Prompt-insinööri on kiehtova uusi ala, joka yhdistää tekoälyn, copywritingin, loogisen ajattelun ja luovuuden. Mutta mitä taitoja ja työkaluja tarvitaan, jotta voi tulla prompt-insinööriksi? Onko se todella asema, joka vakiintuu lähes kaikkiin yrityksiin, vai onko se enemmänkin tilapäinen tarve, joka liittyy kasvavaan tekoälyteknologiaan?

ChatGPT:n käyttö henkilöstöhallinnossa ja rekrytoinnissa voi dramaattisesti muuttaa HR-ammattilaisten työtä. Mitkä ovat ChatGPT:n käytön erityiset hyödyt näillä alueilla? Ja mitkä ChatGPT-kysymykset toimivat parhaiten rekrytoinnissa ja päivittäisessä työssä tiimien kanssa?

Keinoälyllä varustetut chatbotit muuttavat tapaamme etsiä tietoa Internetistä. Niiden keskusteluliittymä mahdollistaa rentojen keskustelujen käymisen, kysymysten esittämisen ja vastausten saamisen luonnollisesti, ikään kuin puhuisimme oikean ihmisen kanssa. Sinun ei tarvitse vaivata mieltäsi yksinkertaisen hakusanan muotoilemisella pieneen Google-laatikkoon. Lisäksi saamme vastauksen AI-chatbotin tuottaman tekstin muodossa. Tarkoittaako tämä, että hakukoneiden, kuten Google-hakukoneen, aikakausi on päättymässä? Tarkastellaanpa molempien teknologioiden kykyjä.

Vastaamme kysymykseen siitä, mikä AI-chatbot johtaa kilpailua, meidän on ensin määritettävä, missä maaliviiva sijaitsee. Toisin sanoen meidän on määritettävä, mitkä kriteerit ovat AI-pohjaisten chatbotien kykyjen arvioimiseksi. Joten mihin liiketoimintakilpailuihin ChatGPT, Bard ja Bing osallistuvat?

Muistatko, kun muutama vuosi sitten innostuimme ensimmäisistä tekoälyn tuottamista artikkeleista, jotka tuskin muistuttivat ihmisen proosaa? Tänään, kun tekoäly voi kirjoittaa lähes runollisia esseitä, monet ihmiset miettivät, miten erottaa koneen työ ihmisen työstä. Ja OpenAI, ChatGPT:n menestyksen takana oleva yritys, on sulkenut pääsyn sen tekoälytunnistimeen pysyvästi sen tehottomuuden vuoksi.

Kiitos tekoälyn, verkkokaupan hinnoittelustrategian optimointi saa uuden ulottuvuuden. Itse asiassa verkkokaupat saavat työkalun, joka ei ainoastaan auta niitä ymmärtämään markkinoita, vaan myös säätää hintoja reaaliajassa, vastaten kilpailuun, kysyntään ja asiakasmieltymyksiin. Mutta miten tekoäly voi palvella hinnoittelustrategian optimoinnissa, muuttaen sekä liiketoimintatapaamme että asiakastyytyväisyyden tasoa?

Keinoälyyn perustuvat verkkokaupan hintahallintatyökalut tarjoavat laajan valikoiman mahdollisuuksia. Hintojen ehdottamisesta markkinatietojen perusteella niiden automaattiseen näyttämiseen kaupan verkkosivustolla. Yksinkertaisesta historiallisten tietojen analysoinnista ennakoivaan analytiikkaan. Katsotaanpa siis neljää työkalua, joita käytetään verkkokaupan hintahallinnassa ja jotka mahdollistavat näiden prosessien tehostamisen keinoälyn kykyjen avulla.

Forbesin saamien tietojen mukaan vuonna 2023 20,8 % ostoista tehtiin verkossa. Tämä prosenttiosuus kasvaa 24 %:iin vuoteen 2026 mennessä. Kuitenkin monille vähittäiskauppiaille on edelleen vaikeaa saavuttaa vuosittaisia tavoitteitaan, sillä asiakkaiden ostoprosessit ovat kehittyneet nopeammin kuin myyntiprosessit. Tämä johtuu siitä, että asiakkailla on pääsy moniin verkkoresursseihin, jotka mahdollistavat tuotteiden arvioimisen ennen tapaamista myyjän kanssa.

Chatbotit ja äänibotit ovat vakiinnuttaneet asemansa verkkokaupan ja verkkopalveluiden kentällä. Ne tarjoavat apua pankki- ja huutokauppasivustoilla, vastaavat kysymyksiin ravintolamenyistä Messengerissä, tarjoavat viihdettä ja jopa huolehtivat terveydestämme. Ne ovat tällä hetkellä suosituin tapa toteuttaa keskustelevaa tekoälyä verkkokaupan asiakaspalvelussa. Ne auttavat tarjoamaan 24/7 saatavuutta ja henkilökohtaisia ostokokemuksia. Kuitenkin jokaisella näistä teknologioista on omat vahvuutensa ja heikkoutensa.

Haluatko, että verkkokauppamerkkisi ei ole vain yksi monista vaihtoehdoista, vaan siitä tulee asiakkaan suosikkivalinta? Ratkaisu piilee kehittyneessä personoinnissa, jota tukee tekoäly. Emme kuitenkaan puhu vain yksinkertaisista tuotesuosituksista tai personoiduista sähköposteista. Puhumme täydellisestä tekoälyn integroinnista, joka oppii asiakkaasi tottumuksia ja tarjoaa ainutlaatuisen kokemuksen jokaisessa ostoprosessin vaiheessa.