Rajoitteiden teoria liiketoiminnassa ja 5 tehokasta askelta sen toteuttamiseksi yrityksessäsi

Kilpailuedun saavuttamiseksi yritysten tulisi etsiä ratkaisuja toimintojensa optimointiin. He voivat tehdä sen toimittamalla laadukkaita tuotteita ja palveluja nopeasti ilman suuria kustannuksia. Miten tämä voidaan saavuttaa? Lue artikkelimme Goldratin rajoitteiden teoriasta liiketoiminnassa!

Rajoitteiden teoria liiketoiminnassa – sisällysluettelo:

1. Mikä on rajoitteiden teoria?
2. Pullonkaulatyypit
3. Taloudelliset tiedot rajoitteiden teoriassa
4. Esimerkkejä pullonkauloista verkkokauppateollisuudessa
5. 5 vaihetta rajoitteiden teorian toteuttamiseksi
6. Yhteenveto

Mikä on rajoitteiden teoria?

Rajoitteiden teorian (TOC) perusta liiketoiminnassa on keskittyminen esteiden määrittämiseen ja poistamiseen, jotka ilmenevät yrityksen toimintaprosesseissa.

Nämä esteet kutsutaan pullonkauloiksi, joista mainitsimme artikkelissa lean-hallinnan käsitteistä. Niihin kiinnittäminen voi auttaa sinua optimoimaan liiketoimintasi kustannuksia ja helpottamaan strategisten tavoitteiden saavuttamista. Kuitenkin joskus yrittäjät haluavat tuoda jatkuvan parantamisen käytäntöjä jokaiseen yrityksen osa-alueeseen, mikä ohittaa asian ytimen. TOC:ta sovellettaessa ensimmäinen keskittyminen on erityisiin ongelmiin, jotka aiheuttavat tappioita.

Pullonkaulatyypit

Liiketoimintaasi harjoittaessasi saatat kohdata erilaisia esteitä, jotka voidaan luokitella seuraavasti:

• Paradigmaattiset – viittaa uskomuksiin, johtamis- ja työntekijätottumuksiin, jotka liittyvät esimerkiksi tietyn prosessin kulkuun;
• Yrityspolitiikasta/lainsäädännöstä johtuvat – nämä ovat määräyksiä tai suosituksia esimerkiksi siitä, miten henkilöstö suorittaa tehtävänsä, työn organisoinnista;
• Fyysiset – viittaa resurssivajeisiin, esim. sopivien laitteiden, osaavien työntekijöiden puutteeseen jne.;
• Markkinaperusteiset – ilmenee, kun kilpailu markkinoilla lisääntyy, tarjontaa on enemmän kuin kysyntää tai hinnan vaikutus kuluttajien ostopäätöksiin.

Taloudelliset tiedot rajoitteiden teoriassa liiketoiminnassa

Esteiden etsimisessä sujuvan prosessin estämiseksi meidän tulisi harkita indikaattoreita, jotka antavat tietoa yrityksen taloudellisesta tilanteesta, kuten:

• Varat ja velat – sisältää yrityksen omaisuusresurssit, joiden odotetaan tuottavan taloudellisia etuja (varat) ja näiden resurssien rahoituslähteet, esim. oma pääoma, lainat (velat);
• Myynti tai bruttokate – eli taloudelliset resurssit, jotka saadaan tavaroiden, palvelujen myynnistä ennen kustannusten, verojen jne. vähentämistä, tai bruttotuloksen suhde yrityksen tuloihin;
• Toimintakulut – kustannukset, jotka syntyvät yrityksen ydintoimintaan liittyen.

Yleensä meidän tulisi ryhtyä toimiin, jotka johtavat kustannusten vähenemiseen ja voittojen kasvuun.

Esimerkkejä pullonkauloista verkkokauppateollisuudessa

Internetin ja maailman tapahtumien kehittyessä verkkokauppaliiketoiminta kukoistaa. Tämän tyyppisen liiketoiminnan aloittaminen on suhteellisen helppoa, mutta kuten muissakin teollisuudenaloissa – myös täällä on tiettyjä rajoituksia.

Mihin sinun tulisi kiinnittää huomiota?

1. Verkkosivuston turvallisuus. Mikä tahansa henkilökohtaisten tietojen, asiakkaidesi tietojen menetys on vakava uhka luottamuksen ja positiivisen imagon rakentamiselle. Päivitä ohjelmistosi säännöllisesti, vaihda pääsy salasanoja aika ajoin (voit käyttää salasanojen hallintatyökalua) ja testaa salasanoja, kun sinulla on tarvittavat turvallisuustoimenpiteet paikoillaan. Varmista, että asennat SSL-sertifikaatin palvelimellesi.
2. Luottamuksen herättäminen. Liittyy edelliseen kohtaan – verkkosivusto on yrityksesi käyntikortti. Sinun on tehtävä kaikkesi varmistaaksesi, että käyttäjillä on positiivinen yhteys brändiisi ja että heidän tarpeensa täytetään. Siksi on niin tärkeää jatkuvasti parantaa uskottavuuttasi ja ammattitaitoasi. Kannusta ja tarjoa samanaikaisesti mahdollisuuksia nopeaan yhteydenottoon epäselvyyksien ratkaisemiseksi – laita yrityksesi osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite näkyvään paikkaan sivustolla. Jos sinulla on positiivisia arvosteluja entisiltä asiakkailta palveluistasi, julkaise ne. Tarjoa useita maksutapoja ja toimitusvaihtoehtoja, jotta voit täyttää kuluttajien erilaiset tarpeet ja helpottaa ostoprosessia heille.
3. Tilausten käsittely. Nopea ja saumatonta toimitus on avaintekijä asiakaspalvelussa. Logistiikkaratkaisujen, pakkaamisen ja sitten tuotteiden tai tietyn palvelun toimittamisen tulisi olla saumatonta.
4. Palautukset ja valitukset. Tämä alue on ikään kuin integroitu tilausten käsittelyyn. Miten valitusprosessi toteutetaan ja palautuskäytännön noudattaminen vaikuttaa ratkaisevasti asiakkaan lopulliseen mielipiteeseen yrityksen toiminnasta.

5 vaihetta rajoitteiden teorian toteuttamiseksi liiketoiminnassa

1. Etsi rajoitteita liiketoiminnassa (pullonkauloja). Mieti, mikä elementti yrityksessäsi saattaa olla pullonkaula. Tarkastele henkilökohtaisesti yksittäisiä prosesseja (esim. tilausten käsittely), kysy työkavereiltasi mielipiteitä.
2. Optimoi rajoite. Ratkaisemalla ongelma (rajoite) parannat koko prosessin toimintaa (esim. varaston vähentäminen, liiketoimintakustannusten vähentäminen). Noudata kaizen-periaatetta – säännöllinen pienten parannusten tekeminen tuo paremman vaikutuksen kuin äkilliset, kaoottiset muutokset.
3. Sopeuta toiminnot ja resurssit rajoitteeseen. Rajoite on tärkeä koko toimintaprosessien tehokkuuden kannalta. Siksi kaikki myöhemmät muutokset tulisi toteuttaa niiden huomioon ottaen.
4. Vahvista rajoitetta. Keskity heikoimpaan lenkkiin ja tee ponnistuksia sen negatiivisten vaikutusten lieventämiseksi (esim. myyntisuppilon parantaminen, toimitusajan vähentäminen).
5. Toista prosessi. Jatkuvan kehityksen idean mukaisesti koko menettelyn tulisi muuttua rutiininomaiseksi toiminnaksi yrityksessä. Etsi lisää alueita, jotka tarvitsevat parannusta.

Yhteenveto

Rajoitteiden teorian käyttäminen liiketoiminnassa löytää ehdottomasti alueita, jotka tarvitsevat parannusta. Tällä tavoin yritys voi jatkuvasti kehittyä vähentämällä resurssien hukkaa, optimoimalla keskeisiä prosesseja ja lisäämällä voittoja.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.