Passiivisen aggressiivisuuden käsitteleminen työpaikalla. 9 silmiinpistävää esimerkkiä passiivis-aggressiivisesta käyttäytymisestä

Tiimityöön liittyy usein useita vaikeuksia, kuten viestintäongelmia, erilaisia näkemyksiä projektin toteutuksesta tai henkilökohtaista kaunaa, jotka vaikuttavat negatiivisesti koko ryhmään. Tilanne muuttuu paljon vaikeammaksi, kun joudut tekemisiin työntekijän kanssa, joka ei pysty (tietoisesti tai tiedostamattaan) ilmaisemaan tunteitaan ja ratkaisemaan konflikteja riittävästi, mikä johtaa väkivaltaiseen käyttäytymiseen tiimin jäseniä kohtaan. Passiivinen aggressio työpaikalla luo myrkyllisen ympäristön ja estää merkittävästi annettujen tehtävien suorittamista. Alla selitämme, mitä passiivinen aggressio työpaikalla on, miten siihen voi suhtautua ja annamme esimerkkejä passiivis-aggressiivisesta käyttäytymisestä. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja.

Passiivinen aggressio työpaikalla – sisällysluettelo:

1. Mitä on passiivinen aggressio?
2. Esimerkkejä passiivis-aggressiivisesta käyttäytymisestä
3. Tapoja käsitellä passiivista aggressiota työpaikalla
4. Yhteenveto

Mitä on passiivinen aggressio?

Passiivisen aggression käsite on melko vaikea määritellä, sillä se voi ilmentyä eri muodoissa ja johtua useista syistä (esim. lapsuuden ongelmat, sopivien roolimallien puute, negatiiviset kokemukset muissa ryhmissä).

Kuitenkin se on yleensä tahallista, naamioitua ja tarkoitettu vahingoittamaan toista henkilöä ilman avointa konfliktia. Mitkä ovat passiivisen aggression merkit? Esimerkiksi juorujen levittäminen, selän takana puhuminen, väheksyminen, loukkaantuminen, tai syyllisyyden aiheuttaminen. Jos passiivinen aggressio ilmenee häiritsevänä, toistuvana käyttäytymisenä, sitä voidaan kuvata psykologiseksi väkivallaksi, ja se voi johtaa vakaviin mielenterveysongelmiin.

Esimerkkejä passiivis-aggressiivisesta käyttäytymisestä

Milloin kohtaamme passiivista aggressiota työpaikalla? Tällainen käyttäytyminen tulee huomattavaksi vasta, kun se toistuu usein ja säännöllisesti. Tarkastellaanpa tarkemmin yleisimpiä esimerkkejä passiivis-aggressiivisesta käyttäytymisestä:

• vastuun siirtäminen omista tehtävistä (myös viivästykset ja virheet) muille,
• tärkeän tiedon pidättäminen, jotta toinen henkilö näyttäisi huonolta,
• selitysten tai anteeksipyyntöjen hyväksymättä jättäminen kollegoilta virheistä,
• pyyntöjen täyttämättä jättäminen “tärkeämpien asioiden” vuoksi,
• työkavereiden saavutusten vähättely,
• ivalliset huomautukset ulkonäöstä, tiedoista tai taidoista työtilanteissa,
• virheiden osoittaminen julkisesti (esim. kollegoiden tai esimiesten edessä),
• tehtävien viivyttely, mikä vaikuttaa muihin (esim. työkavereiden on vaikeaa täyttää määräaikoja tämän vuoksi),
• uhriutuminen.

Tapoja käsitellä passiivista aggressiota työpaikalla

Passiivinen aggressio johtaa vakaviin seurauksiin – sekä niille, jotka kokevat itsensä uhriksi tämän tyyppisestä käyttäytymisestä (erityisesti psykologisella alueella) että koko tiimille (työtehon väheneminen, projektiviivästykset, alhaisempi työsitoutuminen jne.). Välttääksesi tällaisia seurauksia on tarpeen ryhtyä konkreettisiin toimiin, esimerkiksi kohdata ongelmallinen työntekijä ja vahvistaa työntekijän pehmeitä taitoja.

Kohdata ongelmallinen henkilö

Passiivisen aggression asianmukainen käsittely työpaikalla tarkoittaa rauhallisuuden säilyttämistä ja siihen, miten toinen henkilö käyttäytyy, ei reagoimista tunnepitoisesti. Hyvä taktiikka on siis pakottaa työntekijä, joka ei pysty purkamaan tunteitaan ammattimaisella tavalla, puhumaan avoimesti heidän kanssaan yksityisesti, keskustelemaan heidän käyttäytymisestään ja kysymään, mistä se johtuu.

On tarpeen valmistautua asianmukaisesti tällaiseen keskusteluun, jotta voi torjua väitteitä, kun henkilö – viitaten tiettyihin tilanteisiin – yrittää esittää itsensä uhrina, syyttää muita tai manipuloida muulla tavoin. Tiukka linja tässä asiassa on välttämätöntä, ja ehkä se auttaa sinua tunnistamaan tällaisen käyttäytymisen syyt ja sitten osoittamaan mahdollisia ratkaisuja.

Järjestä pehmeiden taitojen koulutusta

Konfliktien ratkaiseminen, viestintä tiimissä, stressin käsittely – nämä ovat vain muutamia esimerkkejä pehmeiden taitojen koulutuksesta, joita voit järjestää työntekijöillesi passiivisen aggression seurausten lieventämiseksi.

Koska heidän tarpeensa voivat vaihdella riippuen asemasta, muista jakaa heidät ryhmiin. Tällä tavoin tavalliset työntekijät parantavat sosio-emotionaalisia taitojaan, ja johtajat pystyvät tunnistamaan sopimattoman käyttäytymisen tehokkaammin sekä reagoimaan siihen ennen kuin on liian myöhäistä.

Yhteenveto

Passiivinen aggressio työpaikalla voi merkittävästi häiritä tiimityötä sekä johtaa alhaisempaan tehokkuuteen ja yleiseen tyytymättömyyteen työolosuhteista. Uhreiksi joutuneet työntekijät saattavat jopa päättää jättää työnsä, ja siten aggressiota voidaan purkaa muihin ihmisiin.

Jos et halua kohdata tällaisia seurauksia, tarkkaile huolellisesti, miten yksittäiset työntekijät tekevät yhteistyötä ja etsi hälyttäviä merkkejä. Loppujen lopuksi, mitä aikaisemmin huomaat toistuvaa negatiivista käyttäytymistä, sitä helpompaa on reagoida siihen ja varmistaa, ettei se eskaloidu.

Lue myös: Vihamielisyys työpaikalla.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.