Suuret haasteet – Täydellinen opas Design Thinkingiin

Jotkut ihmiset sanovat, että ongelmaa ei ole olemassa, vaan haasteita, joihin ratkaisuja ei ole vielä löydetty. Elämässä sekä tutkimuksessa kohtaamme monia esteitä. Tässä vaiheessa design-ajattelun metodologia ei ole vain universaali, vaan myös innovatiivinen menetelmä, jota yhä useammin hyödynnetään tuotantovaiheen parantamiseksi. Kuitenkin, vaikka design-ajattelun lähestymistapa tuo mukanaan runsaasti etuja, se ei ole virheetön. Meidän tulisi ottaa huomioon kaikki hyvät ja huonot puolet valitessamme oikeaa menetelmää tutkimusprosessimme vankkureiden perustamiseksi.

Design-ajattelun haasteet – sisällysluettelo:

1. Mitä on design-ajattelu ja miten se toimii?
2. Design-ajattelun käytön edut
3. Design-ajattelun toteuttamisen haasteet
4. Johtopäätös

Mitä on design-ajattelu ja miten se toimii?

Aiemmissa artikkeleissa olemme jo esitellyt design-ajattelua. Muistutuksena yksi määritelmä sanoo, että se on prosessi, jossa havainnot muutetaan ideoiksi, sitten ideat ratkaisuiksi, ja nämä puolestaan tuotteiksi tai palveluiksi, jotka testauksen kautta päätyvät tavaroiksi, jotka parantavat elämäämme. Konkreettisempi metodologia esittää 5 vaihetta design-ajattelussa, jotka ovat olennaisia sen toteuttamiselle:

• Empatia – alkuanalyysi ongelmista ja käyttäjien tarpeista
• Ongelman määrittely – käyttäjien todellisten ongelmien ja tarpeiden tunnistaminen ja sen perusteella jatkotoimien määrittäminen
• Ideointi – omien ehdotusten esittäminen tietyn ongelman ratkaisemiseksi tai uuden idean luomiseksi
• Prototyyppien rakentaminen – luodun projektin prototyypin valmistaminen
• Testaus – luodun ratkaisun testaaminen todellisissa olosuhteissa

Voimme soveltaa design-ajattelun periaatteita kaikilla mahdollisilla tavoilla, opiskelijaprojekteista tärkeisiin asiakastilauksiin yrityksissä. Nykyään se on suosittua ja halukkaasti omaksuttua erilaisten brändien tai instituutioiden projekteissa. Sen pääominaisuus liittyy sen monipuolisuuteen, sillä voimme soveltaa sitä aina, kun meidän on käsiteltävä ongelmia tai tarpeita, jotka liittyvät ihmisen luonteeseen. Koska luova prosessi aiheuttaa kaaosta, design-ajattelu osoittautuu tuovan järjestystä ja rakennetta parantaen tekemämme toimenpiteet.

Työskennellessään metodologian parissa tutkimusryhmällä on mahdollisuus vapauttaa luova potentiaalinsa samalla, kun he näyttävät muille ideoiden kirjoa, joka on syntynyt ilman epäröintiä, mutta myös lähestyä tehtävää empaattisesti, kuunnella ja analysoida jokaista seuraavaa ongelmaa tai esimerkkiä, jonka yksi heidän kollegoistaan esittää.

Kuitenkin on olennaista, ettei kiinnity liikaa omiin ideoihinsa. Saattaa tapahtua, että sinun on muutettava niitä, vain inspiroidaksesi uusia tai luovuttaaksesi ne kokonaan. Lisäksi, huolehdi sopivan ympäristön järjestämisestä tutkimusryhmällesi sekä suhteellisesta aikarajasta prosessin keston ajaksi.

Design-ajattelun käytön edut

Merkittävin etu tämän menetelmän käytössä on monipuolisuus, voimme sovittaa sen useimpiin projekteihin, joita luomme. Kun luomme koko projektin, voimme lähestyä sitä enemmän tai vähemmän yksityiskohtaisesti, aivan kuten design-ajattelussa, voimme käyttää sen erilaisia työkaluja eri tavoin tarpeen mukaan.

Miksi tämän menetelmän käyttö on kannattavaa? Kun puhutaan eduista, merkittävimmät ovat:

• Kilpailuetu – syvällisen analyysin ansiosta potentiaalisten käyttäjien ongelmista ja tarpeista pystymme luomaan heidän vaatimuksiinsa sopivan tuotteen
• Kustannusten ja epäonnistuneen projektin riskin vähentäminen – itse asiassa, tarkasteltaessa erityisesti prototyyppivaihetta, meidän ei tarvitse käyttää kalleimpia materiaaleja hyvän prototyypin luomiseen
• Laaja soveltamisala – voimme omaksua tämän lähestymistavan uusien tuotteiden tai palveluiden kehittämiseen tai jo luotujen muokkaamiseen
• Rakenteellinen rakenne – kuten aiemmin mainittiin, se auttaa jakamaan koko luovaa prosessia yksittäisiin vaiheisiin
• Tiimin motivaatio ja sitoutuminen – sen ansiosta tiimin on lähestyttävä tutkittua ongelmaa erityisen empaattisesti ja suurella ymmärryksellä. Tämä auttaa vahvistamaan työntekijöiden välistä sidettä ja mahdollistaa paremman ymmärryksen toisiaan kohtaan
• Laajempi näkökulma – kun aloitamme työskentelyn haasteen parissa, voimme antaa itsellemme mahdollisuuden luoda useita hypoteeseja ja käsityksiä. Lisäksi se laajentaa näkökulmaamme jatkotoimiin ja tukee luovuuttamme prosessin työstämisessä

Olemme maininneet vain joitakin etuja koko prosessista. Kuitenkin nämä ovat keskeisiä näkökohtia, jotka on otettava huomioon valittaessa oikeaa menetelmää työskennellessämme uuden tuotteen tai palvelun luomisessa tai jo luodun tuotteen muokkaamisessa.

Design-ajattelun toteuttamisen haasteet

Nyt kun olemme puhuneet eduista, on aika keskittyä prosessin vähemmän miellyttäviin puoliin. Vaikka monet ihmiset pitävät design-ajattelua tutkimus- ja innovatiivisena ongelmanratkaisumenetelmänä, tämä ei tarkoita, että tämä lähestymistapa olisi virheetön.

Huolimatta ongelmien poistamisesta, jotka liittyvät tuotteen luomiseen tai muokkaamiseen, design-ajattelu luo uusia ja monimutkaisempia esteitä voitettavaksi. Katso alla suurimpia.

Laajempi näkökulma

Design-ajattelu vaatii mahdollisimman laajan näkökulman ottamista, joka saa meidät näkemään kokonaisuuden. Tässä voimme kohdata ensimmäiset vaikeudet. Nämä ovat niin sanottuja sosiaalisia ongelmia, jotka syntyvät jokaisessa tiimissä ja jokaisessa suunnitteluvaiheessa. Ne voivat johtua tutkijoiden tutustumattomuudesta asiakkaidensa kulttuuriin, tapoihin tai elämäntapoihin.

Ympäristö

Tärkeä näkökohta on ympäristö, jossa tutkijat aloittavat työnsä. On luonnollista, että he aloittavat projektin työskentelyn paikassa, jossa he tuntevat olonsa mukavaksi. Muuten se voi tehdä projektin työskentelystä merkittävästi vaikeaa, mukaan lukien tutkimusprosessin ajattelun täysin muuttaminen. Siksi on tärkeää varmistaa, että tiimi on monipuolinen ja koostuu asiantuntijoista monilta aloilta sekä ihmisistä, jotka ovat avoimia uusille mahdollisuuksille ja tarpeeksi empaattisia hyväksymään erilaisia ideoita.

Yhteistyö asiantuntijoiden tai osastojen kanssa

Tieteilijät ja akateemikot ovat edelleen haluttomia jakamaan tietoja tutkijoiden kanssa, jotka yrittävät kerätä tietoa tutkimusta tai tuotteen tai palvelun toteuttamista varten. Väite, että maallikoilla ei ole kykyjä kehittää arvokkaita ratkaisuja, ei missään nimessä ole pätevä, niin paljon kuin näkemys, että tieteilijöillä on aina suuria ja luovia ideoita. Temppu on käyttää näiden kahden ryhmän voimaa yhtenä ja tehdä heidät tietoisiksi siitä, että he ovat yhtä kriittisiä. Parhaat ratkaisut syntyvät, kun he yhdistävät voimansa.

Käyttäjän ja heidän tarpeidensa tunteminen

Design-ajattelun metodologiassa tärkeintä on nimenomaan tietää potentiaalisen käyttäjän tarpeet ja ongelmat. Useimmat ihmiset, jopa ensimmäisten tutkimusten jälkeen, alkavat tehdä hätiköityjä johtopäätöksiä. Usein tutkijat luovat itselleen lisäongelmia ja yrittävät siten päästä mahdollisimman nopeasti ratkaisuvaiheeseen. Kuitenkin tämä ei antaisi odotettuja tuloksia. Siksi käytä kaikki tarvitsemasi aika käyttäjän tuntemiseen perusteellisesti.

Viestintä

Yksilöt työskentelevät tiimissä, ja jokainen heistä haluaa, että heidän ideansa huomataan. Jokaisella voi olla oma näkökulmansa ja visionsa prototyypin luomiseksi. Tämä johtaa moniin versioihin yhdestä ideasta ja siten siihen liittyviin kiistoihin ja väärinkäsityksiin. Siksi jokaisen johtajan on jatkuvasti työskenneltävä tiimin viestinnän parissa ja varmistettava, että kaikki tulevat kuulluiksi – loppujen lopuksi tutkijat työskentelevät yhteisen idean parissa.

Johtopäätös

Kaikilla menetelmillä, lähestymistavoilla, tekniikoilla ja ideoilla on omat hyvät ja huonot puolensa. Meidän on päätettävä, mitä polkua kuljemme tutkimuksemme kanssa ja mitä työkaluja ja malleja toteutamme palvelun tai tavaroiden tuottamisessa.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa ja Twitterissä.