CRM freelancerille on jatkuvasti kasvava suosio, kun liiketoiminta- ja työympäristö muuttuvat nopeasti. Useimmat raportit ja tilastot viittaavat merkittävään kasvuun freelancer-alustoilla, itsenäisessä työskentelyssä ja taipumuksessa palkata enemmän freelancereita.

Parhaat CRM-ohjelmistot freelancereille – sisällysluettelo:

  1. CRM freelancereille. Miksi se on tärkeää?
  2. Mitä on CRM?
  3. Olen uusi freelancer. Miksi tarvitsen CRM:ää?
  4. Olen ammattilainen. Missä ovat voitot CRM:stä freelancereille?

CRM freelancereille. Miksi se on tärkeää?

Tietenkin on myös COVID-19-pandemia, joka tuli todelliseksi katalyytiksi työympäristön muutoksille. Niin sanottu uusi normaali tuo mukanaan omat haasteensa, jotka vaativat uusia ratkaisuja. Yksi näistä on kysymys atomiyksiköiden suhteiden asianmukaisesta hallinnasta, jotka työskentelevät yhteisen tavoitteen eteen. Onneksi digitaalinen maailma tarjoaa ratkaisuja ja työkaluja tämän tyyppisten haasteiden käsittelemiseen – CRM-ohjelmiston.

Mitä on CRM?

Ok, ensimmäiset asiat ensin. Mitä tarkalleen ottaen on CRM? Se on melko yksinkertaista – Asiakassuhteiden hallinta (CRM) on lähestymistapa, jolla rakennetaan, kehitetään ja ylläpidetään hyviä suhteita asiakkaisiin. Kuulostaa yksinkertaiselta, mutta melko yleiseltä, eikö? Joten keskitytään CRM:n käytännön ja teknologisiin ulottuvuuksiin. CRM on työkalujen ja ohjelmistotuotteiden kategoria asiakassuhteiden hallintaan. Tiedän, että asiakassuhteiden hallintajärjestelmät näyttävät olevan omistettu suurille yrityksille, joilla on monimutkaiset rakenteet. Miksi sinun, freelancerina tai pienen yrityksen omistajana, pitäisi välittää vain yhdestä työkalusta? No, koska tuo „vain yksi työkalu” voi tulla parhaaksi ystäväksesi ja kiistatta auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.

Vaihe 1: Olen uusi freelancer. Miksi tarvitsen CRM:ää?

Alut ovat yleensä melko haastavia ja vaativat maksimaalista kärsivällisyyttä ja johdonmukaisuutta. Uutena tulokkaana pääasiallinen tavoitteesi on rakentaa julkista – säännöllisiä asiakkaita, asiakkaita ja liidejä. Kiinnittääksesi ja pitääkseesi heidät tarvitset upeaa viestintää. Kaikki vaatii aikaa ja keskittymistä.

Korostetaanpa tätä. Ei ole väliä kuinka kovasti työskentelet, et voi ylittää 24 tuntia päivässä. Mutta on asioita, jotka voivat auttaa hallitsemaan annettua aikaa viisaasti. CRM-ohjelmisto on se asia. Käyttämällä sitä viestinnässä saat etuja, kuten mahdollisuuden seurata koko asiakassuhdetta, merkitä edistystä ja pitää muistiinpanoja. Viestinnän tehostamiseksi ja automatisoimiseksi voit luoda ja käyttää sähköpostipohjia.

CRM freelancereille tekee koko viestinnän käsittelystä tehokasta ja helppoa. Jopa (tai erityisesti) jos asiakkaidesi tietokanta kehittyy nopeasti. Ja toivon, että se kehittyy!

Vaihe 2: Olen ammattilainen. Missä ovat voitot CRM:stä freelancereille?

Jos olet freelancer, jolla on suuri asiakaskanta – upeaa, teet loistavaa työtä! Oletan, että yksi päähuolenaiheistasi on, miten hallita viestintää asiakkaiden kanssa. Koska nykyään riippuvuus eri ihmisistä voi olla todella monimutkaista, oikean CRM-työkalun käyttäminen on enemmän kuin hyödyllistä. Sen avulla voit merkitä suhteita, tehdä muistiinpanoja, järjestää kalentereita asiaankuuluvilla muistutuksilla.

Jotkut CRM-järjestelmät tarjoavat myös mahdollisuuden hallita taloutta, eli hallita kuluja tai laskuttaa.

CRM freelancereille auttaa järjestämään sähköposti- (ja muita) viestintöjä. Jopa jos työskentelet vain muutaman asiakkaan kanssa, arvostat kuinka paljon aikaa CRM-ohjelmisto voi säästää sinulta. Lisäksi useimmat asiakassuhteiden hallintajärjestelmät näyttävät avoimia tikettejä (eli uusia sähköposteja) – jos olet kiireinen juuri nyt, tiketti muistuttaa sinua, ettet unohda vastata. Se on niin epäammattimaista!

Ei ole väliä onko sinulla 5, 20 vai 500 asiakasta, CRM:llä on tärkeitä toimintoja jokaiselle freelancerille – se seuraa menestystäsi. Miten? Muuntokurssien, onnistuneiden liidikontaktien, sähköpostien CTR (klikkausprosenttien) jne. avulla.

Sinun ei todellakaan tarvitse olla suuri yritys, jolla on tuhansia asiakkaita, arvostaaksesi hyvän CRM-järjestelmän arvoja. Ainakin se on sen arvoista, että kokeilet – arvioi itse, vastaako CRM tarpeitasi. Oh, muuten – sinun ei tarvitse maksaa hyvästä CRM-ohjelmistosta.

Firmbee mahdollistaa sinulle ei vain asiakassuhteiden hallinnan, vaan myös koko:

Jos haluat liittyä ilmoita meille. Äläkä unohda liittyä Facebook-yhteisöömme pysyäksesi yhteydessä!

Mira Bodhi

Tuntee kaikki freelancerina työskentelyn hyvät ja huonot puolet ja tekee silti siitä parhaan mahdollisen. Aikahallinta ja itseohjautuvuus ovat hänen suurimmat etunsa. Hän on nyt digitaalinen nomadi ja työskentelee matkustaen ympäri maailmaa.

View all posts →