Vakoilu työntekijöistä – onko se eettistä henkilöstöhallinnolle?

Onko työntekijöiden vakoilu eettistä HR-osastoille? Modernien organisaatioiden HR-osastot on pysyvästi liitetty organisaatiorakenteeseen. Henkilöstöhallinta – HR-hallinta pyrkii kehittämään oikean tasapainon johdon ja työntekijöiden odotusten välillä. HR-osaston työ perustuu pääasiassa asianmukaisten henkilöstöpolitiikkojen muodostamiseen rekrytoinnin, motivoinnin ja ammatillisen kehityksen osalta.

Ei vähemmän tärkeää on työntekijöihin liittyvien asioiden ja ihmissuhteiden valvonta. Toisaalta HR-asiantuntijan on kannustettava henkilökuntaa työskentelemään ja kehittymään tehokkaammin, ja toisaalta saavutettava työnantajan asettamat tavoitteet. Oikean tasapainon ylläpitäminen on vaikea haaste, minkä vuoksi HR-osastot kääntyvät yhä enemmän melko kiistanalaisten valvontakeinojen puoleen, kuten tietokoneiden seuraamiseen vakoiluohjelmien avulla tai kameroiden asentamiseen.

Työntekijöiden vakoilu – sisällysluettelo:

1. Eettisyys HR:ssä
2. Työntekijöiden vakoilu, onko se laillista?
3. Työntekijöiden seuraamismenetelmät
4. Työntekijöiden vakoilu – yhteenveto

Eettisyys HR:ssä

Kuulemme usein liiketoimintaetiikasta. Mutta ovatko HR-etiikat sama asia? Luultavasti eivät, liiketoimintaetiikka on paljon laajempi käsite ja sisältää teknisiä, ympäristöllisiä ja pro-sosiaalisia näkökohtia. HR-etiikka sen sijaan keskittyy vain organisaation sisäisiin ihmissuhteisiin ja pyörii eettisen käyttäytymiskoodin ympärillä. Tärkeimmät suositukset HR-hallinnan etiikassa koskevat sitä, miten käsitellä ja haastatella ehdokkaita ja työntekijöitä asianmukaisesti, miten kohdella kaikkia työntekijöitä tasapuolisesti, miten pitää luottamukselliset tiedot (usein työntekijöiden henkilökohtaiset asiat) ja miten toimia työntekijäarviointijärjestelmän ja kannustetyökalujen osalta reilusti ja läpinäkyvästi.

HR-etiikka on enemmän kuin joukko normeja ja sääntöjä. Se on vastuuta asianmukaisista ihmissuhteista ja organisaation laajuisesta viestinnästä. HR-osaston tulisi ylläpitää etiikkaa, ja jos tässä asiassa havaitaan poikkeavuuksia, ryhtyä välittömästi asianmukaisiin korjaaviin ja parantaviin toimiin. Onko pro-etiikka propaganda hyödyllistä organisaatiolle, ja onko se haasteen arvoista? Eettinen työympäristö lisää yrityksen arvoa pitkällä aikavälillä ja nostaa sen kilpailukykyä markkinoilla, vähentää kustannuksia ja maksimoi voitot. Se vaikuttaa positiivisesti yrityksen imagoon ja vahvistaa työntekijöiden uskollisuutta, mikä puolestaan vähentää henkilöstön vaihtuvuutta.

Työntekijöiden vakoilu, onko se laillista?

Jokaisella organisaatiolla on valvontajärjestelmiä työntekijöidensä työn seuraamiseen. Miten se toteuttaa valvontatoimintansa riippuu pääasiassa organisaatiokulttuurista ja henkilöstöpolitiikan mallista. Modernin teknologian ja sähköisten viestintävälineiden kehitys on suuri kannustin työnantajille valvoa tarkasti henkilöstönsä työtä.

Vakoiluohjelmat yrityksen tietokoneilla mahdollistavat sen näkemisen, mitä sivustoja työntekijä on käyttänyt ja kuinka paljon aikaa hän on siihen käyttänyt, mitä sosiaalisia viestimiä hän on käyttänyt ja missä ja mitä viestejä hän on lähettänyt. Nämä ohjelmat mahdollistavat myös sähköpostilaatikoiden tarkastelun ja niiden kirjeenvaihdon lukemisen. Kameroita asennetaan myös valvontaa ja tarkkailua varten, tallentaen työtä kyseisillä työpaikoilla. Ja yritysautoissa on GPS-moduuleja, jotka osoittavat ajoreitin ja ajoneuvojen liikkumisajan.

Kysymys herää, onko tällainen valvonta työympäristössä laillista? Tietenkin tämän asian laillisuus vaihtelee maittain. Esimerkiksi Isossa-Britanniassa työnantajille on sallittua käyttää teknologioita, jotka tallentavat henkilöstön työtä. Ehto on, että työntekijöitä varoitetaan näistä toimista ja että työajan ja vapaa-ajan välillä on erottelu. Työnantaja ei saa loukata työntekijöiden yksityisyyttä.

Joissakin Itä-Euroopan maissa rajaa sallittujen ja laittomien työntekijöiden valvontojen välillä ei säädellä suoraan laissa. Työnantajan, joka haluaa ryhtyä toimiin työntekijöiden ja heidän toimintojensa tallentamiseksi, tulisi hankkia heiltä lupa käyttää tällaisia valvontakeinoja ja lisäksi ilmoittaa tällaisen toiminnan tarkoitus. Tilanne on samanlainen Saksassa, lukuun ottamatta sitä, että kameroiden asentaminen tapahtuu rajoitetummalla tavalla, jota tukevat kiistattomat argumentit. Lisäksi äänitallennus on kielletty. Keskustelujen luottamuksellisuuden rikkomisesta seuraa enintään kolmen vuoden vankeusrangaistus.

Työntekijöiden seuraamismenetelmät

HR-osastot käyttävät usein teknisiä laitteita osana työn valvontaa, tarkistaakseen suoritettujen tehtävien tehokkuuden, laadun ja tulokset. Valvontatoimia voidaan toteuttaa eri tavoin erilaisilla työkaluilla, kuten:

• Kameroiden asentaminen työpaikalle. Kuvan toistaminen reaaliajassa tai tallentaminen ja säilyttäminen.
• Puheluiden tallentaminen ja puhelinlaskujen analysointi. Työnantaja omistaa puhelimen, jota tulisi käyttää vain liiketoimintatarkoituksiin. Siksi se voi valvoa sen käyttöä laskutuksen analyysin kautta.
• Sähköpostin valvonta, Internet-toiminnan kontrollointi. Tässä tapauksessa tilanne on analoginen. Työnantaja, tietokoneen omistajana, voi asentaa vakoiluohjelmia estääkseen luottamuksellisten tietojen jakamisen valtuuttamattomien henkilöiden kanssa.
• GPS-laitteiden asentaminen yritysautoihin, reitin ja matkustusaikojen valvomiseksi. Tämä koskee useimmiten myyntiedustajia ja ammattikuljettajia.
• Sormenjälki- tai iiris-skannaus. Nämä ovat biometrisiä tietoja, jotka luokitellaan herkiksi. Työnantajan käyttö tämän tyyppisistä tiedoista valvontaan on erityisen perusteltava.

Valvontatoimet voivat olla joko jatkuvia (ennakoivia) tai interventioita ja ad hoc -toimia. Kuitenkin HR-päälliköiden tulisi ymmärtää, että valtuuksien ylittäminen tässä asiassa tuo mukanaan siviilioikeudellista vastuuta. Näiden seuraamisten tyypit, toteuttamisen säännöt ja näistä toiminnoista vastuussa olevat henkilöt tulisi määritellä yksityiskohtaisesti sisäisissä säännöissä.

Työntekijöiden vakoilu – yhteenveto

Työntekijöiden vakoilun oikeudellinen konteksti on jo esitetty. Kuitenkin, ovatko tällaiset toimet yhdenmukaisia työympäristön etiikan kanssa? Vastaus tähän kysymykseen on itsestään selvä. Jos työn valvonnan syyt esitetään läpinäkyvästi ja perustellusti, työntekijöitä perehdytetään niihin ja tällaisen valvonnan aikomukset selitetään, niin tällaiset toimet ovat yleisesti ottaen ammatillisen etiikan mukaisia. Toisaalta, jos yritys valvoo salaa, ilman työntekijöiden tiedottamista, niin tällainen käytös on paitsi eettisesti väärin myös ennen kaikkea laitonta.

Lue myös: 7 hyötyä henkilökohtaisesta auditoinnista ja miten se suoritetaan

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.