On monia syitä nostaa tilauksen arvoa verkkokaupassa. Pääetu keskimääräisen tilauksen arvon lisäämisessä on se, että ansaitset enemmän jokaisesta kaupasta. Miten saat asiakkaat ostamaan enemmän ja/tai kalliimpia tuotteita? Keskimääräinen tilauksen arvo (AOV) on summa, jonka keskimääräinen asiakas käyttää kaupassasi. Se voidaan laskea jakamalla kokonaisliikevaihto otettujen tilausten määrällä. Vaikka tämä kaava ei ota huomioon siihen liittyviä kustannuksia.

Verkkokaupan tilauksen arvo. Sisällysluettelo:

  1. Tarjoa ilmainen toimitus… tietyn summan yli
  2. Ehdota täydentäviä tuotteita
  3. Tarjoa lahjakortteja
  4. Varmista, että toteutat asiakasuskollisuusohjelman
  5. Tarjoa aikarajoitettuja kampanjoita

1. Tarjoa ilmainen toimitus… tietyn summan yli

Ilmaisen toimituksen rajan asettaminen on helpoin tapa nostaa tilauksen arvoa verkkokaupassa. Miten se tehdään? Laske keskimääräinen tilauksen arvo ja lisää siihen noin 30%. Tulos on raja, jonka yli asiakas ei maksa toimituksesta.

2. Ehdota täydentäviä tuotteita

Ristiinmyynti ja ylöspäin myynti ovat muita tapoja nostaa ostoskorin arvoa. Jos asiakas katsoo mekkoa, varmista, että suosittelet siihen sopivaa vyötä. Kun hän näkee nämä tuotteet yhdessä, settinä, on todennäköisempää, että hän päättää ostaa ne molemmat. Samoin, jos he katsovat halvempia tuotteita (esim. nahkahanskat), varmista, että suosittelet myös kalliimpaa tuotetta, kuten (esim. lompakkoa).

upselling infographic

3. Tarjoa lahjakortteja

Vaikka lahjakorttien arvo olisi pieni, lisää mahdollisuuksia, että asiakas palaa luoksesi ja… antaa vähän ekstraa ostaakseen jotain suurempaa. Sinun on kuitenkin varmistettava, että tuotteiden hinnat ovat sellaisella tasolla, että lahjakortti ei johda asiakkaalle ilmaisostoon.

4. Varmista, että toteutat asiakasuskollisuusohjelman

Kannustamalla toistuvia ostoja autat luomaan fanien yhteisön, joka todennäköisesti tilaa enemmän tuotteita, ja – luot lähettiläiden yhteisön, jonka kautta vähennät markkinointikustannuksiasi. Tämä on tärkeää, koska tutkimusten mukaan suurin osa verkkokauppojen voitoista tulee palaavista asiakkaita. Siksi tämä on loistava tapa nostaa tilauksen arvoa verkkokaupassa.

5. Tarjoa aikarajoitettuja kampanjoita

Voit tarjota 48 tunnin tarjouksen, jossa käyttäjät saavat ilmaisen lahjan tai erityisen alennuksen, kun he tilaavat tietyn määrän tuotteita. Tämä on loistava tapa nostaa keskimääräistä tilauksen arvoa rauhallisempina aikoina, jolloin vakiasiakkaat eivät osta paljon.

Onko sinulla muita ideoita, miten nostaa tilauksen arvoa verkkokaupassa? Jaa ne alla.

Jos tiedät jo, miten nostaa tilauksen arvoa verkkokaupassa, ja olet myös kiinnostunut lisäämään konversioita verkkokaupassasi, lue tämä.

Haluatko pysyä yhteydessä sisältöömme? Liity Facebook-yhteisöömme

Zofia Lipska

Yli 10 vuoden kokemuksella digitaalisesta markkinoinnista Sophia ei ainoastaan tunne tämän alan sääntöjä, vaan ennen kaikkea tietää, miten niitä rikotaan erinomaisen ja luovan tuloksen saavuttamiseksi.

View all posts →