B2B-verkkokauppa ja sen välttämätön sisältö

B2B-internetkauppa on alusta tuotteiden etämyynnille ja liiketoimintakäyttäjien palvelulle. Toimiakseen hyvin sen on esitettävä oikea joukko toimintoja. Tällaisella alustalla esiintyvä sisältö on yhtä tärkeää. Lue artikkeli ja selvitä, miltä internetkaupan verkkosivuston sisältö tarkalleen ottaen pitäisi näyttää.

B2B-internetkauppa – sisällysluettelo:

1. B2B-internetkauppa
2. B2B-internetkaupan sisältö
3. Hyvän tuotekuvauksen ominaisuudet
4. Yhteenveto

B2B-internetkauppa

B2B-alustat mahdollistavat yrityksille, jotka keskittyvät tukkumyyntiin, parantaa laatuaan ja kehittää liiketoimintasuhteitaan asiakkaisiin. Tämän vuoksi yhä useammat yritykset päättävät käyttää B2B-alustoja myyntinsä hoitamiseen.

Mitkä ovat tarpeellisia B2B-kaupalle? On useita perusominaisuuksia, joita hyvällä B2B-verkkokauppa-alustalla tulisi olla, ja ne ovat: liikekumppaneiden tilit, yksilölliset hinnastot, saldo ja kauppaluotto, integraatio ERP-järjestelmän kanssa, hintojen eriyttäminen volyymin mukaan.

Menestyvä internetkauppa ei ole vain tuotteista kiinni. Kyse on myös sisällöstä, jota esität asiakkaille. Sisällön on oltava kiinnostavaa ja informatiivista, jotta asiakkaat palaavat yhä uudelleen. Hyvällä sisältöstrategialla voit nostaa konversioprosenttiasi jopa 20 %.

Ensimmäinen askel hyvän sisältöstrategian luomisessa on kohdeyleisösi ja heidän tarpeidensa ymmärtäminen. Voit tehdä tämän tutkimalla kilpailijoitasi, tarkastelemalla asiakasarvosteluja, analysoimalla sosiaalisen median tietoja tai jopa tekemällä kyselyitä. Kun tiedät, ketä kohdistat, voit luoda henkilöhahmon ja kirjoittaa sen mukaan.

Seuraava askel on selvittää, millainen sisältö toimii parhaiten kohdeyleisöllesi. Voit käyttää monenlaisia sisältötyyppejä, kuten blogeja, videoita, infografiikoita tai jopa podcasteja.

B2B-internetkaupan sisältö

B2B-myyntialustan on oltava hyvin optimoitu sisällön osalta. Tämä on samankaltaisuus B2C-verkkokauppojen kanssa. Laadukkaat tuotekuvaukset helpottavat myyntiprosessia ja auttavat markkinoijia ja myyntiedustajia.

Riippumatta siitä, mitä tuotteita tarjotaan – kotitalouskemikaaleja, rakennusmateriaaleja tai auton osia – hyvin harkittu tuotekuvaus voi tuoda yritykselle suuria taloudellisia etuja. Se voi vaikuttaa myyntiarvoihin ja muihin prosesseihin, kuten ostoskorin hylkäämisprosenttien vähentämiseen.

Alkuperäinen ja hyvin kirjoitettu tuotekuvaus tulisi esittää asiakkaille vankkaa tietoa. Tällainen kuvaus tekee paremman vaikutelman kuin suoraan valmistajan verkkosivuilta kopioitu teksti, jota voi nähdä kilpailijoiden muilla verkkosivuilla. Tämä lisää asiakkaan luottamusta.

Hyvän tuotekuvauksen ominaisuudet

Ennen kuin kirjoitat tuotekuvauksia, tulisi yrittää luonnehtia ostajapersoona – asiakas, jota haluamme houkutella. On useita kysymyksiä, joita kannattaa kysyä: Kuka on asiakkaani? Miksi hänen pitäisi ostaa tuotteeni? Miten osto tapahtuu? Kaikki tämä auttaa luomaan sellaista sisältöä, joka nopeuttaa ja helpottaa asiakkaan päätöksentekoprosessia.

Kuvauksen tulisi sisältää: tietoa valmistajasta ja brändistä, ominaisuuksia kuten: väri, koko, materiaali, teho, käyttö, mikä on sen pääkilpailuetu.

Vaikka luovuus B2B-verkkokaupassa vaikuttaa vaikealta, hyvän sisällön valmistaminen on aina vaivan arvoista. Asiakkaat sitoutuvat myyntiprosessiin enemmän, kun heillä on pääsy laadukkaaseen sisältöön, erityisen tehokas on tarinankerrontatekniikka. On mietittävä, mitä tunteita kirjoitettu artikkeli herättää, mikä on lukijan kokemus ja miten sitä voi käyttää parhaalla mahdollisella tavalla.

Kuvaus on kirjoitettava asiakas mielessä. Vaikka se sisältäisi paljon erityistä, teknistä sanastoa, sen on silti oltava johdonmukainen, oikea ja ymmärrettävä. Monimutkaisemmissa ideoissa on parempi käyttää kuvia. Monet lukijat pitävät graafisia suunnitelmia luotettavampina. Tämän vuoksi mikä tahansa osa tekstistä voidaan esittää visuaalisessa muodossa, jotta voidaan suoraan näyttää tuote, sen toiminnot ja rakenne.

Yhteenveto

Sisältö on elintärkeä osa liiketoimintaa. Se muokkaa yrityksen persoonallisuutta, määrittelee sen aseman markkinoilla ja vaikuttaa sen menestykseen. Kyse ei ole vain hyvästä kirjoittamisesta tai houkuttelevien lauseiden käyttämisestä huomion herättämiseksi. Sisällön tulisi olla merkityksellistä ja tarjota arvoa lukijoillesi. Sen tulisi myös olla johdonmukaista brändisi identiteetin ja arvojen kanssa.

Lue myös: Mitä on verkkokauppa ja ketkä ovat verkkoshoppailijat?

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.