Riskianalyysi. Menetelmät ja esimerkit

Mikä on riskianalyysi?

Aloitetaan selittämällä, mitä liiketoimintariski tarkoittaa. Liiketoimintariski on uhka, jonka seurauksena yritys ei pysty saavuttamaan tavoitteitaan, kärsii taloudellisia menetyksiä ja joka lopulta johtaa sen konkurssiin. Riskit voivat johtua kyvyttömästä johtamisesta, johtamisen tekemistä virheistä sekä ulkoisista tekijöistä, joita emme aina pysty ennakoimaan ja joihin emme voi reagoida asianmukaisesti. Yleisimmät liiketoimintariskin lähteet ovat:

• Kilpailu markkinoilla,
• Muuttuvat kuluttajakysynnät ja -preferenssit,
• Raaka-aineiden hinnat,
• Teknologiset ja taloudelliset muutokset,
• Lailliset säädökset,
• Suhteet sidosryhmiin, esim. toimittajiin,
• Tehoton johtaminen ja tarjottujen palveluiden laatu.

Ennakoidakseen tiettyjä skenaarioita ja valmistellakseen toimintasuunnitelman hätätilanteita varten yritysten tulisi suorittaa riskianalyysi. Se sisältää erityisten menetelmien käyttämisen potentiaalisten riskien tunnistamiseksi, jotka voisivat häiritä liiketoiminnan toimintaa tai projektin toteutusta, sekä niiden vakavuuden ja todennäköisyyden arvioimisen. Tämä menettely käyttää saatavilla olevaa dataa, kuten taloudellisia raportteja, suunnitelmia ja muita tarvittavia asiakirjoja. Tämän menettelyn ansiosta on mahdollista havaita poikkeavuuksia varhaisessa vaiheessa minimoidakseen tai poistaakseen niiden negatiiviset vaikutukset.

Riskianalyysin menetelmät

Riskianalyysimenetelmän valinta riippuu suurelta osin yrityksen tyypistä ja sen organisaatiorakenteesta. Alla esittelemme joitakin käytännössä yleisimmin käytettyjä:

• Delphi-menetelmä

Tämä on laadullinen tutkimustekniikka, jota olemme jo maininneet tässä artikkelissa. Sen luonteen vuoksi sitä voidaan käyttää monilla yrityksen strategisen analyysin alueilla. Sen toteuttamiseksi on tarpeen luoda tiimi, joka koostuu analyytikoista ja riskienhallinnan asiantuntijoista, ja kerätä heidän mielipiteitään käsitellystä aiheesta.

Oletetaan, että kerättyjen asiantuntijoiden kokemus ja tieto mahdollistavat potentiaalisten riskien luonteen ja arvioinnin. Tämän perusteella luodaan riskirekisteri, joka sisältää merkittävimmät havainnot, ja kehitetään riskienhallintastrategia.

• Bow tie -analyysi

Se mahdollistaa tapahtumien tunnistamisen, jotka voivat liittyä tiettyyn riskityyppiin. Taas kerran tiimin jäsenten asiantuntemusta käytetään yleensä tässä. Tärkein askel on miettiä keinoja estää riskin syy ja minimoida sen seuraukset.

• Päätöspuuanalyysi

Tämän analyysimenetelmän käyttäminen mahdollistaa avainpäätösten tekemisen tietyn projektin onnistumiseksi. Tiimillä on mahdollisuus tarkastella käytettävissä olevia mahdollisuuksia ja todennäköisiä tuloksia toiminnoistaan, samalla välttäen tarpeettomia liiketoimintariskejä. Se luo eräänlaisen toimintapolun, joka pitäisi tuoda pitkäaikaisia etuja.

• SWIFT-analyysi

Lyhyesti sanottuna SWIFT-analyysi sisältää kysymyksen “Entä jos…?” tutkittavasta näkökulmasta. Taas kerran asiantuntijatiimin on suoritettava aivoriihi ja arvioitava epäonnistumisen riski. Mitkä ovat tämän prosessin vaiheet?

1. Tutustu nykytilanteeseen, kerää kaikki tärkeät tiedot, keskustele työntekijöidesi kanssa ja tarkista asiakirjat ja raportit.
2. Laadi mahdollinen tapahtumaskenaario (entä jos…?).
3. Kysy itseltäsi, mitkä skenaarioiden syyt voisivat olla.
4. Määritä tiettyjen tapahtumien seurausten vakavuus ja sitten niiden todennäköisyys. Aiemmin mainittu riskimatriisi voi auttaa tässä.
5. Esitä keräämäsi tiedot – riskit ja suositukset nykytilanteen parantamiseksi – raportin muodossa.

Riskianalyysi verkkokaupalle

Jokainen edellä mainituista analyysimenetelmistä mahdollistaa arvioida haasteita, joita liiketoimintasi voi kohdata, ja ehdottaa keinoja kriisien ehkäisemiseksi. Tarkastellaan nyt, mitä uhkia verkkokauppa kohtaa ja mitä ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä sinun tulisi toteuttaa.

Potentiaaliset riskit

• Hakkerointi, tietojen menetys – tänään on olemassa monimutkaisia tekniikoita arvokkaan tiedon ja jopa kaupallisten salaisuuksien varastamiseksi yrityksiltä. Esimerkiksi huijarit voivat esittää itsensä päätöksentekijöinä saadakseen arkaluontoisia tietoja työntekijöiltä tai tuoda haittaohjelmia, jotka lamauttavat IT-järjestelmiä,
• Ennakoimattomat tekniset ongelmat ja päivitykset – ne aiheuttavat suunnittelemattomia keskeytyksiä, jotka vaikuttavat negatiivisesti tehokkuuteen,
• Taloudelliset rangaistukset, jotka johtuvat sääntöjen noudattamatta jättämisestä,
• Ihmisen virhe, joka johtaa tietovuotoon,
• Negatiivinen UX (käyttäjäkokemus) – hidas verkkosivuston lataus, huonolaatuiset tuotekuvat, puutteelliset kuvaukset, huono laatu ja ainutlaatuisuus julkaistussa sisällössä, yhteystietojen puute,
• Vikatilanteet, sähkökatkokset, onnettomuudet, taloudelliset kriisit jne.

Ennaltaehkäisevät toimenpiteet

• Varmista, että sinulla on työkalut ja IT-laitteet rikollisten yritysten torjumiseksi. Ota käyttöön verkkosivuston tietosuojakäytäntö ja tee työntekijöillesi tietoiseksi riskeistä,
• Tarkista säännöllisesti käyttämiesi ohjelmien ja käyttöjärjestelmien voimassaolo ja käytä virustorjuntaa,
• Ymmärrä ja noudata voimassa olevia lakeja (erityisesti tietosuojalakeja),
• Laadi varmuuskopioita, jotta et menetä pääsyä tärkeisiin tietoihin,
• Sovita verkkosivustosi mobiililaitteille,
• Kirjoita tekstiä, joka käsittelee yleisösi huolia ja kannustaa heitä ostamaan,
• Huolehdi verkkosivustollasi julkaisemiesi videoiden ja valokuvien laadusta,
• Tarjoa useita viestintäkanavia,
• Kiinnitä huomiota graafiseen suunnitteluun, jotta se on johdonmukaista ja käyttäjäystävällistä.

Yhteenveto

Liiketoiminnan suojaaminen ja turvaaminen tulisi aina olla prioriteetti, johon kannattaa investoida. Liiketoimintariskien sivuuttaminen voi vaikuttaa merkittävästi talouteesi tai toimintaasi. Siksi on hyvä idea suorittaa säännöllisesti liiketoimintariskianalyysi, jotta voit pysyä tilanteen tasalla ja reagoida muutoksiin ajoissa.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.