Mitä digitaaliset tuotteet ovat? – Luo ja myy digitaalisia tuotteita #1

Internetin nopea teknologinen kehitys edistää uuden, aiemmin tuntemattoman, tuotteiden ja palveluiden markkinan – verkkokaupan – syntyä. Kiitos tämän kehityksen, meidän ei enää tarvitse olla fyysisesti läsnä tietyssä paikassa myydäksemme tuotetta tai tarjotaksemme palvelua. Silti meidän on muistettava, että Internetin kehityksen myötä uusia palveluja syntyy ja uusia tarpeita ilmenee. Tällaisia trendejä voidaan hyödyntää kaupallisiin tarkoituksiin. Artikkelissa aiomme selvittää, mitä digitaaliset tuotteet ovat ja mikä on ero digitaalisten tuotteiden ja digitaalisten palveluiden välillä.

Mitä digitaaliset tuotteet ovat? – sisällysluettelo:

1. Mikä on tuote?
2. Mitä digitaaliset tuotteet ovat?
3. Mikä on digitaalinen palvelu?
4. Mikä on ero digitaalisen tuotteen ja digitaalisen palvelun välillä?

Mikä on tuote?

Ennen kuin keskustelemme digitaalisista tuotteista, meidän tulisi selvittää, mikä itse asiassa on tuote. Cambridge Dictionaryn mukaan tuote on: “jokin, joka on valmistettu myytäväksi”. Tämä tarkoittaa, että kutsumme tuotteeksi mitä tahansa esinettä, jota voidaan tarjota markkinoilla ja joka samalla kiinnostaa asiakkaita. Kun ajattelemme tuotetta, voimme harkita sekä fyysisiä, aineellisia esineitä että: palveluja, ideoita tai tapahtumia. Tämä osoittaa, että sekä kannettava tietokone että hieronta arvostetussa SPA-salongissa tulisi määritellä tuotteiksi.

Käytön tyypin mukaan tuotteet voidaan jakaa kahteen kategoriaan:

• kulutustavarat – nämä ovat tavaroita, joita asiakkaat ostavat omiin tarpeisiinsa, kahvinkeitin tai muu laite voisi olla esimerkki. Tällaisia tuotteita voidaan kierrättää, mutta niitä ei jaeta edelleen.
• teolliset tuotteet – verrattuna kulutustavaroihin, teolliset tuotteet käsitellään tai käytetään liiketoiminnassa, esimerkiksi sama kahvinkeitin voi olla käytössä kahvilassa asiakkaille juomien tarjoamiseksi.

Jokaisella tuotteella on oma elinkaarensa, joka koostuu erottuvista vaiheista, joiden läpi tuote on kuljettava markkinatilan matkastaan. Alussa on esittelyvaihe, jolloin asiakkaat tutustuvat tuotteeseen ensimmäistä kertaa. Tässä vaiheessa kehitetään markkinointistrategiaa.

Toinen kasvuvaihe keskittyy asiakkaiden hankintaan. Tämän vaiheen intensiivinen brändäys auttaa erottamaan tuotteen kilpailijoiden kopioista, jotta markkina-asema säilyy. Kypsyyden vaiheessa tuote on “itse ylläpitävä” ja asiakkaat ovat uskollisia brändille. Lopulta tuote siirtyy seuraavaan laskuvaiheeseen, jolloin se ei enää ole kannattava ja se voidaan poistaa markkinoilta tai muokata.

Mitä digitaaliset tuotteet ovat?

Verrattuna fyysisiin tuotteisiin, digitaaliset tuotteet ovat saatavilla vain elektronisessa muodossa. Huolimatta siitä, ettemme voi koskettaa, maistaa tai haistaa niitä, ne ovat kulutuksen kohteena. Nämä tuotteet ovat saatavilla monissa eri muodoissa: e-kirjat, elokuvat, verkkokurssit.

Riippuen tulkinnasta, digitaaliset tuotteet määritellään joidenkin mukaan tuotteiksi, jotka ovat sekä tuotettu Internetissä että jaettu Internetissä. Laajemmin nämä tuotteet voidaan määritellä tuotteiksi, joita myydään verkossa.

Tyypillisesti digitaaliset tuotteet luodaan jossain digitaalisessa muodossa, jotta ne voidaan käyttää tietokoneella tai muilla elektronisilla laitteilla, joten näitä tuotteita ei ole saatavilla missään käsin kosketeltavassa, fyysisessä muodossa. Silti on muistettava, että tällaiset tuotteet on keksittävä, luotava ja suunniteltava, ja nämä prosessit vievät paljon aikaa, tietoa ja vaivannäköä.

Digitaalisilla tuotteilla on myös oma elinkaarensa, joka riippuu monista tekijöistä, kuten: kausivaihtelu, trendit tai markkinointitoimet. On olemassa keinoja pidentää tai lyhentää jokaisen digitaalisen tuotteen elinkaaren vaiheita, mikä voi lisätä mahdollisuuksia parempiin myyntituloksiin. Yksi usein käytetyistä markkinointitekniikoista on teaser-trailereiden julkaiseminen juuri ennen tuotteen lanseerausta markkinoille. Tällainen markkinointitemppu voi onnistuneesti herättää asiakkaiden kiinnostuksen ja kiinnittää heidän huomionsa.

Tätä tekniikkaa käytetään yleisesti peliteollisuudessa. Ennen tietokonepelin julkaisua peliyhtiöt luovat mainosmateriaaleja, yleensä videoleffojen muodossa. Nämä trailerit voivat esittää erilaisia sisältömuotoja: pelattavuutta, välivideoita, animaatioita tai live-toimintaa.

Laajentaakseen digitaalisen tuotteen elinkaarta IT-teollisuus tarjoaa usein päivityksiä tuotteistaan. Kiitos tämän käytännön asiakkailla on pääsy uusiin, ajankohtaisiin digitaalisen tuotteen versioihin heti julkaisun jälkeen. Toinen vaihtoehto, jota tuottajat käyttävät, on digitaalisen tuotteen alennus, joka on ollut markkinoilla jonkin aikaa. Tämän menettelyn ansiosta asiakkaat, jotka eivät voineet ostaa tuotetta sen alkuperäisellä hinnalla, voivat päättää ostaa sen alennuksen jälkeen.

Mikä on digitaalinen palvelu?

Digitaalinen palvelu on jokainen toiminto, joka suoritetaan verkossa, kuten:

• copywriting-palvelut
• verkkokurssit ja -luennot
• hallinnolliset palvelut verkossa
• kirjanpitopalvelut verkossa
• verkkokaupan luominen ja hallinta
• ohjelmointipalvelut
• elokuvan editointi
• animaatioiden ja grafiikan luominen
• ja paljon muuta.

Nopean teknologisen kehityksen myötä monet alat siirtävät palvelunsa verkkoon. Tämän seurauksena etätyömarkkinat kasvavat nopeasti yhdessä freelancer-markkinoiden kanssa. Digitaalisten palveluiden pääetu on laajempi kontrolli kaikkiin prosesseihin liittyen sekä suurempi mahdollisuus mukauttaa palvelu yksittäisten asiakkaiden tarpeisiin.

Monille yksilöille, verkossa ansaittu tulo voi muuttua uudeksi muodoksi heidän päivittäisestä tulostaan. Tämä työllistymismuoto – sen etäisyys mahdollistaa työskentelyn mistä tahansa maailmassa. Lisäksi palveluntarjoajalla – freelancerilla – on mahdollisuus luoda oma kontaktiverkostonsa ja säännölliset asiakkaansa, samalla laajentaen tietämystään ja parantaen taitojaan. Jatkuva kehitys on erityisen tärkeää yksilöille, jotka tarjoavat verkkopalveluja, koska kilpailu on kovaa ja on helppo jäädä pois markkinoilta.

Tällä hetkellä on monia alustoja, joilla freelancerit voivat etsiä töitä tai mainostaa palvelujaan. Yksi suosituimmista palveluista on: Fiverr – kaikki tarjoukset siellä on jaettu kategorioihin, kuten: Grafiikka ja suunnittelu, Digitaalinen markkinointi, Video ja animaatio, Ohjelmointi ja teknologia, ja paljon muuta. Tällaisilla verkkosivustoilla on etuna omien rekisteröityjen liiketoimintojen tarpeen puuttuminen. Alustalla on toimintoja, jotka mahdollistavat laskujen laatimisen palveluntarjoajan puolesta. Silti on huomattava, että tällaiset verkkosivustot veloittavat prosenttiosuuden freelancerin ansaitsemasta summasta.

Yritysten näkökulmasta tällaiset alustat kuin Fiverr tarjoavat monia mielenkiintoisia ratkaisuja heidän ongelmiinsa. Johtajat, jotka etsivät tiettyjä palveluja, voivat selata monien freelancerien tarjouksia ja portfoliossa yhdessä paikassa.

On huomattava, että monien itsenäisten palveluntarjoajien – freelancerien hallinta ei ole helppo tehtävä, joten on hyvä varustaa itsensä työkaluilla, jotka tukevat yhteistyökumppaneiden ja urakoitsijoiden hallintaa. Esimerkiksi Frimbee.comilla on freelancer-hallintajärjestelmä esiasennettuna sovelluksessa, joka helpottaa kaikkia prosesseja: rekrytointi, viestintä, koordinointi ja valvonta.

Mikä on ero digitaalisen tuotteen ja digitaalisen palvelun välillä?

Pääero digitaalisten tuotteiden ja digitaalisten palveluiden välillä on mahdollisuus automatisoida digitaalisia tuotteita, kun taas digitaaliset palvelut vaativat jatkuvaa huolenpitoa palveluntarjoajalta. Tämä tarkoittaa, että digitaalista tuotetta voidaan tarjota asiakkaille sen jälkeen, kun se on tuotettu, se voidaan ostaa tai ladata. Tämän seurauksena digitaalisen tuotteen luoja voi luottaa passiiviseen tuloon. Verrattuna, digitaaliset palvelut perustuvat tietynlaisen toiminnan tarjoamiseen, mikä tarkoittaa, että työn valmistumisen jälkeen ei ole lainkaan tuloja.

Yhteenvetona, Internet luo monia mahdollisuuksia yksilöille, jotka haluavat ansaita voittojaan verkossa. On hyvä miettiä, haluammeko tarjota kerran luotua digitaalista tuotetta vai tarjota digitaalisen palvelun muotoa. Voimme päättää yhdistää molemmat tuotantotyypit ja esimerkiksi: tarjota verkkokoulutusta samalla kun tarjoamme e-kirjan, joka liittyy koulutussisältöömme.

Haluatko tietää, mitä sosiaalinen myynti on? Lue artikkelimme täältä.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, LinkedInissä ja Twitterissä.