Kuinka käyttää sosiaalista mediaa myynnin lisäämiseen?

Kuinka käyttää sosiaalista mediaa myynnin lisäämiseksi? No, aloitetaanpa näin. Yli 2,3 miljardia aktiivista sosiaalisen median käyttäjää on luku, jota mikään itseään kunnioittava verkkokauppa ei voi ohittaa. Mitä enemmän on tutkimuksia, jotka vahvistavat, että ne ovat pääasiallinen liikenteen lähde myymälöissä. Vuoteen 2021 mennessä sosiaalisen median käyttäjien määrän ennustetaan nousevan yli 3 miljardiin. Vaikka sosiaalisen median käyttö näyttää vakiintuvan kehittyneissä maissa, kehittyvillä markkinoilla, erityisesti Aasiassa ja Afrikassa, ollaan edelleen löytämässä niiden potentiaalia. Joka tapauksessa keskimääräinen globaalin internetin käyttäjä viettää edelleen lähes 2,5 tuntia päivässä sosiaalisessa mediassa, ja digitaalisessa maailmassa jokainen sekunti yleisön huomiosta on kultansa arvoinen.

Miksi sosiaalisessa mediassa olemisessa on järkeä?

Vielä muutama vuosi sitten yritykset, joiden kohderyhmä ei sisältänyt nuoria, olivat taipuvaisia ​​ohittamaan sosiaalisen median. Kuitenkin tänään se ei ole enää mahdollista. Suurin osa suosittujen sosiaalisten verkostojen käyttäjistä on alle 34-vuotiaita, eli niitä, joiden ostopotentiaali on kiistaton.

Valitettavasti sosiaalinen media, jonka vetovoima koostuu jatkuvasta uusien ärsykkeiden tarjoamisesta, on myös äärimmäisen vaikea tila brändeille. Heillä on vain muutama mikrosekunti aikaa vakuuttaa käyttäjät lopettamaan syöte.

Kuinka käyttää sosiaalista mediaa myynnin lisäämiseksi?

Sosiaalista mediaa on pitkään mainostettu alustoina, joissa ostoaikeet muotoutuvat. Verkkokaupassa tätä voidaan hyödyntää kahdella eri tavalla.

Viime aikoina sosiaalisen median alustat tarjoavat työkaluja, jotka mahdollistavat enemmän tai vähemmän suorat myynnit. Esimerkkejä ovat Facebook Marketplace tai – ei vielä saatavilla Puolassa – Instagram Checkout, sekä ostokampanjat (esim. CTA-kampanjat).

Kuitenkin niitä voidaan myös käyttää bränditietoisuuden rakentamiseen ja liikenteen lisäämiseen laskeutumissivulle. Asiakkaat, jotka kokevat positiivisia vuorovaikutuksia yrityksen kanssa sosiaalisessa mediassa, ovat todennäköisemmin valmiita suosittelemaan tiettyä brändiä ja hyödyntämään sen tarjontaa.

Orgaaninen läsnäolo

Orgaaninen, eli luonnollinen, läsnäolo sosiaalisessa mediassa on olennaista. Vaikka Facebookin algoritmit voivat olla oikukkaita ja orgaanisen tavoittavuuden lisääminen on yhä vaikeampaa ilman maksettujen kampanjoiden tukea, on brändin ympärille luonnollisesti rakentuvan yhteisön luominen se, mikä pysyy sosiaalisen median toiminnan akselina. Miten siihen pääsee? Ensinnäkin – on syytä valita 2-3 alustaa, joilla kohderyhmämme viettää eniten aikaa. Vaikka Facebook mahdollistaa monien formaattien julkaisemisen, Instagramilla tai Twitterillä on esimerkiksi joitakin rajoituksia.

Kuitenkin alustasta riippumatta on ratkaisevan tärkeää tarjota käyttäjille sitä, mikä vastaa heidän tarpeitaan, mutta sitä varten on ensin tunnettava heidät. Joten tarvitaan syvällistä tietoanalyysiä.

Tässä voit tarkistaa, mikä sisältö on kaikkein sitouttavinta ja rakentaa viestintää sosiaalisessa mediassa tämän perusteella.

Maksulliset kampanjat

Kuitenkin sosiaalinen media on jo pitkään lakannut olemasta paikka, jossa tarvitsee vain ladata kauniita valokuvia ja siistejä julkaisuja tullakseen huomatuksi. Orgaaninen läsnäolo ei yleensä tee meille paljoa, koska jo usean vuoden ajan on ollut pakko maksaa fanien sitoutumisesta. Mainosformaatit ja kampanjan optimointi ovat avaintekijöitä tehokkaassa viestinnässä Facebookissa ja muilla alustoilla.

Niiden kustannus, laskutusmalli, jossa maksamme vaikutuksesta, ja suhde helppoon hallintapaneelin käyttöön tekevät kuitenkin sosiaalisesta mediasta erittäin houkuttelevan paikan mainostamiselle pienille ja keskikokoisille yrityksille. Hyvin suunniteltuina ne mahdollistavat liiketoimintatavoitteiden yksinkertaisen ja nopean toteuttamisen.

Vaikuttajamarkkinointi

Vaikuttajien (eli luojien, jotka ovat onnistuneet keräämään ympärilleen sitoutuneen fanikunnan) käyttäminen palveluidemme tai tuotteidemme edistämiseen on toinen tapa markkinoida sosiaalisessa mediassa. On kuitenkin syytä muistaa, että parhaat tulokset voidaan saavuttaa sijoittamalla brändi kontekstiin, joka on luonnollinen tietylle vaikuttajalle. Kyse ei ole tunkeilevasta tuotteen sijoittelusta, eikä – vielä vähemmän – merkitsemättömästä mainonnasta.

Tärkeää on, että vaikuttajat eivät ole vain suuria pelaajia, joiden seuraajien määrä lasketaan miljoonissa. Toivottu kumppani brändille voi olla sekä suosittu valokuvaaja Instagramissa, e-urheilija, joka toimii Twitchissä ja YouTubessa, että bloggaaja, joka erikoistuu valittuun aiheeseen tai toimitusjohtaja, joka kirjoittaa inspiroivia julkaisuja LinkedInissä. Kyse on heidän statuksestaan, joka saa fanit ottamaan heidän mielipiteensä huomioon.

Sosiaalinen media ja myynti – mitä alustoja valita?

Sosiaalinen media on alue, joka muuttuu erittäin dynaamisesti, ja tänään on niin monta sosiaalista alustaa, että vastaus kysymykseen, mitä valita, ei voi olla yksiselitteinen.

Facebook

Vaikka Facebook on edelleen kiistaton johtaja tavoittavuudessa, viimeisimmät tiedot eivät jätä epäilyksiä: se on alusta hieman vanhemmille käyttäjille. Nuorille se osoittautuu liian vakavaksi, ja – sen sijaan – he valitsevat esimerkiksi Instagramin tai Snapchatin, mutta… sitä ei kannata kokonaan hylätä. Monille käyttäjille Facebook on edelleen pääalusta, jonka kautta he esimerkiksi kommunikoivat brändin kanssa tai tarkistavat aukioloajat ja osoitteet, ja hallintapaneeli, jota se jakaa Instagramin kanssa, mahdollistaa toimintojen helpon yhdistämisen näillä kahdella alustalla. Facebook (yhtiö) on Instagramin omistaja.

Facebook mahdollistaa kolmen yleisen mainontatavoitteen toteuttamisen:

• Bränditietoisuuden lisääminen
• Potentiaalisten asiakkaiden tavoittaminen
• Tuotteiden tai palveluiden myynnin lisääminen

Instagram

Instagram on Yhdysvaltojen toiseksi suosituin sosiaalisen verkostoitumisen alusta Facebookin jälkeen, ja se tarjoaa paljon mahdollisuuksia. Voit keskittyä oman profiilisi suosion lisäämiseen, mikä – vaikka se onkin työlästä – on takuu todellisesta sitoutumisesta.

Lisäksi voit käyttää Facebook Ads -paneelin tukemia mainoksia ja saavuttaa tavoitteita, kuten bränditietoisuuden lisääminen, liikenteen kasvattaminen, myyntitavoitteet tai liidien hankinta.

Ja tietenkin – vaikuttajamarkkinointi, joka kukoistaa Instagramissa kuin missään muualla.

Snapchat

Snapchatin tiedot osoittavat, että peräti 39% tämän sovelluksen käyttäjistä kysyy ystäviltään palautetta tuotteista, 35% tekee niin selaillessaan, ja sama prosentti lähettää tietoa tuotteista, joita he haluavat ostaa. Snapchat vaikuttaa olevan luotettava kumppani mainostajille, ja vaikka sen tavoittavuus Puolassa, erityisesti verrattuna Facebookiin tai Instagramiin, ei ole vaikuttava, on syytä tarkistaa, viettävätkö pääasialliset vastaanottajamme, eli 15-25-vuotiaat, aikaansa siellä.

Pinterest

Pinterest vaikuttaa olevan kaikista tässä luetelluista alustoista aliarvioitu, koska siitä puhutaan vähän, vaikka se on täydellinen paikka vaatteille, kosmetiikalle ja sisustussuunnittelubrändeille, sekä kaikille, jotka on suunnattu naisille. Heitä on 70% Pinterestin käyttäjistä. Pinterestissä etsitään ensisijaisesti inspiraatiota. Brändin, joka haluaa esiintyä siellä, tulisi huolehtia kontekstista, jossa se esittelee tuotettaan. Se on se, joka herättää huomiota.

Nyt tiedät, kuinka käyttää sosiaalista mediaa myynnin lisäämiseksi. Haluaisitko tietää, kuinka käyttää Pinteresttiä liiketoimintasi edistämiseen? Lue artikkelimme: Pinterest. Kuinka käyttää sitä verkkokaupassa?