Kuinka toteuttaa työntekijöiden puolestapuhujuus työpaikalla? 3 helppoa vaihetta

Mitä on työntekijöiden puolestapuhuminen?

Työntekijöiden puolestapuhuminen on markkinointi- ja viestintästrategia, joka sisältää työntekijöiden sitouttamisen yrityksen (sen tuotteiden, palveluiden, arvojen, toimintojen jne.) edistämiseen sosiaalisen median sivustoilla ja muilla viestintäkanavilla. Se perustuu siihen, että työntekijät ovat yrityksen parhaita lähettiläitä – he voivat puhua kokemuksistaan yrityksen kanssa aidosti. Tällaiset mielipiteet, ajatukset tai arvostelut ovat uskottavampia potentiaalisille asiakkaille, liikekumppaneille tai työnhakijoille kuin viesti, joka tulee suoraan yritykseltä. Näin ollen työntekijöiden puolestapuhumisen välitavoite on hyödyntää työntekijöiden ammatillisia ja henkilökohtaisia verkostoja brändin ulottuvuuden ja vaikutusvallan laajentamiseksi.

Työntekijöiden puolestapuhumisen toteuttamisen hyödyt

Mitkä ovat työntekijöiden puolestapuhumisen toteuttamisen tärkeimmät hyödyt työpaikalla? Katsotaanpa lyhyttä listaamme:

• Luottamuksen rakentaminen brändiin – mikä on mahdollista vain työntekijöiden tarjoaman sosiaalisen todisteen avulla,
• Bränditietoisuuden lisääminen – sitouttamalla työntekijöitä yrityksen edistämiseen, julkaistu sisältö ja toiminnot voivat tavoittaa paljon laajemman yleisön kuin pelkästään yritysviestintäkanavien kautta,
• Yrityksen imagon parantaminen – positiiviset työntekijäarvostelut, jotka ilmestyvät verkkoon, voivat auttaa parantamaan yrityksen imagoa, mikä ei jää huomaamatta nykyisiltä ja potentiaalisilta sidosryhmiltä,
• Työntekijöiden vaihtuvuuden vähentäminen – brändilähettiläänä oleminen voi myös motivoida työntekijöitä pysymään yrityksessä pidempään, mikä lisää säilyttämistä.

Kuinka toteuttaa työntekijöiden puolestapuhumista työpaikalla?

Voi vaikuttaa siltä, että kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä työntekijöiden puolestapuhumisen toteuttamiseksi organisaatiossasi, on kannustaa työntekijöitä osallistumaan tällaisiin aktiviteetteihin. Mikään ei voisi olla kauempana totuudesta. Itse asiassa tarvitset hyvin harkitun strategian. Seuraa alla olevia vaiheita:

Rakenna työntekijöiden puolestapuhumisohjelma

Ensimmäinen askel on tunnistaa tavoitteet, joita työntekijöidesi aktiviteettien on tarkoitus saavuttaa (esim. bränditietoisuuden lisääminen, uusien työntekijöiden rekrytointi, asiakkaiden houkutteleminen jne.) ja kehittää sitten strategia näiden tulosten saavuttamiseksi. Päätä, mitä sosiaalisen median alustoja käytetään, mitä sisältötyyppejä edistetään ja mitä ohjeita annetaan työntekijöille (äänensävy, aihealue jne.). Muista sisällyttää ohjelmaasi kannustimia, jotta työntekijäsi pysyvät motivoituneina.

Tunnista oikeat henkilöt

Kaikki työntekijäsi eivät halua osallistua tällaisiin aktiviteetteihin. Siksi sinun tulisi valita henkilöitä, jotka eivät vain vahvasti samaistu yrityksesi arvoihin ja pidä sen menestyksiä ominaan, vaan jotka ovat myös valmiita jakamaan työhön liittyvää sisältöä muille (esim. LinkedIn-profiilissaan). Kun olet valinnut henkilöt ja saanut heidän suostumuksensa, järjestä koulutustilaisuus selittääksesi prosessin taustalla olevan idean ja antaaksesi heille vinkkejä siitä, mikä sisältö on jaettavaa ja mitä sävyä tulisi ylläpitää.

Tarjoa tukea

Vaikka et voi tehdä ilman ohjelmaa ja oikeita henkilöitä, kolmas askel tulisi olla sinulle tärkein. Loppujen lopuksi ei riitä, että annat työntekijöillesi ohjeita ja jätät heidät sitten yksin – sinun tulisi tukea heitä koko matkan ajan. Siksi nimeä ohjelman koordinaattori, joka auttaa heitä:

• valmistelemaan lisämateriaaleja (kuten videoita tai grafiikoita),
• keksimään sisältöideoita,
• arvioimaan luotua sisältöä,
• seuraamaan tuloksia ja säätämään alkuperäistä strategiaa.

Yhteenveto

Yritykset eri toimialoilla kohtaavat joskus esteitä työntekijöiden puolestapuhumisohjelmien toteuttamisessa, kuten kyvyttömyyden luoda kiinnostavaa sisältöä tai ajan puutteen. Kuitenkin näiden ongelmien voittaminen ei ole mahdotonta. Tarjoa työntekijöillesi oikeaa tukea, työkaluja ja koulutusta, ja pidä heidät motivoituneina yllä olevien strategioiden avulla. Silloin he todennäköisemmin osallistuvat luomaasi ohjelmaan ja auttavat sinua viestintätoimissasi saavuttaaksesi yrityksen tavoitteet.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.