Nykyisessä markkinatilanteessa yrityksen kilpailuaseman parantamiseen tai ylläpitämiseen tähtäävillä toiminnoilla on äärimmäisen tärkeä rooli. Johtamisessa käytetään usein erilaisia strategisen analyysin menetelmiä dynaamisen taloustilanteen seuraamiseen ja johtopäätösten tekemiseen. Yksi niistä on kriittisten menestystekijöiden analyysi (KSF). Lue artikkelimme saadaksesi lisätietoja kriittisten menestystekijöiden analyysistä.

Kriittisten menestystekijöiden analyysi – sisällysluettelo:

  1. Mitä ovat kriittisten menestystekijöiden (CSF) analyysi?
  2. Kriittiset menestystekijät ja yrityksen aseman arviointi
  3. Yrityksen aseman arviointi kriittisten menestystekijöiden (CSF) avulla
  4. Mitä etuja KSF-analyysillä on?
  5. Yrityksen aseman arviointi kriittisten menestystekijöiden (CSF) avulla – esimerkit
  6. Yhteenveto

Mitä ovat kriittisten menestystekijöiden (CSF) analyysi?

Jos et tiedä, mitä kriittiset menestystekijät ovat, sinun kannattaa tutustua artikkeliimme: Pienten ja keskikokoisten yritysten kriittiset menestystekijät.

Kun olet määrittänyt, mitkä organisaatiosi ominaisuudet edistävät sen kasvua, voit suorittaa kriittisten menestystekijöiden analyysin. Tämä tarkoittaa niiden ominaisuuksien tunnistamista, jotka vahvistavat yrityksesi asemaa.

Tarkan KSF-analyysin suorittaminen edellyttää yhden seuraavista kahdesta menetelmästä käyttämistä:

  • kaksivaiheinen analyysi, joka sisältää luettelon kriteereistä yrityksen tilan arvioimiseksi, ja sitten luettelon toimijan vahvuuksista ja heikkouksista,
  • luettelon laatiminen KSF:stä, kunhan se kattaa liiketoiminnan tärkeimmät näkökohdat.

Seuraavaksi on tarpeen asettaa jokin vertailukohta tutkittavalle yritykselle – kilpaileva yritys tai yritys, jolla on kaikki KSF:t. Ensimmäisessä tapauksessa menetelmä ei ehkä ole luotettava, koska se riippuu valitusta toimijasta. Toinen ratkaisu vaikuttaa suotuisammalta, koska se esittää tietyn ihannemallin, johon voimme pyrkiä.

Kriittiset menestystekijät ja yrityksen aseman arviointi

Yrityksen kokonaisstrategia perustuu yrityksen määrittelemiin tavoitteisiin ja sisäisen ja ulkoisen ympäristön tarkasteluun. Tämän jälkeen on määriteltävä kohdemarkkinan luonne ja kilpailuetu. Tämä on vaihe, jota kutsumme strategiseksi asemoinniksi. Näin ollen yrityksen aseman määrittäminen ei ole vain strategian luomisen viimeinen elementti, vaan se voidaan myös yhdistää valittuihin kilpailupotentiaalin elementteihin, kuten kriittisiin menestystekijöihin.

Yrityksen aseman arviointi kriittisten menestystekijöiden (CSF) avulla

Yrityksen asemoiminen markkinoilla tähtää tuotteiden tai palveluiden tarjoamien etujen esittämiseen. Miten arvioida organisaatiota ja määrittää sen strateginen asema kilpailijoiden joukossa? Tähän voit käyttää kriittisten menestystekijöiden analyysiä.

  1. Määritä KSF-luettelo

    Määritä, missä sektorissa yrityksesi toimii, ja valitse kriittiset menestystekijät, jotka antavat sinulle kilpailuedun.

  2. Määritä KSF:t ja anna niille painot

    Kun olet määrittänyt kriittiset menestystekijät tietylle sektorille, voit antaa niille painot.

  3. Tunnista organisaation vahvuudet ja heikkoudet

    Tässä vaiheessa saat tuloksen arviointiasteikolla, ja lisäksi – analyysin vahvuuksista ja heikkouksista.

    4. kriittiset menestystekijät

    Mitä etuja KSF-analyysillä on?

    Kriittisten menestystekijöiden analyysi kiinnittää huomiota näkökohtiin, jotka tulisi herättää johdon huomio. Se osoittaa, mitkä niistä auttavat saavuttamaan kilpailuedun, sekä tunnistaa yrityksen vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. Se voidaan toteuttaa suhteellisen nopeasti, ja se voidaan yhdistää muihin strategisen analyysin menetelmiin.

    Ilman muuta se on hyödyllinen työkalu, joka toimii hyvin tärkeiden päätösten tekemisessä strategisessa johtamisessa.

    Yrityksen aseman arviointi kriittisten menestystekijöiden (CSF) avulla – esimerkit

    Selventääksemme ja selittääksemme, miten annettua menetelmää käytetään, käytetään esimerkkinä yritystä X ja kilpailijaa Y. Se voi toimia vaatealalla, rahoitusalalla, autoteollisuudessa jne. Riippuen siitä, millaista liiketoimintaa teet, erityisiä kriittisiä menestystekijöitä on muokattava.

    1. Määritä kriittisten menestystekijöiden luettelo – sinun tulisi löytää 6-10 kriteeriä. Näitä voivat olla: hintataso, pätevä henkilöstö, brändikuva, palveluvalikoima, markkinoinnin tehokkuus, asiakaspalvelun laatu, teknologinen taso jne.
    2. Anna painot valituille tekijöille. Ihanteellisesti niiden summa tulisi pyöristää kokonaisluvuksi, esim. 20. Käytä sitten Likert-asteikkoa (1-5) arvioidaksesi yksittäisiä elementtejä:

      3. 1 – yritys on heikko ja suoriutuu paljon huonommin kuin muut kilpailijat,

      2 – yritys suoriutuu huonommin kuin kilpailijat,

      3 – yritys on keskimääräinen, eikä se eroa mitenkään,

      4 – yritys suoriutuu erittäin hyvin verrattuna kilpailijoihinsa

      5 – yritys on edelläkävijä.

      Tällä tavalla arvioi yritystä X ja kilpailijaasi Y. Nyt voit saada painotetun keskiarvon.

      Taulukko 1. Yritys X:n KSF

      kriittiset menestystekijät

      Taulukko 2. Yritys Y:n KSF

      kriittiset menestystekijät
    3. Määritä organisaation vahvuudet ja heikkoudet saatujen strategisten profiilien avulla.

    Taulukko 3. Yritys X:n ja yritys Y:n strategiset profiilit

    kriittiset menestystekijät

    Merkitsemällä jokaisen arvon taulukkoon saimme tutkittujen yritysten strategiset profiilit. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden analysoida yrityksesi markkina-asemaa suhteessa kilpailuun, mitkä alueet ovat vahvuuksiasi (pätevä henkilöstö) ja mihin sinun tulisi vielä panostaa (markkinoinnin tehokkuus).

    Yhteenveto

    Yhteenvetona, kriittisten menestystekijöiden analyysin käyttäminen on mielenkiintoinen vaihtoehto arvioitaessa tietyn liiketoiminnan markkina-asemaa. Se tarjoaa paljon hyödyllistä tietoa, joka voi auttaa korjaamaan menneitä virheitä ja tekemään myönteisiä muutoksia liiketoiminnassasi.

    Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.

    Andy Nichols

    Ongelmanratkaisija, jolla on viisi eri tutkintoa ja loputtomat motivaatiovarastot. Tämä tekee hänestä täydellisen liiketoiminnan omistajan ja johtajan. Etsiessään työntekijöitä ja kumppaneita hän arvostaa eniten avoimuutta ja uteliaisuutta maailmaa kohtaan.

    View all posts →