Käyttämällä QUEST-analyysiä markkinoiden muutosten tutkimiseen

Markkinatilanne on erittäin epävakaa. Tehokkaan hallintastrategian tulisi olla johdonmukainen nousevien haasteiden kanssa varmistaakseen voitot yritykselle. Mitä paremmin pystyt sopeutumaan, sitä parempaan kilpailuasemaan pääset. Tapa tehdä tämä on tutkia markkinoita QUEST-analyysin avulla, jota selitämme seuraavassa artikkelissa. Jatka lukemista.

QUEST-analyysi – sisällysluettelo:

1. Mitä on QUEST-analyysi?
2. Kuinka käyttää vuorovaikutusmatriisia?
3. Ympäristön skannaus
4. Ympäristön skannauksen elementit
5. Kuinka suorittaa QUEST-analyysi?
6. QUEST-analyysin hyödyt
7. Yhteenveto

Mitä on QUEST-analyysi?

QUEST-analyysin nimi on itse asiassa lyhenne ”nopeasta ympäristön skannausmenetelmästä”. Se edellyttää nopeaa ja helppoa markkinatutkimusta sekä yrityksen sisäistä tilannetta, jotta voidaan ratkaista merkittävimmät kysymykset mahdollisimman lyhyessä ajassa. Se auttaa erottamaan sisäiset ja ulkoiset muuttujat sekä arvioimaan niiden vaikutusta yrityksen toimintaan.

Aivan kuten aiemmin kuvaamamme Delphi-menetelmä, sitä käytetään pitkän aikavälin kehityssuunnan määrittämiseen menneisiin tietoihin ja ympäristön muutoksiin perustuen. Yrityksen johtajat ja päättäjät ottavat asiantuntijoiden roolin tarjotakseen näkemyksiään ja tunnistaakseen ratkaistavat ongelmat. Yksi analyysissä käytettävistä työkaluista on vuorovaikutusmatriisi, joka mahdollistaa tiettyjen tapahtumien vaikutuksen tutkimisen muiden riskien osalta.

Kuinka käyttää vuorovaikutusmatriisia?

Analyysiprosessi sisältää ulkoisten ja sisäisten ympäristötekijöiden tunnistamisen, jotka vaikuttavat yrityksen toimintaan ja mahdollisuuksiin ja uhkiin, jotka niistä syntyvät. Yksinkertaisesti sanottuna, meidän on tiedettävä, mitä etsiä ja mistä etsiä. Siksi tietyn tekijän merkitys riippuu seuraavista kysymyksistä:

• Vaikuttaako tekijä yrityksen toimintaan?
• Jos vaikuttaa – missä määrin?

Tämän vaikutuksen arvioimiseksi voit käyttää vuorovaikutusmatriisia. Ensinnäkin “korkean prioriteetin” ja “kriittiset” tekijät tulisi analysoida huolellisesti ja sitten niihin perustuva strategia tulisi säätää. Muut tekijät tarvitsevat vain seurantaa.

Ympäristön skannaus

Ympäristön skannaus mahdollistaa heikkouksien, mahdollisuuksien, trendien ja uhkien havaitsemisen, mikä on hyödyllistä yrityksen strategian luomisessa tai parantamisessa. Se on prosessi, joka valvoo sisäisen ja ulkoisen ympäristön elementtejä – tekniikka antaa sinun harkita kaikkia liiketoiminnan kannalta merkityksellisiä näkökohtia. QUEST-analyysi on yksi useista ympäristön skannauksen varianteista – toinen esimerkki olisi suosittu SWOT-analyysi tai PEST-analyysi, joista olemme keskustelleet aiemmin.

Ympäristön skannauksen elementit

Liiketoimintaympäristö voidaan jakaa kahteen tyyppiin – ulkoisiin ja sisäisiin:

Ulkoiset ympäristötekijät

Nämä ovat elementtejä, jotka ylittävät yrityksen rajat. Mikro-tasolla nämä ovat kuluttajat, toimittajat, kilpailijat, toimialan erityispiirteet, kun taas makro-tasolla nämä ovat demografiset ominaisuudet, taloudellinen ja oikeudellinen-politiikka tilanne, kulttuuri, teknologia jne.

Sisäiset ympäristötekijät

Nämä ovat tekijöitä, joita etsitään yrityksen sisältä. Ne ovat muun muassa missio, arvot ja tavoitteet, organisaatiorakenne, rahoituspääoma sekä inhimilliset ja teknologiset resurssit. Lisäksi on syytä harkita tekijöitä, jotka voivat olla kaksijakoisia:

• Trendit – nämä ovat markkinoilla esiintyviä suuntauksia, jotka antavat aihetta tiettyihin tapahtumiin. Ne voivat olla sekä positiivisia että negatiivisia.
• Tapahtumat – ne ovat tärkeitä yrityksen yleiselle tilalle ja voivat tapahtua organisaation sisällä ja ulkopuolella.
• Ongelmia – tapahtumien ja vallitsevien trendien seurauksena voi syntyä ongelmia, jotka on ratkaistava. Joskus niiden tunnistaminen voi olla vaikeaa ja vaatii perusteellista analyysiä.
• Odottamukset – yrityksellä on yhteisiä etuja tiettyjen ryhmien kanssa. Siksi sidosryhmillä on tiettyjä vaatimuksia, jotka on täytettävä.

Kuinka suorittaa QUEST-analyysi?

Valmistautuminen tutkimukseen

Ensimmäiset askeleet, jotka sinun tulisi ottaa, ovat seuraavat:

• Trendien ja niihin liittyvien tapahtumien seuraaminen – tämä antaa sinulle mahdollisuuden hahmottaa nykyistä markkinatilannetta,
• Ongelmien ja haasteiden tunnistaminen,
• Tutkimukseen osallistujien valitseminen – johtajat, strategit (noin 12-15 henkilöä).

Analysoi liiketoimintaympäristöä

Tietoa kerätään johtamiskeskustelujen, toteutettujen kyselyjen ja haastattelujen perusteella kuluttajien, toimittajien, henkilöstön, akateemisten julkaisujen ja aiheeseen liittyvien artikkeleiden keskuudessa. On syytä tarkastella, mitä kilpailijasi tekevät ja verrata heidän strategioitaan omiin.

Laadi raportti

Kootut tiedot tulisi tiivistää raporttiin. Sen tulisi sisältää kuvaus nykyisestä strategiasta ja 3-5 skenaariosta yrityksen kehitykselle ottaen huomioon keskustelussa esiin tulleet kysymykset.

Vedä johtopäätöksiä

Sen jälkeen strategien on esitettävä raportti osallistujille ja analysoitava mahdolliset ratkaisut yhdessä. Keskustelun pääasiallinen tarkoitus on korostaa kysymyksiä, jotka vaativat korjaavia toimenpiteitä. Tämän jälkeen johtajat voivat päättää kehittää uuden hallintostrategian.

QUEST-analyysin hyödyt

Oman liiketoiminnan harjoittamisessa markkinatutkimuksella on merkittävä rooli, jota ei tulisi aliarvioida. Ilman muuta se vaatii paljon vaivannäköä ja aikaa, mutta hankitun tiedon avulla voit saada kilpailuetua ja välttää taloudellisia menetyksiä. Mitkä ovat QUEST-analyysin hyödyt?

• Opit yrityksesi toimintaan liittyvistä vahvuuksista, heikkouksista, mahdollisuuksista ja uhista, mikä lopulta auttaa sinua tekemään strategisia päätöksiä.
• Voit saada inspiraatiota siitä, mitä liiketoimintakilpailijasi tekevät ja muokata strategioitasi sen perusteella.
• Keraamalla palautetta kuluttajilta voit paremmin ymmärtää heidän tarpeitaan, odotuksiaan ja siten tarjota heille korkealaatuista palvelua.
• Sisäisten ympäristötekijöiden analyysi paljastaa mahdolliset ongelmat resurssiesi kohdentamisessa.

Yhteenveto

QUEST-analyysi on yksi vaihtoehdoista, joita kannattaa käyttää strategisessa johtamisprosessissa. Täydellinen kuva yrityksen tilanteesta ja sen resursseista on tarpeen sen potentiaalin hyödyntämiseksi, ja esitetty tekniikka voi merkittävästi helpottaa tätä tehtävää.

Lue myös: Delphi-menetelmä ja sen käyttö strategisessa johtamisessa.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.