Kamil Jasiński
COVID-19 ilmestyi odottamatta ja muutamassa kuukaudessa se muutti todellisuutemme tavalla, joka vaikutti täysin uskomattomalta. Ihmiset miettivät edelleen, onko mahdollisuutta palata vanhaan todellisuuteen, mutta on selvää, että se ei ehkä onnistu, ja meidän on sopeuduttava uusiin olosuhteisiin.
Kuinka siis huolehdit orgaanisesta liikenteestä kumotaksesi koronaviruksen vaikutuksen liiketoimintaasi?
Kuinka huolehtia orgaanisesta liikenteestä -sisällysluettelo:
- COVID-19:n vaikutus verkkokauppaan
- Jokaisella sivustolla tulisi olla sivu COVID-19:stä
- Löydä uusia ja nousevia aiheita sisällöntuotantoon
- Tarkista, mikä konvertoi
COVID-19:n vaikutus verkkokauppaan
Ensinnäkin, usko siihen, että verkkokauppa on luotettava, on harkittava uudelleen. Kyllä, sektorit, jotka eivät ole aiemmin olleet digitaalisen kaupankäynnin eturintamassa, kuten päivittäistavarat, apteekit ja lääkkeet, ovat nähneet voimakkaita myynnin kasvua tämän kanavan kautta, mutta muu – erityisesti muoti- ja luksusbrändit – ei ole.
Yleisesti ottaen verkkokauppamarkkinoita vaikuttaa myös voimakkaasti kriisi. Viime vuosina muotibrändit ovat olleet digitaalisten edelläkävijöiden eturintamassa, mikä näkyy parhaiten saksalaisen Zalandon nopeassa urakehityksessä. Kiitos kuluttajaystävällisen ilmaisen toimituspolitiikan ja pidennetyn palautusajan, saimme luottamusta tähän vaatteiden ostamisen muotoon, mutta… olosuhteet ovat muuttuneet. Toki, ei kaikki menettäneet työtään, mutta suurin osa menetti halun käyttää rahaa ei-välttämättömiin asioihin. Ja aivan kuten meidän on edelleen ostettava ruokaa ja lääkkeitä, joita olemme viime aikoina ostaneet enimmäkseen verkossa, olemme yksinkertaisesti lopettaneet uusien vaatteiden, korujen tai kenkien ostamisen.
Merkittääkö se, että verkkokauppaan ei kannata investoida? Ei suinkaan! Se, että mikään kriisi ei kestä ikuisesti, on tietenkin itsestäänselvyys, mutta meidän on ymmärrettävä, että jokainen kriisi – enemmän tai vähemmän – vaikuttaa yhteiskunnan käyttäytymisen muutokseen. Ja hyödynnä se eduksesi, sillä asiakkaat, joita nyt tavoitat, saattavat pysyä kanssasi pidempään.
SEO, joka perustuu pitkälti arvokkaan sisällön tarjoamiseen, on ihanteellinen työkalu tähän tarkoitukseen. Käyttäjille tarjoamamme sisällön on annettava heille todellisia etuja ja hyödyllistä tietoa. Ja sinä tunnet asiakkaasi ja heidän tarpeensa parhaiten. Tämä tarkoittaa, että voit tehdä paljon itse, ilman ulkopuolisten asiantuntijoiden apua, joihin et todennäköisesti halua nyt käyttää resurssejasi.
Sinun tulisi kuitenkin tietää, että käyttäjiesi käyttäytyminen kotona on erilaista kuin mitä olet saattanut aiemmin havaita, ja tämä muutos jatkuu. Hetkellisten tarpeiden sijaan käyttäjät ovat myös paljon tarkempia hauissaan. He todennäköisemmin käyttävät pitkiä avainsanoja tai laajennettuja avainlauseita, ja – yleisesti ottaen – viettävät enemmän aikaa verkossa tutkimiseen. Tässä on mahdollisuutesi.
Jokaisella sivustolla tulisi olla sivu COVID-19:stä
Sen sijaan keskitä huomiosi siihen, mitä yrityksesi tekee ja, jos mahdollista, näytä, että välität. Monet yritykset ovat osallistuneet pandemian lievittämiseen, eikä sinun tarvitse olla suuri yritys seuratakseen esimerkkiä. Mieti, mitä voit tehdä ja tee se. Taloutesi ei tarvitse olla este, jos tarjoat esimerkiksi pääsyä tietoon tai yksinkertaisesti aikaasi.
Toiseksi, toimintasi tulisi herättää luottamusta asiakkaissasi, sillä siitä on vain askel uskollisuuden ansaitsemiseen. Jos pyörität ravintolaa, kerro, mitä varotoimia otat varmistaaksesi sekä asiakkaiden että tiimisi turvallisuuden. Jos myyt tuotteita, kerro heille, miten tuotantoprosessi on muuttunut työntekijöiden välisen kontaktin minimoimiseksi; ja jos pyörität paperikauppaa, kerro heille, milloin se on suljettu ja, jos mahdollista, järjestä vaihtoehtoisia tapoja myydä tai toimittaa tuotteita.
Löydä uusia ja nousevia aiheita sisällöntuotantoon
Ajankohtaisten ja haluttujen aiheiden löytäminen on ratkaisevan tärkeää liikenteen vangitsemiseksi. Mutta miten lähestyä asiaa, kun tilanne on ennennäkemätön?
Kun on kyse sisällöntuotannosta, Google Trends pitäisi olla ensimmäinen paikka, johon käännyt ohjeiden saamiseksi. Koska viime aikoina on tapahtunut todella suuria muutoksia, muut avainsanatutkimustyökalut, kuten Google Keyword Planner, eivät välttämättä sisällä uusimpia tietoja. Google Trends, joka kerää reaaliaikaista dataa, pitää sinut ajattelemaan useita askelia eteenpäin.
Mutta houkutellaksesi liikennettä sivustollesi liiketoimintapotentiaalilla, sinun on tunnistettava ne trendit, joilla on arvoa liiketoiminnallesi. Mieti myös avainsanojesi muokkaamista heijastamaan asiakkaidesi tilannetta, kuten “koti” -elementin lisäämistä joihinkin lauseisiin.
Toinen sivusto, johon kannattaa tutustua, on Exploding Topics. Tämä alusta kerää tietoa hakukoneista ja keskusteluista kirjoittaakseen lupaavia aiheita. Se luo sitten listan, jota voit personoida ja syventää lisäämällä tietoa, joka liittyy vain valittuun aikajaksoon tai yhteen toimialaan.
Tarkista, mikä konvertoi
Testaus verkkotoiminnassasi on avain siihen, että tunnistat, mikä toimii parhaiten, mutta – normaaleissa olosuhteissa – siihen ei usein ole tarpeeksi aikaa syventyä kunnolla. Nyt, kun saat liikennettä, voit aktiivisemmin työskennellä sen eteen, että sivustosi on tehokkaampi liikenteen muuttamisessa asiakkaiksi.
Ensinnäkin, määritä, mitä avainsanoja käyttäjät kirjoittavat löytääkseen sivustosi ja mille sivustoille lähetät tätä liikennettä. Tarkista Google Analytics ja Google Search Console selvittääksesi, mitkä sivut ovat kokeneet suurimmat pudotukset ja mitkä ovat korkeimmat hylkäysprosentit. Täyttävätkö näiden sivujen viestit käyttäjien odotukset? Jos eivät, saatat joutua päivittämään sisältöäsi ja optimoimaan sen tarkemmilla avainsanoilla.
Esimerkiksi, jos olet huolehtinut lämpökarttakonfiguraatioista (esim. HotJara), on myös oikea aika hyödyntää siellä saatavilla olevaa dataa ja – ehkä – parantaa sivustosi tietorakennetta.
Toiseksi, tunnista kaikki elementit, jotka estävät konversion ja työskentele niiden parantamiseksi. Esimerkiksi, testaa, kuinka monta kenttää on täytettävä tilauslomakkeessa ja poista tarpeettomat. Varmista myös, että tarjoat käyttäjille oikeat maksuvaihtoehdot ja – yleisesti ottaen – työskentele heidän kokemuksensa parantamiseksi.
Ja lopuksi: kiirehdi, maailma on muuttunut. Sisällön luominen ihmisten nyt hakemien trendien perusteella auttaa sinua lieventämään uuden tilanteen mahdollisia negatiivisia vaikutuksia orgaaniseen liikenteeseesi. Tehdäksesi niin sinun on analysoitava se kunnolla, joten tästä voit lukea, kuinka tehdä se Google Analyticsin avulla.
Jos olet kiinnostunut liiketoimintaan liittyvistä aiheista, mutta ei vain, liity Facebook-yhteisöömme!
Kamil Jasiński
SEO-asiantuntija, joka rakastaa sanoja. Yllättää jatkuvasti muita tavoilla, joilla käyttää niitä hyväkseen. Herätä hänet keskellä yötä, ja hän alkaa keskustella kanssasi viimeisimmästä SEO-asemointiajatuksestaan.
