Mitä on henkilöstöhallinto ja mitä haasteita henkilöstöhallintoyksikkö kohtaa?

Keskimääräiselle työntekijälle HR-osaston vaikuttaa usein olevan ensisijaisesti huolissaan hyvän yritysatmosfäärin varmistamisesta ja tiimien integroinnin järjestämisestä. Vaikka se monella tapaa on totta (koska HR sisältää henkilöstöresurssit), se puuttuu muihin tämän osaston laajuuteen liittyviin näkökohtiin. Mikä siis on HR, mikä rooli sillä on yrityksessä ja mitkä haasteet sillä on tällä hetkellä? Lue lisää saadaksesi selville!

HR-osasto – sisällysluettelo:

1. HR – määritelmä
2. HR-osasto – perustehtävät ja toiminnot
3. Nykyajan HR-osastojen haasteet
4. HR – yhteenveto

HR – määritelmä

Aluksi on todettava, että termillä HR (henkilöstöresurssit) on kaksi merkitystä. Ensimmäisellä määritelmällä ymmärrämme sen kaikiksi ihmisten resursseiksi, joita käytetään tietyssä yrityksessä (johtajista alimmalle tasolle asti). Kuitenkin HR on myös osasto, joka on ensisijaisesti vastuussa työntekijöiden houkuttelemisesta ja säilyttämisestä yrityksessä – eli henkilöstöresurssien hallinnasta. Se toimii yleensä yhteyshenkilönä työntekijöiden ja johtajien välillä.

Selittääksemme tarkemmin, mitä HR-osasto tekee, on huomautettava sen jakautuminen kahteen tyyppiin: kovaan ja pehmeään. Aikaisemmin kova HR, joka käsitti palkkahallintoon liittyviä toimintoja (sopimusten laatiminen, lomien laskeminen, työntekijätietojen ylläpito jne.), oli se, jota pidettiin “todellisena”. Kuitenkin kirjanpitäjät tai HR-henkilöstö, eivät HR-asiantuntijat, hoitivat edellä mainittuja tehtäviä yrityksessä. Ajan myötä liiketoimintalähestymistapa työntekijöihin muuttui – he alkoivat saada tunnustusta resurssina, joka luo kilpailuetua, ei vain organisaation kustannuksena.

Seuraavassa vaiheessa ymmärrettiin, että tarvitaan ihmisiä, jotka huolehtivat työntekijöiden kehittämisestä, ratkaisevat tiimissä esiintyviä konflikteja tai motivoivat heitä suorittamaan tehtävänsä – näin syntyi pehmeä HR, joka on nyt hyvin tunnettu.

HR-osasto – perustehtävät ja toiminnot

Nykyään voimme varmasti todeta, että HR-osasto toimii johdon strategisena kumppanina – ilman sen ponnisteluja työntekijöiden houkuttelemiseksi ja säilyttämiseksi dynaamisessa kilpailutilanteessa työmarkkinoilla, odotettujen tulosten saavuttaminen ei olisi mahdollista. Tässä pääsemme HR-tehtävän ytimeen, joka on saada paras työntekijä yritykselle. Tämä tapahtuu prosessin kautta, joka sisältää useita vaiheita:

• Aloita haku annettujen ohjeiden perusteella (ilmoituksen valmistelu ja julkaisu, aktiivinen rekrytointi, esim. LinkedInissä),
• Saapuneiden ansioluetteloiden valinta,
• Rekrytointikeskustelujen järjestäminen ja toteuttaminen (yhdessä palkkaavan johtajan kanssa),
• Valitse ehdokkaat ja tarjoa heille työsuhteen ehdot (jotka johtavat sopimuksen allekirjoittamiseen).

Myöhemmin tämä osasto on myös vastuussa työntekijän mahdollisimman hyvästä perehdyttämisestä yritykseen onboarding-prosessien kautta (mukaan lukien erilaiset koulutukset). Kuitenkin se ei pääty vain uusien työntekijöiden rekrytointiin ja koulutukseen. HR-osaston vastuisiin kuuluu myös:

• Työntekijätietojen seuraaminen (edut, lomat, palkat jne.),
• Huolehtiminen työnantajakokemuksesta (parhaiden mahdollisten työolosuhteiden tarjoaminen),
• Kykyjenhallintaprosessien järjestäminen (koulutuksen tarjoaminen, tuki ammatillisten taitojen parantamisessa),
• Kannustinjärjestelmien luominen (palkka- ja ei-palkkakustannusten hallinta),
• Työnantajabrändäystoimintojen toteuttaminen (positiivisen työnantajakuva rakentaminen vastaanottajien keskuudessa),
• Erilaisten työntekijöiden integroimiseen tähtäävien tapahtumien järjestäminen (perhepiknikit, yrityksen grillijuhlat, työntekijöiden joulupäivät jne.),
• Ongelmien ratkaiseminen eri osastoilla.

Niinpä HR-osasto suorittaa ensisijaisesti organisatorisia ja hallinnollisia toimintoja (työntekijöiden virallisen rekrytoinnin osalta), mutta sillä on myös rekrytointi-, motivointi- tai kehittämistoimintoja.

Nykyajan HR-osastojen haasteet

COVID-19-pandemia on merkittävästi vaikuttanut työmarkkinoihin, muuttaen olemassa olevia työsuhteita ja asettaen täysin uusia haasteita HR-osastoille. Keskeisimpiä haasteita ovat: tarve huolehtia resursseista, jotka ovat hajautuneet eri puolille maata (etätyön vuoksi), asiantuntijapula eri aloilla (erityisesti nopeasti kasvavassa IT-alalla), ja tarve kilpailla muilla elementeillä kuin palkalla (edut, ilmapiiri, kehitysmahdollisuudet, innovaatio jne.). Samalla näemme yhä lisääntyvää digitalisaatiota ja prosessien automatisointia yrityksissä, jota työntekijät kokevat positiivisesti, mutta se vaatii HR-osastolta paljon työtä.

Lisäksi HR:n on jatkuvasti etsittävä keinoja rakentaa työnantajabrändiä tavalla, joka houkuttelee potentiaalisia ehdokkaita – ja asenteet itse työhön ovat muuttuneet merkittävästi viime vuosina, koska markkinoita hallitsee Z-sukupolvi, ja pian myös Alfa, joille työ ei ole elämän suurin arvo. Sopeutuminen työntekijöiden jatkuvasti muuttuvien odotusten (yhä kasvavan pysyvyyden myötä) on myös nyt valtava haaste.

HR – yhteenveto

Nykyään kukaan ei epäile, että yrityksen asianmukainen kehittäminen ja sen kyky saavuttaa liiketoimintamenestystä ei ole mahdollista ilman työntekijöiden potentiaalin hyödyntämistä. Ihmiset ovat yrityksen avainresurssi – resurssi, jonka hankkiminen ei ole helppoa, ja vielä vaikeampaa on sen ylläpitäminen (erityisesti kun he ovat erittäin arvokkaita ja kilpailevat yritykset tietävät tämän hyvin). Tästä syystä HR-osaston rooli jokaisessa yrityksessä on niin tärkeä – se kantaa vastuuta oikeiden olosuhteiden tarjoamisesta jokaisen työntekijän itsensä toteuttamiselle ja kehittämiselle.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.