Mikä on vertaispalautteet työpaikalla? Vertaisarviointiprosessi 7 helpolla askeleella

Mitä on vertaispalautteet? Vertaispalautteet työpaikalla on uusi suoritusarviointimalli. HRM-käytännössä sitä kutsutaan usein myös 360 asteen palautteeksi. Organisaatiot, jotka pyrkivät optimoimaan toimintaansa ja vähentämään kustannuksia, arvostavat yhä enemmän vertaisarvioinnin merkitystä. Esimiehet ovat vastuussa vertaispalautteen toteuttamisesta, mutta jotta prosessi olisi onnistunut, on tarpeen ottaa koko henkilöstö mukaan siihen, riippumatta heidän tehtävistään. Kaikkien työntekijöiden tulisi olla avoimia palautteelle esimiehiltään ja työkavereiltaan sekä sisäisiltä ja ulkoisilta asiakkailta. Lue artikkelimme saadaksesi lisätietoja prosessista.

Vertaispalautteet – sisällysluettelo:

1. Mitä on vertaispalautteet?
2. Vertaisarviointiprosessi 7 vaiheessa
3. 360 asteen palautteen hyödyt ja haitat
4. Yhteenveto

Mitä on vertaispalautteet?

Vertaisarviointi on prosessi, jossa yksilö saa palautetta useista lähteistä, kuten esimiehiltä, kollegoilta sekä sisäisiltä ja ulkoisilta asiakkailta. Siksi sitä kutsutaan usein myös monilähteiseksi palautteeksi. Tätä arviointitekniikkaa käytetään yleensä:

• tukemaan työntekijöiden oppimista ja kehitystä,
• auttamaan työntekijöiden hankinnassa ja seuraajasuunnittelussa,
• tekemään älykkäitä palkkapäätöksiä, erityisesti bonusten ja palkkioiden osalta.

Vertaisarviointiprosessi 7 vaiheessa

Vertaisarviointiprosessi perustuu ensisijaisesti kyselylomakkeisiin. Ne mahdollistavat erilaisten käyttäytymisten mittaamisen yksilöiden osalta suhteessa osaamislisään. Osaamiset voivat viitata johtamiseen, tiimin jäsenten yksilöllisiin tehtäviin, itseohjautuvaan oppimiseen, viestintään, organisatorisiin taitoihin, päätöksentekoon, tietoon ja motivaatioon.

Arvioinnit suorittavat palautteen antajat, jotka antavat arvosanan sopivalla asteikolla. Kyselylomakkeet täytetään yleensä nimettömästi, kuten organisaatiokulttuuri määrittää. Saadut tiedot vaikuttavat erityisiin toimiin asetetun tavoitteen mukaan.

Kuinka toteuttaa 360 asteen palaute oikein?

Seuraa näitä vaiheita:

1. määritä prosessin tavoitteet ja linkitä ne erityisiin toimintoihin,
2. määritä tahot, jotka ovat vastuussa palautteen antamisesta ja vastaanottamisesta,
3. määritä työ- ja käyttäytymisalueet, joihin palaute kohdistuu,
4. määritä tiedonkeruumenetelmä – kehitä kyselylomake tai osta sopiva työkalu,
5. analysoi ja esitä kerätty data jokaiselle 360-arvioinnin läpikäyvälle osallistujalle,
6. laadi ja toteuta toiminnallinen kehityssuunnitelma,
7. seuraa ja arvioi jatkuvasti toteutettua ohjelmaa.

Vertaispalautteen onnistuminen riippuu ensisijaisesti esimiesten ja prosessiin osallistuvien hyväksynnästä. Se vaatii kaikkien työntekijöiden suoraa osallistumista. On myös tärkeää, että kyselylomakkeen sisältö heijastaa tyypillisiä ja merkityksellisiä käyttäytymisaspekteja ja liittyy todellisiin tapahtumiin.

On huomattava, että osallistujat eivät saa tuntea itseään uhatuiksi millään tavalla. Tämä voidaan välttää kyselylomakkeen anonymiteetilla, joka tulisi olla lyhyt ja yksinkertaisesti muotoiltu.

360 asteen palautteen hyödyt ja haitat

Hyödyt	Haitat
Se antaa työntekijöille mahdollisuuden oppia, miten heidät nähdään muiden silmissä.	Se tarjoaa subjektiivista tietoa, joka ei perustu totuuteen tai faktoihin.
Se tekee esimiehille tietoiseksi tarpeesta kouluttaa työntekijöitä.	Se aiheuttaa stressiä palautteen antajille ja prosessin läpikäyville työntekijöille.
Se auttaa vahvistamaan toivottuja osaamisia.	Se pakottaa yritykset luomaan tarpeettomia menettelyjä.
Se tunnistaa parannus- ja kehitysalueet.	Se vie aikaa ja on epäluotettava.
Se määrittää organisaation vahvuudet ja heikkoudet.	Se vaatii investointeja ja sitoutumista.
Se auttaa oppimaan avainhenkilöiden todellisen arvon.	Se voi saada työntekijät tuntemaan itsensä uhatuiksi työtovereidensa negatiivisten kommenttien vuoksi.

Yhteenveto

360 asteen palautteen tavoitteena on antaa työntekijöille kattava näkemys heidän suorituksestaan, mikä auttaa heitä kehittämään johtamistaitojaan ja parantamaan tuottavuuttaan. Se auttaa myös työntekijöitä saavuttamaan suurempaa tehokkuutta, koska se osoittaa suoraan parannusta vaativat alueet. Jotta vertaispalautteet olisivat tehokkaita, tulisi koko toteutusprosessi keskustella kaikkien osallistujien kanssa ja esitellä sen hyödyt heille.

Olet juuri oppinut, mitä vertaispalautteet ovat. Muita resursseja: Globalisaation hyödyt ja haasteet.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.