Viestintäsuunnitelman laatimisen edut

Tässä paras mahdollinen ratkaisu sisältää viestintästrategian laatimisen erilaisten analyysien perusteella, jota seuraa sen toteuttaminen ja säännöllinen päivittäminen. Alla selitämme yksityiskohtaisesti, mitä viestintästrategia on ja mitä etuja se voi tuoda yritykselle.

Mitä on viestintästrategia?

Yrityksen viestintästrategia on yksityiskohtainen asiakirja, joka on olennainen osa toteutettua markkinointistrategiaa. Se kuvaa, miten yritys luo viestinsä ulospäin (ja joskus myös sisäisesti työntekijöille – riippuen organisaation koosta ja toiminnasta, esimerkiksi) kaikilla sen käyttämillä kanavilla (verkkosivusto, sosiaalinen media, teemat, uutiskirjeet, offline-tilat jne.).

Sen käyttö tähtää varmistamaan johdonmukaisen ja tehokkaan tiedonvälityksen eri sidosryhmille. Tällä tavoin se auttaa muun muassa rakentamaan brändiä, saavuttamaan ja luomaan suhteita yleisöön sekä saavuttamaan asetettuja liiketoimintatavoitteita.

9 olennaista elementtiä viestintästrategiassa

Viestintästrategian laatiminen tapahtuu organisaation yksilöllisten tarpeiden mukaan. Kuitenkin näet nämä yleiset elementit useimmissa:

• Nykytilanteen analyysi – mukaan lukien esitys siitä, miten viesti ulkomaailmalle on tähän asti rakennettu ja mitä tuloksia se on tuottanut, sekä avainhaasteiden ja mahdollisuuksien tunnistaminen mainitulla alueella.
• Tavoitteet – tulokset, joita yritys haluaa saavuttaa,
• Brändistrategia – brändin missio, visio, persoonallisuus, sävy, arvot ja muut asiat, jotka vaikuttavat siihen, miten brändi haluaa rakentaa viestinsä.
• Kilpailija-analyysi – miten muut toimijat alalla käyttävät kanaviaan.
• Kohdeyleisö ja viestintäkanavat – kuvaus, joka osoittaa, kenelle yritys kohdistaa viestinsä ja missä se on läsnä tavoittaakseen asiakkaansa.
• Vastatoimintastrategia – määrittäminen, miten toimia kriisitilanteissa (esim. tietovuodon ilmeneminen yrityksestä), jolloin on tarpeen ottaa julkinen kanta.
• Toimintasuunnitelma – osoitus siitä, mitä toimintoja ja milloin toteutetaan (mikä sisältää muun muassa toteutettavat kampanjat, sosiaaliseen mediaan julkaistut postaukset, solmitut kumppanuudet jne.).
• Budjetti – rahamäärä, joka on jaettava ja kohdennettava kirjallisten toimintojen toteuttamiseen.
• Arviointivälineet – määrittämään, miten toteutettujen toimintojen tehokkuutta mitataan.

Viestintästrategian luomisen edut

Oikeanlaisen viestintästrategian puute voi johtaa kaoottisiin ja joskus myös ristiriitaisiin viesteihin, jotka lopulta heikentävät yrityksen imagoa ja vaikuttavat asiakkaiden ja liikekumppaneiden luottamukseen. Alla korostamme tärkeimpiä etuja, joita sen kehittäminen tuo eri toimialoilla toimiville yrityksille:

• Viestin johdonmukaisuuden varmistaminen – auttaa rakentamaan oikean (arvojen, mission, vision, persoonallisuuden jne. kanssa johdonmukaisen) yritysimagon kaikilla tasoilla ja eri kanavien kautta,
• Tietoisuuden lisääminen – mahdollistaa erilaisten kohderyhmien tavoittamisen tehokkaammin, mikä johtaa suurempaan bränditietoisuuteen ja viestin laajempaan ulottuvuuteen,
• Viestin räätälöinti kohdeyleisölle – oikean analyysin ansiosta on mahdollista tuntea kuluttajien tarpeet ja odotukset ja siten räätälöidä viesti heille (tarjoamalla heille arvoa), mikä lisää tunnistettavuutta ja rakentaa asiakasluottamusta brändiin,
• Kriisivalmius – oikein laadittu viestintästrategia sisältää kriisinhallintastrategian, joka mahdollistaa nopean ja tehokkaan reagoinnin odottamattomiin tilanteisiin, minimoiden mahdolliset negatiiviset seuraukset,
• Resurssien säästäminen – suunnitelma tekee viestintätoimista järjestäytyneempiä ja tehokkaampia, säästäen henkilöstön aikaa ja muita tarvittavia resursseja.
• Myynnin lisääminen – näin ollen kaikki edellä mainitut edut johtavat siihen, että (paremman viestin ansiosta asiakkaille) yritys voi myydä enemmän.

Yhteenveto

Räätälöidyn viestintästrategian luominen, sen toteuttaminen sekä kehittäminen ja päivittäminen vaativat epäilemättä paljon aikaa ja vaivannäköä. Kuitenkin on tärkeää pitää sitä investointina, joka voi tuoda monia etuja (erityisesti avainyleisöjen suhteiden rakentamisen osalta) ja parantaa yrityksen menestystä yhä kilpailullisemmassa liiketoimintaympäristössä.

Muista, että viestintästrategian laatiminen tapahtuu useammin kuin kerran, sillä se on työkalu, joka vaatii säännöllistä päivittämistä (esim. kerran vuodessa), erityisesti tavoitteiden osalta ja siinä, muuttuvatko kohdeyleisön tarpeet ja odotukset (samoin kuin markkinatilanne). On myös tärkeää, saavuttivatko toteutetut toiminnot odotetut tulokset – joten älä unohda tehdä suunnitelman arviointia ja tehdä siitä sekä positiivisia että negatiivisia johtopäätöksiä.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.