Julkiset suhteet vs markkinointi – mikä on ero

Julkiset suhteet vs markkinointi – nämä termit, vaikka ne ovatkin oikeutetusti liitetty liiketoiminnan johtamisen alueeseen, ovat usein väärinymmärrettyjä ja käytettyjä väärissä yhteyksissä. Tietoisuuden puute näiden termien käytössä voi johtaa tilanteeseen, jossa tiedon vaihto tehokkaasti vaikeutuu, mikä, kuten tiedämme, on minkä tahansa yrityksen toiminnan perusta. Joten mitä markkinointi on ja mitä PR on? Mitkä ovat niiden komponentit? Mikä on näiden käsitteiden ero? Julkiset suhteet ja markkinointi – miten ne eroavat? Kiinnostuitko? Jatka lukemista.

Julkiset suhteet vs markkinointi – sisällysluettelo:

1. Markkinointi on mainontaa, eikö niin?
2. 7P- ja 8P-mallit sekä PR:n paikka markkinoinnissa
3. Mitä ovat julkiset suhteet?
4. UKK. Kysymyksiä ja vastauksia

Markkinointi on mainontaa, eikö niin?

No, ei. Markkinointi on erittäin monimutkainen asia, joka koostuu monista toimintakentistä. Ennen kuin siirrymme kunkin niistä ominaisuuksiin, määritellään itse käsite. Kotlerin ja Kellerin mukaan markkinointi voidaan tiivistää prosessi, joka on suunnattu tarpeiden tyydyttämiseen samalla kun siitä saadaan voittoa (“Markkinointi”, s. 5). Tämä on erittäin tiivistetty, mutta ytimekäs määritelmä markkinoinnista. Tämä johtuu siitä, että se muodostaa sen ytimen – arvon tuottaminen muille heidän etunsa mukaisesti.

Sen toteuttaminen vaatii monien toimien toteuttamista eri tasoilla yrityksen toiminnassa. Suosituin, perusmalli, joka näyttää nämä toimintakentät, on niin sanottu “4P-malli”, jonka esitteli McCarthy, joka esitti markkinoinnin neljän komponentin summana:

• tuote,
• hinnat,
• paikat,
• mainonta.

Tämän mallin mukaan markkinointi tiivistyy tietyn tuotteen tuottamiseen (tavarat tai palvelut), sen saataville tekemiseen tietyssä paikassa (tietyllä markkinalla, paperikaupassa, Internetissä, verkkohuutokaupassa jne.), tietyllä hinnalla (käyttämällä “kerman kuorimisen” strategiaa, tuotteiden asemoimista kuluttajien silmissä premiumina, “tunkeutumisen” strategian mukaan, niin alhaisia hintoja, joiden avulla markkinan voi vallata tai “keskihintastrategian” mukaan, jossa muut hinnan osatekijät ovat niitä, joilla brändi kilpailee muiden kanssa)

Markkinointi sisältää myös mainontaa (eli toimia, joilla annetaan tietoa tuotteesta potentiaalisille asiakkaille ja kannustetaan heitä ostamaan).

7P- ja 8P-mallit sekä PR:n paikka markkinoinnissa

Kuten näet, markkinointi ei ole vain synonyymi sanalle “mainonta”, vaan paljon laajempi paradigma. Ota, 7P- ja 8P-mallit, sekä PR:n paikka markkinoinnissa. Edellä mainittua 4P-mallia kehitettiin myöhemmin, mikä johti kahteen parannettuun versioon siitä, jotka ovat paljon paremmin soveltuvia nykyisiin markkinarealiteetteihin. Ensimmäinen niistä – 7P-malli, Boomsin ja Bitnerin mukaan, oletti, että markkinointi on ei vain tuote, hinta, paikka ja mainonta, vaan myös:

• ihmiset,
• prosessi,
• fyysinen todistus.

Lopulta 8P-malli luotiin täydentämään edellisiä versioita kumppanuuselementillä. “Näiden ihmisten” ja “kumppanuuden” elementtien puitteissa voimme löytää julkisten suhteiden läsnäolon yrityksen markkinointistrategiassa. Lisäksi nämä elementit eroavat toisistaan.

Markkinointi ja sen komponentit muodostavat epämääräisen käsitteen. Ihmisen osa sisältää kuitenkin konkreettisempia asioita, kuten brändin ja sen tuotteiden imagon muokkaaminen, jotta ne juurtuvat kuluttajien mieliin. Samalla se on kietoutunut jo mainittuun kumppanuuteen, joka siirtää markkinoinnin ja PR:n siihen nykyaikaiseen todellisuuteen.

Maailma, jossa ei ole yksisuuntaista viestintää tai yksittäisten transaktioiden tekemistä, jotka määrittävät yrityksen menestyksen, vaan rakentaminen suhteita ympäristöön, joka tarjoaa brändille joukon uskollisia ja palaavia asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja työntekijöitä.

Mitä ovat julkiset suhteet?

Julkiset suhteet tulisi ymmärtää tietoisesti muotoiltuna ja hallittuna tietovirran yrityksestä. Toteutettuna siten, että se mahdollistaa tietoisesti muotoilla sen imagoa, sekä brändin asiakkaiden että sen liikekumppaneiden ja työntekijöiden mielissä. Ja tämä puolestaan mahdollistaa ei vain tiedon asianmukaisen hallinnan, vaan myös jo mainittujen suhteiden luomisen, jotka ovat ratkaisevia nykyaikaisen liiketoiminnan näkökulmasta.

Kun puhumme eroista markkinoinnin ja PR:n välillä, tärkeimmät ovat päämäärät, jotka nämä toimintakentät asettavat itselleen. Kun markkinoinnin tarkoitus on tuottaa arvoa samalla kun saavutetaan etuja itsensä vuoksi, PR:n tavoitteena on rakentaa ja vahvistaa imagoa, luoda siteitä ja luottamusta, käydä vuoropuhelua sisäisen ja ulkoisen ympäristön kanssa ja sitouttaa muita tähän vuoropuheluun.

Tänä päivänä on vaikea kuvitella tehokasta markkinointia ilman PR:ää. Tämä johtuu siitä, että sen suorat tavoitteet vaikuttavat epäsuorasti tehokkaaseen markkinointiin.

Pidätkö sisällöstämme? Liity kiireisten mehiläisten yhteisöön! Twitter | Facebook