Snapchat. Älä unohda tätä alustaa kehittäessäsi markkinointistrategiaasi | Sosiaalinen media liiketoiminnassa #5

Kun laadit yrityksesi markkinointistrategiaa, otat todennäköisesti huomioon sekä orgaaniset että maksetut toiminnot sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn ja YouTube. Kuitenkin on monia muitakin portaaleja, joita kannattaa harkita, ja yksi niistä on Snapchat, joka on toiminut lähes 13 vuotta. Opi, kuka Snapchatin yleisö on ja miten voit käyttää tätä välinettä liiketoimintasi edistämiseen, yleisön sitoutumisen parantamiseen ja tietoisuuden lisäämiseen tehokkaasti.

Mikä on Snapchat?

Snapchat on sovellus, jota käytetään valokuvien ja videoiden lähettämiseen, joita vastaanottajat voivat katsella vain rajoitetun ajan. Suurin osa viesteistä poistuu automaattisesti sen jälkeen, kun ne on nähty tai niiden voimassaoloaika on päättynyt. Väline julkaistiin syyskuussa 2011 Evan Spiegelin ja Bobby Murphyn toimesta. Julkaisunsa jälkeen sovellus on toteuttanut 101 päivitystä, mikä osoittaa sen jatkuvaa kehitystä.

Käyttäjät houkuttelee Snapchat-sovellus ensisijaisesti läheisten ystävien kanssa chattaamiseen, valokuvien ja videoiden jakamiseen sekä erilaisten suodattimien kokeilemiseen. Jack Brody, Snap Inc.:n (Snapchatin taustalla oleva teknologiayritys) tuotevaratoimitusjohtaja, väittää, että Snapchatin erottava tekijä muihin alustoihin verrattuna on sen painotus ystäviltä ystäville -viestintään sen sijaan, että keskityttäisiin sisällön kuluttamiseen.

Keskimäärin käyttäjät viettävät noin 30 minuuttia päivässä sovelluksessa, mikä tarkoittaa noin 5 miljardia snappia (valokuvia ja videoita), jotka lähetetään päivittäin.

Snapchatin ominaisuudet

Sovelluksen käynnistämisen jälkeen kameraominaisuus avautuu. Käyttäjät voivat ottaa valokuvan tai tallentaa videon, soveltaa suodattimia ja sitten lähettää snappin valituille ystäville tai julkaista sen omalla tarinallaan. Alareunan valikko mahdollistaa käyttäjien navigoida muihin välilehtiin:

• Viestintä — täältä löydät listan ystävistä, joiden kanssa voit aloittaa keskustelun (yksittäinen tai ryhmä) tai katsella heidän tarinaansa,
• Snap Map — se näyttää ystävien sijainnin sekä kokoelman snappeja, joita muut käyttäjät ovat jakaneet, jaoteltuna sijainnin mukaan, mikä voi olla inspiroivaa esimerkiksi matkailijoille, jotka haluavat löytää uusia paikkoja,
• Snapchat Tarinat — täällä voit katsella ystävien, seurattujen henkilöiden, julkisesti tarinoita jakavien luojien ja suosittujen tarinoiden tarinoita,
• Snapchat Spotlight — tämä ominaisuus muistuttaa TikTokin syötettä, jolloin käyttäjät voivat julkisesti lisätä ja katsella lyhyitä, pystysuoria elokuvia.

Käyttäjät voivat myös luoda henkilökohtaisen kokoelman snappeistaan ja tarinoistaan Muistot-ominaisuuden avulla. Sen avulla he voivat nopeasti etsiä ja löytää vanhaa sisältöään ja julkaista sen uudelleen.

Sovellus on myös esitellyt My AI -ominaisuuden — chatbotin, joka vastaa käyttäjien kysymyksiin. Se toimii OpenAI:n ChatGPT-teknologian avulla, mutta siinä on lisäparannuksia ja turvatoimia, jotka on luonut Snapchat. Esimerkiksi käyttäjät voivat kysyä chatbotilta suosituksia vierailun arvoisista paikoista heidän nykyisen sijaintinsa perusteella. Lisäksi se auttaa personoimaan erilaisia ​​näkökohtia, kuten näyttämään mainoksia, jotka on räätälöity yksittäisten käyttäjien mieltymysten mukaan.

Kuka käyttää Snapchatia? Tilastot

Tilastojen mukaan kolmannella neljänneksellä 2023 Snapchatilla oli 406 miljoonaa päivittäin aktiivista käyttäjää. Tämä tarkoittaa yli 750 miljoonaa kuukausittain aktiivista käyttäjää. Tämän seurauksena sovellus sijoittuu yhdeksänneksi suosituimpien sosiaalisen median alustojen joukossa maailmanlaajuisesti, ohittaen palvelut kuten X (Twitter) ja Pinterest. Arvioiden mukaan sovellus saavuttaa seuraavien kahden tai kolmen vuoden aikana yli 1 miljardin ihmisen.

Snapchat-käyttäjien ikäryhmien prosenttijakauma Yhdysvalloissa on seuraava:

• 48% – 15-25-vuotiaat,
• 30% – 26-35-vuotiaat,
• 18% – 36-45-vuotiaat,
• 11% – 46-55-vuotiaat,
• 5% – yli 56-vuotiaat.

Evan Spiegelin mukaan sovellus tavoittaa yli 75% 13-34-vuotiaista yli 20 maassa (lähde). Naiset muodostavat 51% Snapchat-käyttäjistä, kun taas miehet 49%. Suurin käyttäjämäärä tulee Intiasta, jota seuraavat Yhdysvallat, Pakistan, Ranska ja Yhdistynyt kuningaskunta.

Kuinka luoda yritystili Snapchatissa?

1. Jos haluat luoda yritystilin, sinun on ensin luotava tavallinen tili.
2. Seuraavaksi kirjaudu Ads Manageriin Snapchat-tilisi kirjautumistiedoilla.
3. Anna yrityksesi nimi ja osoite.
4. Valitse maa ja valuutta. Huomaa, että yritysrekisteröinti on saatavilla vain näissä maissa (Puola on listalla).
5. Vahvistuksen jälkeen siirry asettamaan mainostiliäsi, luo ensimmäinen kampanjasi ja syötä maksutapasi.

Ads Managerin kautta käyttäjät voivat luoda ja hallita mainoksia Snapchatissa ja kirjautua Snap Focusiin, verkkopohjaiseen koulutusportaaliin, josta löytyy tietoa kampanjoiden luomisesta ja optimoinnista.

Kuinka käyttää Snapchatia liiketoiminnassa?

Viestien, valokuvien tai videoiden lähettämisen lisäksi Snapchat tarjoaa myös interaktiivisia ominaisuuksia, joita yritykset voivat käyttää tavoittaakseen ja sitouttaakseen yleisöjään.

• Snapchat Tarinat

Viimeisessä artikkelissamme käsittelimme InstaStoriesin käyttöä. Kuitenkin tämän toiminnallisuuden pioneeri oli Snapchat, joka sitten inspiroi muita alustoja toteuttamaan Tarina-ominaisuuden. Riippumatta palvelusta, tämän ratkaisun edut ovat samankaltaisia:

• Ensinnäkin Tarinoiden avulla voit näyttää yleisöllesi yrityksesi eri puolen. Suosittuja ovat valokuvat ja videot, jotka esittelevät brändin kulisseja, kuten tyypillistä työpäivää tai tiimiä.
• Luojat saavat pääsyn tilastoihin, mikä mahdollistaa sen analysoimisen, onko sisältösi sitouttavaa ja tavoittaako se brändisi kohdeyleisön.
• Snapchat tukee myös Live Stories -ominaisuutta. Se on kokoelma snappeja ihmisiltä, jotka ovat tietyssä paikassa tai osallistuvat tiettyyn tapahtumaan. Esimerkiksi kaikki tietyn messutapahtuman osallistujat voivat jakaa tarinoita, jotka lisätään tapahtuman live-syötteeseen. Sinun on kuitenkin oltava sijaintipalvelut käytössä laitteellasi.
• Snapchat Lenses

Snapchat tuli suosituksi kiitos sen lisättyä todellisuutta hyödyntävien suodattimien, joita kutsutaan Snapchat Lenseiksi. Brändit voivat käyttää omia räätälöityjä lensejään mainontatarkoituksiin. Lensejä on kahta tyyppiä:

• Kasvojen lensejä — ne tunnistavat käyttäjän kasvot ja mahdollistavat päällekkäisyyksien soveltamisen niihin. Esimerkiksi kosmetiikkayritys voi luoda lensejä, jotka mahdollistavat käyttäjien meikkituotteiden kokeilun,
• Maailman lensejä — ne mahdollistavat 3D-objektien päällekkäisyyksien lisäämisen ympäröivään maailmaan kameran avulla. Esimerkiksi huonekaluyritys voisi luoda suodattimen, joka antaa käyttäjille mahdollisuuden lisätä tuotteen heidän tilaanan uudesta kokoelmastaan.

Jos haluat luoda oman lense, voit tehdä sen useilla tavoilla:

• Ota yhteyttä Snapchat-tiimiin — mainostajana voit työskennellä suoraan AR-kehitystiimin kanssa, mutta se riippuu mediakulutustasostasi,
• Lens Web Builder — selainpohjainen sovellus lisätyn todellisuuden mainosten tekemiseen yrityksen mainostyökalussa,
• Lens Studio — laajalti saatavilla oleva ja ilmainen ohjelmisto, jonka voit ladata työpöytälaitteellesi. Siinä on monia malleja, jotka helpottavat oman Snapchat-lensisi tekemistä.

• Snapchat Discover

Snapchat Discover on sovelluksen osa, jossa käyttäjät voivat tutkia tarinoita eri toimitusryhmiltä, vaikuttajilta tai brändeiltä. Tällä hetkellä Snapchat tekee yhteistyötä yli 50 julkaisijakumppanin kanssa, ja pääsy Discover-osioon on mahdollista vain tämän kumppanuuden kautta. Kumppaniksi tuleminen ei kuitenkaan ole helppoa, eikä Snapchat jaa paljon tietoa siitä, miten he valitsevat kumppaneita. Silti voit tehdä yhteistyötä brändin kanssa, jolla on kumppanistatuksen, ja julkaista sisältösi heidän tarinoidensa kautta.

Sisällön julkaiseminen Discover-osiossa tuo mukanaan tiettyjä vaatimuksia. Esimerkiksi tarinoiden ei voi olla pelkästään mainos- ja konversiotavoitteisia. Siksi, jos haluat luoda perinteisiä mainoksia, Snapchat Discover ei ehkä ole paras kanava yrityksellesi.

• Snap Map

Johtatko kivijalkaliikettä? On todennäköistä, että yrityksesi näkyy Google Mapsissa. Samoin voit mainostaa yritystäsi Snapchat Mapsissa jakamalla tietoja, kuten verkkosivustosi, sijaintisi, aukioloajat ja yhteystiedot. Lisäksi Snapchat Maps on integroitu ruoan toimitussovelluksiin, kuten Uber Eats, Postmates, Grubhub ja DoorDash.

Voit mainostaa yrityksesi sijaintia Ads Managerin avulla luomalla kampanjan, jonka tavoitteena on tietoisuus. Jos mietit, onko se sen arvoista, tilastot osoittavat, että yli 300 miljoonaa käyttäjää ympäri maailmaa käyttää tätä ominaisuutta joka kuukausi.

Snapchatin käytön hyödyt liiketoiminnassa

Snapchatin käyttö voi tuoda yrityksille konkreettisia etuja.

Yhteydenpito Generation Z:hen ja millenniaaleihin

Edellä mainittujen tilastojen mukaan Snapchatissa aktiiviset brändit voivat tavoittaa 13-35-vuotiaita, niin kutsuttuja Zetaa ja millenniaaleja. Joten jos kohdeyleisösi kuuluu tähän ikäryhmään, harkitse aktiivista toimintaa tällä alustalla.

Snapchat-kurssit

Kuten aiemmin mainittiin, käyttäjät voivat käyttää Snap Focus -koulutusportaalia Ads Manager -tunnuksillaan. Portaali tarjoaa oppimispolun nimeltä Snapchat Essentials, jossa on kuusi kurssia. Näiden kurssien suorittaminen ei ainoastaan ​​tarjoa arvokasta tietoa, vaan myös myöntää käyttäjille merkin ja sertifikaatin, joka todistaa heidän taitonsa.

Tuki mainosten luomisessa

Toinen käyttäjille hyödyllinen ominaisuus on Snapchat Trends, jossa he voivat tarkastella viikoittaisia trendejä, suosittuja hashtageja ja Snapchat-käyttäjille tärkeitä aiheita. Tämä auttaa luojia ja mainostajia löytämään inspiraatiota ja sovittamaan sisältönsä sovelluksessa trendikkäisiin aiheisiin.

Käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa

Snapchat-sovellus keskittyy käyttäjien sitouttamiseen hauskoilla, interaktiivisilla ominaisuuksilla, jotka pitävät heidät kiinnostuneina. Voit käyttää näitä ominaisuuksia yhteydenpitoon yleisösi kanssa. Esimerkiksi lenseen luominen voi lisätä näkyvyyttäsi, kun nimesi näkyy jokaisessa niistä. Mutta jotta lenseesi menestyisi, käytä aikaa ymmärtääksesi yleisösi tarpeet ja luo jotain, mikä kiinnostaa heitä, samalla kun esittelet tuotettasi.

Yhteenveto

Tiedät jo Snapchatin yleisön, ominaisuudet ja mahdollisuudet, joita sovellus tarjoaa yrityksille brändinsä edistämiseen. Nyt sinun on kysyttävä itseltäsi, sopivatko Snapchat-käyttäjät kohdeyleisöösi. Jos sopivat, harkitse Snapchatin sisällyttämistä yrityksesi markkinointistrategiaan.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.