Miten myydä ohjelmistoasi? – Luo ja myy digitaalisia tuotteita #35

Kuinka myydä ohjelmistoasi? Tiedätkö, miten se tehdään? Ihanteellisen ohjelmiston suunnittelu on vain osa työtä, joka vie sinut lähemmäksi konkreettisempia etuja. Vaikea osa on tuotteen myynti. Olemme keränneet useita vinkkejä siitä, kuinka myydä ohjelmistoasi, riippumatta siitä, onko tuote tarkoitettu suurelle yritysasiakkaalle vai myydäänkö se SaaS-palveluna.

Kuinka myydä ohjelmistoasi? – sisällysluettelo:

1. Ratkaise tämä yksi erityinen ongelma
2. Löydä asiakkaasi
3. Ota yhteyttä asiakkaaseen
4. Kunnioita asiakkaiden aikaa
5. Jaa ilmainen kokeiluversio
6. Hanki arvosteluja
7. Muista asiakaspalvelu
8. Myy ohjelmistoasi – yhteenveto

Ratkaise tämä yksi erityinen ongelma

Mahdollisten asiakkaidesi tulisi nähdä, että ymmärrät heidän kipupisteensä. Vakuuta heidät siitä, että tuotteesi ratkaisee heidän ongelmansa ja helpottaa heidän elämäänsä. Esittele ohjelmistosi ainutlaatuinen arvo ja korosta, mikä erottaa sinut kilpailijoistasi. Älä anna asiakkaidesi arvata, miksi tuotteesi on niin ainutlaatuinen, vaan informoi heitä siitä alussa.

Esitelläksesi tarjouksesi ominaisuuksia paremmin, saatat olla houkuteltu laatimaan taulukon vertailuja varten. Tällä tavoin korostat kaikkia tuotteesi etuja – etuja, joita asiakkaiden tulisi harkita päätöksentekoprosessissa.

Löydä asiakkaasi

Kun tiedät kaiken tuotteestasi, sinun on päätettävä, kuka on se henkilö, johon haluat tavoittaa tämän tiedon. Olet varmasti kuullut kohdeyleisön käsitteestä. Asiakkaiden profiilien määrittäminen auttaa sinua yhtenäistämään näkemyksesi ja tavoittamaan määritellyn yleisön. Määritä kohdeasiakkaidesi ikä, sijainti, haasteet, työtehtävät ja elämän tavoitteet. Voit valmistella henkilöhahmon – jos et ole varma, miten se tehdään – kokeile meidän ilmaista malliamme.

Ota yhteyttä asiakkaaseen

Kun tiedät, kuka on mahdollinen asiakkaasi, yritä ottaa yhteyttä. Kysy itseltäsi, mitä medioita mahdollinen asiakkaasi käyttää ja tule aktiiviseksi siellä korostaaksesi läsnäoloasi. Älä toimi sokeasti! Luo markkinointisuunnitelma, joka mahdollistaa kaikkien käytettävissä olevien resurssien hyödyntämisen. Mieti, millaisia verkkosivustoja mahdolliset asiakkaasi vierailevat. Ne voivat olla:

• Internet-sivustot – jos asiakkaasi lukevat tiettyjä blogeja tai palveluja, kuten julkaisijoita, voisivatko he jakaa asiantuntija-artikkelisi, joka sisältää linkin ohjelmistoosi.
• Verkkoforumit – sen sijaan, että yrittäisit myydä tuotettasi suoraan, vuorovaikuta asiakkaiden kanssa ja tarkista, millaisia ongelmia heillä on, tarjoa heille apuasi.
• Sosiaalinen media – jos asiakkaasi viettävät vapaa-aikaansa selaten Instagramia, LinkedInia ja muita sosiaalisen median portaaleja, käytä näitä medioita brändisi tunnettuuden rakentamiseen ylläpitämällä profiileja tai hankkimalla maksettuja mainoksia.
• SEO ja maksetut mainokset – asiakkaasi etsivät vastauksia kysymyksiin, jotka ovat heille tärkeitä ja merkityksellisiä internet-selaimissa. Tee kaikkesi varmistaaksesi, että verkkosivustosi näkyy hakutulosten ensimmäisellä sijalla tai varaa varoja maksettua kampanjaa varten. Kysy itseltäsi, mikä selain on suosituin asiakkaidesi keskuudessa: Google, Bing, Yahoo vai jokin muu?
• Luo blogi – säännöllinen arvokkaan sisällön julkaiseminen auttaa sinua lisäämään liikennettä verkkosivustollesi. Lisäksi voit tarjota osaa sisällöstä tai alennuksia vastineeksi uutiskirjeesi tilaamisesta. Tämä auttaa sinua rakentamaan potentiaalisten asiakkaiden sähköpostitietokannan. Sitten voit pitää yhteyttä asiakkaisiisi sähköpostitse.

Kunnioita asiakkaiden aikaa

Kun löydät mahdollisen asiakkaasi, et voi hukata aikaa, jonka hän päätti omistaa sinulle ja tuotteellesi. Liiketoiminta-asiakkaiden kohdalla sinun on sovittava tapaaminen hyvissä ajoin etukäteen. Valmistaudu esittelemään tuotettasi ja kuuntele tarkasti asiakkaasi kysymyksiä. Esittele sitten ratkaisujesi ominaisuudet, ja mikä tärkeintä, pidä tapaaminen lyhyenä. Muista myös olla ajoissa.

Internet-käyttäjät, jotka ovat mahdollisia asiakkaitasi, eivät myöskään pidä paikallaan polkemisesta. He vierailevat verkkosivustollasi saadakseen tietoa tarjouksesta. Varmista, että kuvauksesi on tarkka ja selkeä. Muista kirjoittaa kaikista tarvittavista toiminnoista, eduista, parametreista ja vaatimuksista. Lisää kuvia ja näyttöjä, ja jos mahdollista, elokuva, joka esittelee ohjelmistosi toimintaa tai lyhyt opas.

Jaa ilmainen kokeiluversio

Et voi vakuuttaa joitakin käyttäjiä esittämällä heille hyvin kirjoitetun tuotekuvauksen tai esittelyelokuvan. Jotkut heistä tarvitsevat ohjelmiston testaamista päättääkseen, onko se hintansa arvoinen. Sen sijaan, että tarjoaisit 30 päivän ilmaisen kokeilujakson, voit päättää soveltaa freemium-mallia myyntistrategiaasi. Tässä tapauksessa käyttäjillä on rajaton pääsy tuotteen perusversioon, mutta edistyneiden toimintojen käyttöön heillä on maksettava lisämaksu.

Hanki arvosteluja

Monet asiakkaat päättävät ostaa tuotteen luettuaan arvosteluja. Jos olet juuri aloittanut myynnin, voit pyytää ensimmäisiä asiakkaitasi tai itsenäisiä testaajia jakamaan mielipiteensä tuotteestasi. Jaa arvostelut verkkosivustollasi ja sosiaalisessa mediassa varmistaaksesi, että mahdolliset asiakkaat voivat selvittää, miksi ohjelmistosi ostaminen on kannattavaa.

Muista asiakaspalvelu

Mahdolliset asiakkaasi, samoin kuin käyttäjät, joilla on jo tuotteesi, saattavat tarvita ammattimaista apuasi. Tehokkaasti toimiva asiakaspalvelu voi hälventää heidän epäilyksensä ja myös rakentaa positiivisia tunteita ja luottamusta brändiisi. Nykyajan käyttäjät ovat tottuneet ongelmien nopeaan ratkaisemiseen, joten he voivat odottaa, että tarjoat heille 24/7 asiakastukea – joko puhelinpalvelun tai chatin kautta. Voit päättää asentaa chatbotin verkkosivustollesi yhdessä FAQ-osaston kanssa, jossa on yleisimmin kysyttyjä kysymyksiä. Älä unohda antaa asiakkaille sähköpostiosoitettasi – he voivat tarjota arvokasta tietoa ohjelmistosi toiminnasta, mikä voi auttaa sinua parantamaan tuotettasi.

Myy ohjelmistoasi – yhteenveto

Kuinka myydä ohjelmistoasi? Kuten jo näet, ohjelmiston myynti ei eroa muiden digitaalisten tuotteiden myynnistä. On syytä pitää mielessä, kenelle tarjouksesi on suunnattu. Oikean strategian valmistelu ja asiakkaan kielen puhuminen ei ainoastaan vie sinua lähemmäksi ostopäätöstä, vaan auttaa myös luomaan luottamusta ja uskollisuutta.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.