Kuinka suorittaa käyttäytymishaastattelu? Hyödyllinen tarkistuslista, jossa on 8 esimerkkikysymystä

Mikä on käyttäytymishaastattelu?

Käyttäytymishaastattelu on menetelmä, jolla kerätään tietoa yksilön käyttäytymisestä ymmärtääksemme heidän asenteitaan, tapojaan, ajatuksiaan ja tunteitaan. Tätä tekniikkaa käytetään usein psykologiassa ja terapiassa, mutta myös uraneuvonnassa, jossa on tärkeää ymmärtää ihmisten käyttäytymistä.

Tämän vuoksi se on myös osa rekrytointiprosessia – rekrytoija kysyy ehdokkaalta kysymyksiä heidän aiemmasta käyttäytymisestään tietyissä tilanteissa. Tämän tekniikan tarkoitus on arvioida, onko ehdokkaalla työssä tarvittavat ominaisuudet ja taidot, uskoen, että aiempi käyttäytyminen on paras indikaattori tulevasta suoriutumisesta.

Käyttäytymishaastattelu on keskustelu rekrytoijan ja ehdokkaan välillä, joka ei eroa paljoa tavallisesta rekrytointikeskustelusta. Tämä johtuu siitä, että yrityksen edustaja haluaa oppia mahdollisimman paljon henkilön kovista ja pehmeistä taidoista sekä siitä, mitkä käyttäytymiset ovat heille tyypillisiä. Tämän saavuttamiseksi he esittävät avoimia kysymyksiä, jotka yleensä alkavat sanoilla “Kuvaile tilannetta…”, mikä vaatii ehdokasta antamaan konkreettisia esimerkkejä:

• kuvaus tilanteesta tai tehtävästä,
• kuvaus toteutetuista toimista (ja miksi),
• saavutetut tulokset ja miten niitä mitattiin.

Käyttäytymishaastattelun hyödyt ja haitat

Käyttäytymishaastattelu mahdollistaa rekrytoijien arvioida ehdokkaan erityisiä osaamisia, kuten tiimityöskentelyä, ajanhallintaa, konfliktinratkaisua, vuorovaikutustaitoja tai johtamistaitoja. Kysymykset auttavat määrittämään ehdokkaan sopivuutta organisaation kulttuuriin ja tiimiin, johon he liittyisivät.

Lisäksi tämä menetelmä varmistaa, että haastattelut ovat standardoituja, mikä auttaa säilyttämään objektiivisuuden. Samalla se ei ole ilman haittoja. Suurin riski on, että ehdokkaat antavat vääriä tai idealisoituja vastauksia, mikä tekee halutun tuloksen saavuttamisesta mahdotonta. Sinun tulisi myös olla tietoinen siitä, että:

• Ehdokkailla saattaa olla vaikeuksia muistaa erityisiä tilanteita menneisyydestä.
• Et kerää empiiristä dataa analysoitavaksi kuten rekrytointitehtävässä.
• Prosessi voi kestää merkittävästi kauemmin kuin tavallinen haastattelu, koska sen toteuttaminen vie enemmän aikaa.

Käyttäytymishaastattelun kysymykset

Kysymykset, joita esität käyttäytymishaastattelun aikana, riippuvat siitä, mihin tehtävään ehdokas hakee. Erikoisasiantuntijalta kysytään erilaisia kysymyksiä kuin johtajatehtävään hakevalta ehdokkaalta. Voit kuitenkin käyttää valmiita ehdotuksia ja muokata niitä sitten tietyn haastattelun tarpeiden mukaan. Tässä on hyödyllinen tarkistuslista:

1. Kuvaile tilannetta, jossa jouduit käsittelemään vaikeaa asiakasta/liikekumppania.
2. Pidätkö uusien taitojen oppimisesta? Voitko ajatella viimeistä kertaa, jolloin jouduit oppimaan jotain uutta työssä tai henkilökohtaisessa elämässäsi?
3. Kuvaile aikaa, jolloin jouduit tekemään vaikean päätöksen.
4. Kuinka käsittelet ongelmien ratkaisemista vaikeissa tilanteissa? Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa jouduit keksimään luovan ratkaisun?
5. Kerro minulle ajasta, jolloin jouduit työskentelemään aikarajoitteiden alla. Mitä toimia teit ja mikä oli tulos?
6. Työskentelet eri ihmisten kanssa tiimissä. Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa jouduit ratkaisemaan konfliktin tiimin jäsenten välillä? Mitä vaiheita otit konfliktin ratkaisemiseksi?
7. Kuvaile tilannetta, jossa jouduit osoittamaan tiimityötaitojasi.
8. Kuinka hallitset aikasi ja prioriteettisi työssä? Voitko antaa esimerkkejä siitä, kuinka järjestät vastuusi?

Yhteenveto

Hyvin valmisteltu ja toteutettu käyttäytymishaastattelu voi olla erittäin hyödyllinen työkalu oikean ehdokkaan valinnassa. Sinun on kuitenkin oltava tietoinen sen haitoista ja pyrittävä minimoimaan sen riskejä täydentämällä sitä muilla rekrytointitekniikoilla. Uusien työntekijöiden palkkaamisen helpottamiseksi on syytä hyödyntää Firmbeen tarjoamia mahdollisuuksia. Sen erittäin intuitiivinen Hakijaseurantajärjestelmä (ATS) mahdollistaa kaikkien rekrytointiprosessin tehtävien suorittamisen – ehdokkaiden etsimisestä heidän arvioimiseen.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.