Kuinka antaa rakentavaa palautetta työkaverille? – 6 vaihetta

Kuinka antaa rakentavaa palautetta työkaverille? Oletko koskaan joutunut puhumaan jostain todella epämiellyttävästä kollegasi kanssa? Yrititkö kehua tiimikaveriasi, mutta se ei onnistunut kovin hyvin? On olemassa menetelmiä ja strategioita, joita voit kokeilla palautteen antamisessa. Lue artikkeli saadaksesi lisätietoja.

Rakentava palaute – sisällysluettelo:

1. Kuinka antaa rakentavaa palautetta – 6 vaihetta
2. Kuinka antaa rakentavaa palautetta – milloin ja miksi
3. Yhteenveto

Kuinka antaa rakentavaa palautetta – 6 vaihetta

Johtajat ja HR-asiantuntijat erottavat vähintään kolme palautteen tyyppiä, ja ne ovat: arvostus, valmennus ja arviointi. Tämä jako ei päde täysin vertaispalautteeseen, koska arviointi tehdään yleensä esimiehiltä ja korkeammilta johtajilta. Silti joitakin sääntöjä sovelletaan palautteeseen, joka annetaan työkavereille. Jos haluat, että palautteesi on tehokasta, yritä muistaa alla luetellut säännöt.

• Keskittykää työhön

Älä puhu henkilökohtaisista asioista. Pysy faktoissa, jotka liittyvät työhön. Persoonallisuus, luonteenpiirteet ja muut ominaisuudet eivät voi olla osa keskustelua.


• Ole tarkka

Puhu tietyistä päivistä, tietyistä tehtävistä tai tietyistä tilanteista. Ammatillisessa ympäristössä ei ole aikaa arvailulle. Mene suoraan asiaan äläkä sekoita heitä. Hyvä palaute on aina tarkkaa ja täsmällistä.

• Tiedä, milloin puhua yksityisesti

Älä koskaan kritisoi julkisesti. On sopivaa kehua julkisesti, mutta kriittiset kommentit on jätettävä muille, yksityisemmille tilaisuuksille. On helppoa loukata jonkun tunteita tai aiheuttaa suurta häpeää. Pidä tämä sääntönä: älä kritisoi julkisesti.

• Kysy palautetta vastineeksi

Kun annat itsellesi oikeuden puhua jostakusta, anna heille oikeus puhua sinusta. Kysy heidän palautettaan ja kannusta heitä sanomaan mielipiteensä. Loppujen lopuksi palautteesi tulisi olla mahdollisuus kasvuun teille kaikille. Työkavereillasi saattaa olla arvokkaita näkemyksiä, joten anna heidän näyttää sinulle näkökulmansa ja mielipiteensä.


• Tehdään se säännöllisesti

Kunhan et ole johtaja, sinun ei tarvitse noudattaa aikataulua palautteesi antamisessa. Sinun ei tarvitse odottaa kuukauden tai viikon loppua ilmaistaksesi arvostustasi. Toimi kunnioittavasti ja harkitse sanavalintojasi. Loppujen lopuksi se on vain yksinkertainen keskustelu.

• Unohda “voileipä” tapa

Palautteen tavoite on auttaa kehityksessä. Kollegasi tarvitsee parantaa, ja kommenttisi tulisi helpottaa prosessia. Unohda “voileipä” menetelmä, koska se on hämmentävä, epärehellinen ja ei todellakaan hienovarainen. Aikuiset tarvitsevat rehellisyyttä ja kestävät jonkin verran kritiikkiä. Sinun ei tarvitse pehmentää iskua, ole vain tarkka, läpinäkyvä ja ytimekäs. Hienovaraisesti sano, mitä on sanottavaa, äläkä kierrä asiaa.

Kuinka antaa rakentavaa palautetta – milloin ja miksi

On monia tilanteita, jolloin positiivista palautetta tulisi harkita. Yritä kehua tiimikavereitasi, kun joku:

• auttaa asiakasta, asiakasta tai muuta tiimin jäsentä
• valmistuu vaikeasta tai pitkästä projektista ajallaan
• yrittää oppia uuden taidon
• näyttää suurta taitoa, lahjakkuutta tai kykyä
• ottaa uuden roolin ja saa lisää vastuuta
• tarvitsee tukea ollakseen itsevarmempi
• ottaa aloitteen ja keksii hyviä ideoita

Useimmissa yrityksissä palautekeskustelut käydään johtajien, HR-johtajien ja esimiesten toimesta, mutta ei ole sääntöä, joka kieltäisi minkäänlaisen vertaispalautteen, erityisesti kun se on vilpitöntä, tuottavaa ja henkilön kasvua silmällä pitäen.

Rakentava palaute – yhteenveto

On monia tapoja antaa rakentavaa palautetta kollegoillesi. Useimmat ihmiset odottavat ja arvostavat rakentavaa ja rehellistä kritiikkiä. Enemmän palautetta, erityisesti jos se annetaan hienovaraisesti, tarkoittaa parempaa ymmärrystä, suorituskykyä ja nopeampaa henkilökohtaista kasvua. Tietäminen, kuinka viestiä rakentavaa palautetta työkaverille, on hyvä lähtökohta edistymiselle ja harjoittelulle.

Muutama strategia yhdistettynä huolellisiin havaintoihin tekee hyvän alun palautteiden prosessille. Muista, että palaute voidaan nähdä mahdollisuutena jakaa todellisia mielipiteitäsi ja vahvistaa sidettä sinun ja kollegojesi välillä. Sen ei tarvitse olla henkilökohtaista, loukkaavaa tai kovaa ollakseen tehokasta ja virkistävää.

Tiedätkö, mitä 360 asteen palaute on? Tutustu artikkeliimme tietääksesi lisää.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa.