Empaattinen johtajuus työpaikalla

Empaattinen johtajuus – mistä se koostuu?

Yhä useammin johto tunnistaa työntekijänsä yrityksen avainresurssina, joka mahdollistaa liiketoiminta-, imagoon tai muihin tavoitteisiin pääsemisen. Kuitenkin, jotta tämä tapahtuisi, johtajien on tarjottava työntekijöilleen oikeat olosuhteet työn tekemiseen – tukentunne, ymmärtävä asenne ja motivaatio toimintojen toteuttamiseen. Empaattinen johtajuus työpaikalla perustuu siten esimiehien kykyyn tuntea empatiaa tiimijäsenidensä tarpeita, tunteita tai näkökulmia kohtaan. Silti tällainen asenne vie askeleen pidemmälle – se vaatii paitsi myötätuntoa myös reagointia esitettyihin tarpeisiin tavalla, joka kääntyy tyytyväisyydeksi ja työtyytyväisyydeksi.

Empaattisen johtajuuden vaikutukset

Kuvattu johtamisasenne mahdollistaa luottamukseen, avoimeen viestintään ja kumppanuuteen perustuvan organisaatiokulttuurin rakentamisen, mikä helpottaa yhteistyötä tiimissä ja tukee siten asetettujen liiketoimintatavoitteiden saavuttamista. Työntekijöiden moraali tällaisen johtajan alaisuudessa on korkea (he tuntevat itsensä ymmärretyiksi ja arvostetuiksi), mikä näkyy heidän sitoutumisessaan velvollisuuksiinsa ja päivittäin saavuttamissaan tuloksissa. Lisäksi työnantajan tarjoama emotionaalinen tuki ja ymmärrys lisäävät työntekijöiden uskollisuutta, eli työssä pysyminen lisääntyy, mikä on positiivinen tulos mille tahansa yritykselle. Tällainen asenne ei myöskään jää huomaamatta meneillään olevissa työnantajabrändäystoimissa.

Kuinka tulla empaattiseksi johtajaksi?

Onko sinulla kysymyksiä siitä, mitä voit tehdä saadaksesi maineen kollegojesi keskuudessa empaattisena johtajana? Voit kehittää tällaista vaikutusta pitkällä aikavälillä soveltamalla tiettyjä johtamiskäytäntöjä, joista mainitsemme tärkeimmät:

1. Oikean viestinnän varmistaminen

   Aktiivinen kuuntelu ja toiminta ovat empaattisen johtajuuden perusta. Halukkuus kuunnella ja ymmärtää työntekijöiden tarpeita sekä mukauttaa päätöksesi ja toimintasi löytämiesi tarpeiden mukaan saa työntekijät tuntemaan, että heidän mielipiteensä merkitsee. Jotta tämä tapahtuisi, sinun on kuitenkin varmistettava oikea viestintä tiimissä – kysy avoimia kysymyksiä, jotka antavat työntekijälle mahdollisuuden ilmaista mielipiteensä, salli aloitteiden esittäminen, järjestä aivoriihiä ja tuo kaikki ideat yhteen. Jos olet eri mieltä jostakin, muista myös perustella mielipiteesi asianmukaisesti ja antaa työntekijälle ymmärrettävää ja selkeää palautetta, eikä vain autoritaarisen päätöksen muodossa, jonka olet tehnyt.

2. Apua vaikeissa tilanteissa

   Hyvänä johtajana tiedät varmasti, että työntekijät kohtaavat usein kaikenlaisia vaikeuksia – sekä ammatillisella että henkilökohtaisella alueella. Vaikka sinun tulisi pitää yksityiset ja yrityksen asiat erillään, tämä ei aina ole mahdollista. Kun tunnet jonkun kamppailevan, sinun tulisi osoittaa kiinnostusta ja ymmärrystä, jopa auttaa tarvittaessa. Ehkä ehdottamasi ratkaisu (kuten joustavat työajat tai työpaikka) auttaa ratkaisemaan syntyneen ongelman, ja saat etua esimiehenä – ei vain yhden tiimijäsenen silmissä, vaan myös muiden, jotka tuntevat tilanteen.

3. Huomioi työntekijöiden käyttäytyminen

   Onko tiimisi jäsenellä ollut huonompi viikko? Näetkö vähemmän sitoutumista työhön? Tunnetko, että jokin on selvästi “vääriä”? Tietenkin mikä tahansa työntekijä voi tuntea itsensä henkisesti tai fyysisesti huonommaksi jonkin aikaa, mikä vaikuttaa epäilemättä tehtäviin, mutta joissakin tapauksissa ilmenevät merkit ennakoivat työuupumusta tai muuta vakavampaa ongelmaa. Empaattisena johtajana sinun on tiedettävä tarkalleen, mitkä ovat tällaisen tilan lievät ja vakavammat merkit ja reagoitava ennen kuin ongelma kehittyy. Vaikeassa tilanteessa olevan työntekijän tulisi tuntea tukesi.

Empaattinen johtajuus – yhteenveto

Empaattinen johtajuus on tällä hetkellä yksi tärkeimmistä HR-trendeistä, joihin törmäät työpaikalla. Se yhdistyy täydellisesti yhtä suosittuun voimaantumiseen (päätöksentekokyvyn ja aloitteellisuuden lisääminen) ja keskittymiseen työntekijäkokemuksen vaalimiseen. Se kääntyy epäilemättä positiivisiin tuloksiin suorituskyvyn alueella, mutta se vaatii johtajilta asianmukaista koulutusta tällä alueella. Loppujen lopuksi et voi tulla empaattiseksi johtajaksi ilman vaivannäköä – sinun on tiedettävä, miten kommunikoida työntekijän kanssa, reagoida ehdotuksiin tai toimia vaikeissa tilanteissa. Huolehdi siitä, että kehität oikeita käytäntöjä organisaatiossasi tai tiimissäsi, ja näet varmasti tyydyttäviä tuloksia muutoksista organisaatiokulttuurissa.

Lue myös: Top 4 digitaalista työpaikkatrendiä, joita kannattaa seurata vuonna 2023

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.