Emotionaalinen älykkyys johtajuudessa

Emotionaalinen älykkyys – mistä se koostuu?

Tämäntyyppinen älykkyys viittaa henkilön kykyyn ymmärtää koettuja mielentiloja – sekä omiaan että muiden. Se kattaa monia tunteisiin liittyviä alueita, alkaen niiden tunnistamisesta, säätelemisestä ja hallitsemisesta. Tämä ominaisuus on olennaista hyvien suhteiden rakentamiseksi muihin, mikä vaatii itsetietoisuutta omien tunteiden alueella ja kykyä empatiaan (asettumista toisten asemaan ja ymmärryksen osoittamista). Nykyisessä liiketoimintamaailmassa, jossa viestinnän ja ihmissuhteiden merkitys kasvaa, korkea tietoisuus omista ja muiden tunteista on yhä haluttavampi ominaisuus – erityisesti tiimijohtajilla.

Tunteet ja johtajuus – mikä on suhde?

Henkilöillä, joilla on korkea emotionaalinen älykkyys, on taipumus olla tehokkaampia ongelmien ja konfliktien käsittelyssä, he kommunikoivat hyvin muiden kanssa ja osoittavat enemmän motivaatiota tavoitteiden saavuttamiseksi. Tämän vuoksi he voivat olla parempia johtajia tiimeilleen ja johtaa tyydyttäviin tuloksiin sekä yksilöille että ryhmälle. Tämä johtuu siitä, että tämän aseman pitäminen vaatii suurta ihmisten johtamista, johon kuuluu sellaisia alueita kuin:

• vaikeiden päätösten tekeminen – tällainen johtaja säilyttää rauhallisuuden ja selkeän ajattelun jopa kaikkein hankalimmissa tilanteissa,
• sitoutuneiden työntekijöiden tiimin luominen – positiivisten suhteiden avulla tiimin jäseniin, joita on helpompi rakentaa johtajilla, jotka ovat tietoisia omista ja muiden tunteista,
• työntekijöiden motivoiminen – johtajat voivat empatiaa työntekijöidensä kanssa, mikä tekee heistä kykeneviä motivoimaan heitä yksilöllisesti, mukauttaen lähestymistapaansa kyseisen työntekijän luonteeseen ja tarpeisiin.

Emotionaalisesti älykäs johtaja – tai minkälainen johtaja?

Korkeasta emotionaalisesta älykkyydestä tunnettu johtaja tietää siis tarkalleen, miten motivoida toista henkilöä työskentelemään, ratkaisemaan konflikteja tiimissä tai käsittelemään työntekijän vaikeaa käyttäytymistä. Tällainen henkilö osoittaa myös erittäin kehittyneitä viestintätaitoja – voi esittää mielipiteitä tehokkaasti aiheuttamatta väärinkäsityksiä tai negatiivisia tunteita muiden keskuudessa. Emotionaalisesti älykkäät johtajat ymmärtävät myös työntekijöidensä tarpeet ja mukauttavat lähestymistapansa niihin. Tämä on erityisen tärkeää kulttuurisen ja sosiaalisen monimuotoisuuden aikakaudella työpaikalla, mikä tekee jokaisesta työntekijästä erilaisia tarpeita ja odotuksia esimieheltä.

Kuinka oppia tietoisuutta tunteiden alueella?

Vaikka saattaisi tuntua siltä, että emotionaalinen älykkyys on synnynnäinen kyky, jota vain tietty prosenttiosuus väestöstä omaa, onneksi jokainen voi kehittää ja vahvistaa sitä. Luonnollisesti paras tapa on oppia käytännön kautta – toimimalla johtajana ja kohtaamalla erityisiä tilanteita työssäsi. Kuitenkin erilaiset koulutukset tai kurssit esimerkiksi ihmissuhdetaidoista, konfliktinratkaisusta, sitoutumisen rakentamisesta tai oikeasta viestinnästä (omien ajatusten ilmaiseminen) toimivat myös hyvin. Valmennusistunnot, joissa keskitytään vahvistamaan taitoja, joissa tunnet olevasi puutteellinen, voivat myös olla erityisen hyödyllisiä. Oikea valmentaja tarjoaa suuntaviivoja, työkaluja tai toimintastrategioita parantaakseen itsetietoisuutta siitä, miten sinä ja muut tuntevat.

Emotionaalinen älykkyys johtajuudessa – yhteenveto

Kenelläkään ei pitäisi olla epäilystä siitä, että hyvän johtajan tulisi osoittaa emotionaalista älykkyyttä korkealla tasolla – erityisesti nykyään, kun työntekijää pidetään yrityksen tärkeimpänä resurssina. Vain näin johtaja voi hallita tiiminsä jäseniä oikein, eli löytää heidän tarpeensa, tukea heitä haasteissaan, ratkaista mahdolliset konfliktit, motivoida heitä jatkamaan ja samalla (itsetietoisuuden ja itsesäätelyn ansiosta) olla antamatta omien tunteidensa heijastua muihin. Siksi on syytä panostaa tämän taidon kehittämiseen johtajien ja esimiesten keskuudessa. Näin positiivisia muutoksia tapahtuu organisaatiokulttuurissa, mikä varmasti vaikuttaa asetettujen liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen.

Lue myös: Passiivisen aggressiivisuuden käsittely työpaikalla.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.