4 olennaista HR-mittaria, joilla mitata ja parantaa irtisanomisprosessiasi

Perinteisesti HR-osaston työntekijät mittaavat rekrytointiprosessiensa tehokkuutta HR KPI:iden avulla, kuten rekrytointikustannukset, rekrytointiaika ja hyväksymisaste. He tarkastelevat myös työntekijöiden tehokkuutta ja säilyttämistä seuraamalla sellaisia mittareita kuin vaihtuvuusaste, työntekijöiden tyytyväisyysindeksi ja poissaolot. Kuitenkin yksi tärkeä prosessi, jota usein sivuutetaan, on offboarding, joka keskittyy työntekijöiden valmisteluun heidän lähtöään varten. Tässä blogikirjoituksessa selitämme onboarding-prosessin olemuksen, miksi sen toteuttaminen oikein on niin tärkeää ja mitä siihen liittyviä HR-mittareita kannattaa seurata. Lue lisää saadaksesi lisätietoja.

4 olennaista HR-mittaria – sisällysluettelo:

1. Mitä on offboarding? Työntekijän offboarding-lista
2. Tärkeimmät HR-mittarit, joita sinun on seurattava offboarding-prosessissa
3. Yhteenveto

Mitä on offboarding? Työntekijän offboarding-lista

Offboarding on HR-osaston toteuttama prosessi, joka on yhä yleisemmin käytössä työpaikoilla. Sen tavoitteena on suunnitella ja toteuttaa työntekijän lähtö heidän tehtävästään asianmukaisesti, riippumatta siitä, oliko se heidän päätöksensä vai ei, minimoidakseen siihen liittyvän stressin kaikille osapuolille. Vaikka prosessin erityiset elementit riippuvat yrityksestä ja sen organisaatiokulttuurista, se sisältää tyypillisesti seuraavat vaiheet:

• Ilmoitus – se voi olla aloitettu joko työntekijän (vapaaehtoinen lähtö) tai työnantajan (irtisanominen) toimesta ja se on annettava kirjallisesti. Ennen kirjallisen ilmoituksen jättämistä työntekijä ja työnantaja voivat keskustella lähtöön tai sopimuksen päättämiseen liittyvistä syistä.
• Vastuiden siirto – lähtevän työntekijän tehtävät ja vastuut on siirrettävä muille työntekijöille tai dokumentoitava tulevaa käyttöä varten. Tämä vaihe varmistaa, että organisaation toiminta ei häiriinny ja että työtehtävien siirto sujuu ongelmitta.
• Lähtöhaastattelu – lähtöhaastatteluja käydään lähtevän työntekijän kanssa, jotta saadaan palautetta heidän kokemuksistaan organisaatiossa ja offboarding prosessista. Tämä vaihe tarjoaa organisaatiolle mahdollisuuden parantaa prosessejaan ja käsitellä mahdollisia ongelmia.
• Viimeiset hallinnolliset tehtävät – nämä tehtävät voivat vaihdella organisaation, työsuhdemuodon ja yksilöllisen tilanteen mukaan. Joitakin yleisiä tehtäviä ovat laitteiden palauttaminen, tilien käyttöoikeuksien siirtäminen, työpöydän siivoaminen ja kaikkien salasanojen nollaaminen.
• Uudelleen sijoittaminen tai korvaaminen – tässä vaiheessa tiimin johtajan on päätettävä, täytetäänkö avoin paikka rekrytointiprosessin avaamisella vai siirretäänkö rooli jollekin tiimissä.

Tärkeimmät HR-mittarit, joita sinun on seurattava offboarding-prosessissa

Offboarding on tärkeä prosessi, jota usein aliarvioidaan työpaikalla. Se voi vaikuttaa merkittävästi siihen, onko lähtevällä työntekijällä positiivinen vai negatiivinen näkemys organisaatiosta, mikä puolestaan voi vaikuttaa yrityksen työnantajabrändiin. Siksi on olennaista arvioida, onko offboarding-prosessi toteutettu tehokkaasti. Alla on joitakin keskeisiä indikaattoreita, joita kannattaa harkita offboarding-prosessin arvioinnissa.

Lähtöhaastattelujen suoritusaste

Lähtöhaastattelut ovat olennainen osa offboardingia ja osoittavat työntekijöille, että heidän mielipiteensä ovat edelleen tärkeitä. Kaikkien yritysten, koosta riippumatta, tulisi toteuttaa niitä. Lähtöhaastattelut tarjoavat arvokkaita näkemyksiä työntekijän lähtösyistä ja tarjoavat luotettavaa palautetta yrityksestä, tiimistä tai esimiehestä. Lähtöhaastattelujen suoritusaste voi mitata offboarding-prosessin tehokkuutta. Se lasketaan vertaamalla lähtöhaastattelujen määrää kokonaislähtöjen määrään. Mitä korkeampi suoritusaste ja mitä enemmän palautetta onnistuit saamaan lähtevältä työntekijältä, sitä onnistuneempi offboarding-prosessisi on.

Tilamuutoksen käsittelyaika

Offboarding-prosessin tehokkuus liittyy suoraan sen kestoon. Mitä nopeammin se saadaan päätökseen, sitä tehokkaampi on prosessista vastuussa oleva tiimi. Tämän mittaamiseksi voit laskea ajan, joka kuluu kaikkien työntekijän lähtöön liittyvien tehtävien suorittamiseen, alkaen hetkestä, jolloin he jättävät eroilmoituksen, viimeiseen työpäivään saakka. On tärkeää arvioida, onko prosessia mahdollista optimoida ja varmistaa, että kaikki tehdään lain määrittämissä aikarajoissa tai tavalla, joka on työntekijälle mukava. Kuitenkin tarkkuuden varmistamiseksi on tärkeää erottaa vapaaehtoiset eroilmoitukset ja irtisanomiset tämän indikaattorin mittaamisessa.

Eläkeikä

Tämän mittarin mittaaminen auttaa sinua valmistautumaan mahdollisesti pitkään eläkeprosessiin, joka voi tapahtua työpaikalla. On tärkeää huolehtia eläköityvistä työntekijöistä aloittamalla offboarding-prosessi aikaisemmin (esimerkiksi vähentämällä työaikaa tai tehtäviä asteittain) ja antamalla heille runsaasti mahdollisuuksia siirtää tietonsa mukavassa tahdissa. Tämän mittarin laskemiseksi jaa lain mukaan eläkeikään lähestyvien työntekijöiden määrä kokonais työntekijämäärällä. Tämä antaa sinulle demografista tietoa yrityksestäsi samalla kun voit ennakoida ja suunnitella tulevia offboarding-tarpeita.

Offboarding-pisteet

Kun työntekijä lähtee yrityksestä, se on viimeinen tilaisuus kerätä palautetta ja oppia heidän mielipiteensä organisaatiosta ja sen prosesseista. On hyvä idea lähettää kyselylomake lähteville työntekijöille heidän viimeisenä työpäivänään, kattaen erilaisia alueita, kuten muodolliset menettelyt, tunteet keskusteluissa esimiehen tai tiimin jäsenten kanssa ja lähtöhaastattelu. Tällä tavoin työntekijät voivat antaa ehdotuksia siitä, mitä sinun tulisi parantaa tai muuttaa varmistaaksesi paremman offboarding-kokemuksen.

Yhteenveto

Offboardingin asianmukainen toteuttaminen ei ainoastaan helpota sujuvaa siirtymistä, vaan myös auttaa jättämään positiivisen vaikutelman lähtevälle työntekijälle, erityisesti jos hän on lahjakas. Tämä voi lisätä tulevan yhteistyön todennäköisyyttä. Siksi offboarding-prosessia ei tulisi laiminlyödä HR-osastolta, erityisesti kun sopivien työntekijöiden löytäminen on yhä vaikeampaa. Edellä mainittujen mittareiden mittaaminen voi tarjota arvokkaita näkemyksiä ja auttaa tekemään merkittäviä muutoksia yrityksen toimintaan. Tämän seurauksena se voi johtaa vaihtuvuusasteen laskemiseen.

Lue myös: Miten tulla web-sovellusanalytikoksi? – tehtävät, taidot ja palkka.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.