Facebook-kilpailujen säännöt

Facebook-kilpailujen sääntöjen tunteminen on ensimmäinen asia, jonka sinun tulisi tietää harkitessasi kilpailun järjestämistä. Oletko varmasti perehtynyt Facebookin käyttöehtoihin ja kilpailuja koskeviin lakeihin? Tiedätkö, miten mitata toimintasi vaikutuksia? Jos vastasit “ei” ainakin yhteen kysymykseen, kannustan sinua lukemaan Facebook-kilpailujen vinkkejä.

Facebook-kilpailujen säännöt, vinkit ja ideat

Pourquoi kilpailu?

Ensimmäinen kysymys, jonka sinun tulisi esittää itsellesi, on Facebook-kilpailujen vinkit tai toisin sanoen kilpailun järjestämisen laillisuus. Suurin osa kilpailuista luodaan ilman mitään käsitystä siitä, mikä tekee niistä täysin arvottomia järjestävälle brändille ja mahdollisille faneille tai asiakkaille.

Mitkä tavoitteet kilpailulla voi olla? Yleisestä mielipiteestä poiketen en suosittele kilpailujen järjestämistä tavoitteenaan näkyvyyden lisääminen. On erittäin vaikeaa suunnitella hyvää mekanismia, joka rajoittaa palkkionmetsästäjien ja välinpitämättömien ihmisten tulvaa ja seuloo vain potentiaaliset asiakkaat. Loppujen lopuksi emme välitä näkyvyydestä sinänsä, vaan näkyvyydestä kohderyhmässämme.

On hyvä idea valmistella kilpailu siten, että se lisää myyntiä. Tarkoitan sekä yksittäisten tuotteiden kokonaismyynnin että ostoskorin kasvattamista. Vahva suuntaus alhaisen osallistumiskynnyksen laskemiseksi, eli osallistumisen helpottamiseksi kaikille, ei ole niin hyvä suunta. Joskus on syytä vaatia (esim. tuotteen tai palvelun ostamista) korkeampaa osallistumiskynnystä, mutta saavuttaa siitä konkreettisia etuja.

Kilpailujen kolmas tarkoitus voi olla tutkimus asiakkaistamme. Keitä he ovat, mitkä ovat heidän mieltymyksensä, mitä pitäisi parantaa, miten he käyttävät tuotetta jne. Kuten voit arvata, tavoitteet voivat olla yhdistettävissä.

Riippumatta siitä, mistä välitämme, on aina syytä määrittää tarkat vaikutukset, joita odotamme, jotta voimme laskea ne. Varotan sinua keskittymästä riittämättömiin indikaattoreihin, kuten raporttien määrään, joilla ei ole suoraa vaikutusta yrityksen taloudellisiin tuloksiin. Sen sijaan suosittelen konkreettisia vaikutuksia, esim. myynnin lisääntymistä, kysymyksiin vastaamista tai asiakkaiden lisääntymistä.

Facebook-kilpailujen säännöt – oikeudelliset kysymykset

Facebookin säännöissä on yksi lyhyt kohta tässä asiassa: kilpailulla on olla säännöt, joissa ilmoitetaan, kuka on kilpailun järjestäjä, eikä se saa käyttää käyttäjien aikajanaa. Toisin sanoen emme voi vaatia julkaisemista yksityisprofiileissa, jakamista, merkitsemistä valokuviin tai mitään muuta, mikä voi näkyä kilpailijan profiilissa, lukuun ottamatta sovelluksen sisäisiä viestintöjä.

Facebook voi poistaa kilpailupostauksen tai jopa keskeyttää tai sulkea koko fanisivun tällaisista toimista, eikä tämä ole niin harvinaista kuin saattaa vaikuttaa.

Kannustan sinua aina laatimaan kilpailusäännöt, sillä vain näin voimme sisällyttää määräyksen, että toimitukset voidaan käyttää brändiviestinnässämme. Kilpailun toissijainen tavoite tulisi olla käyttäjäsisällön tuottaminen, jota voimme sitten julkaista haluamallamme tavalla.

Facebook-kilpailujen vinkit – mitä sinun tulisi pitää mielessä?

Lisäksi tavoitteen suunnittelun ja vaikutusten mittaamisen ohella on syytä harkita erilaisia suojamekanismeja kilpailijoilta. He ovat ammattilaiskilpailijoita, jotka usein ansaitsevat tai tienaavat lisätuloja tällä tavalla. He eivät ole kiinnostuneita liiketoiminnastasi, estävät todellisten asiakkaidesi voittamisen ja ovat hyvin usein vaativia.

Esimerkki täysin turhasta mekanismista, joka altistaa meidät kilpailijoiden haitallisuudelle, on kilpailu, jossa eniten tykkäyksiä saanut hakemus voittaa. Kilpailijalle muutaman sadan tykkäyksen ostaminen vie useita minuutteja. Yksikään niistä ei ole meille merkittävä – ne ovat keinotekoisista tileistä tai ihmisiltä, jotka osallistuvat kilpailuihin ammattilaisina.

Harkitse sovelluksen käyttöä. Lisäkustannuksista, osallistumiskynnyksen nostamisesta ja kilpailun monimutkaisuudesta huolimatta voimme pyytää opiskelijoilta suostumusta markkinointimateriaalien vastaanottamiseen. Tällä tavoin voimme hankkia sähköpostitietokannan uutiskirjeelle tai mielenkiintoisen ryhmän, johon voimme kohdistaa Facebook-mainoksia.

Kannustan sinua myös aina lahjoittamaan palkintoja, jotka liittyvät yritykseemme. Satunnaiset ihmiset käyttävät todennäköisemmin kameraa tai tablettia. Täydentävälle tuotteelle, joka on ostettava kilpailussa, vain meidän asiakkaamme.

Jos haluat yhdistää sosiaalisia elementtejä, eli internetkäyttäjien äänen, mutta suojautua heidän vitsailuiltaan, on syytä yhdistää erilaisia mekanismeja. Muista, että verkossa monet ihmiset ovat valmiita kiusaamaan muita ja äänestämään vitsille. Reseptejä on esimerkiksi luoda kaksivaiheinen järjestelmä internetkäyttäjien äänestämiseksi ja komission valitsemiseksi, vaikka äänien ostamisen mahdollisuuden valossa suosittelen hieman erilaista ratkaisua. Osallistumiseen työ täytyy saada vähintään määrä ääniä, esim. 10 tykkäystä, ja komitea valitsee parhaat niistä, jotka täyttävät tämän ehdon.

Toimintamme läpinäkyvyys on äärimmäisen tärkeää kilpailussa. On erittäin helppoa vahingoittaa imagoasi nepotismin, epärehellisyyden tai epäammattimaisuuden syytöksillä. Ja silti tämä ei ole se vaikutus, jota haluamme saavuttaa.

Yhteenvetona tästä lyhyestä artikkelista Facebook-kilpailujen vinkeistä, kilpailu voi olla erittäin hyvä liiketoimintatyökalu, ja jos se on hyvin suunniteltu, se tuo erinomaisia tuloksia liiketoiminnallesi. Kuitenkin on syytä ottaa hetki harkita sen kulkua kunnolla, jotta vältetään epämiellyttävät sattumat ja potentiaalin hukkaaminen.