyitä joko sähköpostitse tai tapahtumasovelluksen kautta – silloin lomakkeen täyttävien ihmisten prosenttiosuus varmasti kasvaa.

Myynnin kvalifioidut liidit

Oletko järjestänyt messuja tai muita myyntiin suuntautuneita kokouksia? Tällaisessa tilanteessa sinun on keskityttävä konversioon – eli tutkittava, kuinka monta liidiä onnistuit hankkimaan tai kuinka monta suoraa myyntiä teit. Tähän on parasta käyttää indikaattoria, jota kutsutaan SQL:ksi, joka laskee potentiaalisiksi asiakkaiksi kvalifioidut liidit. Miten määrität, mitä vaaditaan SQL:ien hankkimiseksi? On parasta kysyä myyntiosastolta, mitkä kriteerit on täytettävä tätä tarkoitusta varten.

Tapahtuman jälkeen tätä indikaattoria tulisi verrata yhden liidin hankkimisen kustannuksiin muiden myynti- ja markkinointitoimien kautta – silloin pystyt määrittämään, kuinka paljon markkinointitapahtumien järjestäminen kannattaa liiketoiminnan näkökulmasta.

Yhteenveto

Tapahtumamarkkinoinnin onnistumisen mittaamiseen on monia tapoja – kaikki riippuu tarpeistasi ja järjestämäsi tapahtuman luonteesta. Edellä mainittujen indikaattoreiden lisäksi voit myös keskittyä mittaamaan tapahtumasponsoreiden tyytyväisyyttä, seuraamaan liikennettä verkkosivustollesi tai tapahtumasovellukseesi tai analysoimaan taloudellisia indikaattoreita (tulot, ROI, kulut). On kuitenkin ehdottomasti tarpeen keskittyä suorituskykyindikaattorien määrittämiseen ennen tapahtumaa – ilman niitä tapahtumaa ei voida arvioida asianmukaisesti.

Lue myös: 4 tapahtumamarkkinoinnin trendiä, joihin kannattaa kiinnittää huomiota vuonna 2023

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.