Mikä on liiketoiminnan digitalisaatio? | Liiketoimintasi digitalisointi #1

Liiketoiminnan digitalisaatio on prosessi, jossa yritykset integroivat digitaalisia työkaluja käytäntöihinsä: myyntiin, markkinointiin, asiakirjatyönkulkuun tai hallintaan. Sen sijaan digitaalisen transformaation prosessissa perinteiset yritykset muuttuvat digitaalisiksi yrityksiksi syvemmällä tasolla. Tällä tavoin ne astuvat digitaalisen transformaation (DX) alueelle, mikä vauhdittaa niiden teknologista ja digitaalista kehitystä. Käytännössä tämä tarkoittaa uusien teknologioiden, kuten tekoälyn, datan analytiikan ja pilvilaskennan, sisällyttämistä yrityksen prosesseihin, jotta organisaation toimintaa voidaan optimoida ja sen kilpailuetua maksimoida. Tarkoittaako digitalisaatio aina transformaatiota? Ja mitä vaaditaan menestymiseen digitaalisella aikakaudella? Lue artikkelimme ja selvitä.

Mikä on liiketoiminnan digitalisaatio? – sisällysluettelo:

1. Johdanto
2. Liiketoiminnan digitalisaation keskeiset elementit
3. Liiketoiminnan digitalisaation hyödyt
4. Kuinka digitalisoida liiketoimintasi?
5. Mikä on ero liiketoiminnan digitalisaation ja digitaalisen transformaation välillä?
6. Yhteenveto

Johdanto

Liiketoiminnan digitalisaatio saa yhä enemmän painoarvoa nykyaikaisissa yrityksissä. Prosessien optimointi, tehokkuuden lisääminen ja asiakassuhteiden parantaminen suhteellisen alhaisilla toteutuskustannuksilla antavat yrityksille etulyöntiaseman, joka voi muuttaa kriisin suotuisaksi ajaksi parantaa toimintaa ja virtaviivaistaa perinteisiä ratkaisuja.

SAP Center for Business Insightsin Oxford Economicsin kanssa laatiman raportin mukaan:

• Peräti 80 % organisaatioista, jotka ovat suorittaneet digitaalisen transformaation, ovat merkittävästi lisänneet tulojaan,
• 85 % niistä on kasvattanut markkinaosuuttaan,
• Ne odottavat 23 % suurempaa liikevaihdon kasvua kuin kilpailijansa, jotka eivät ole toteuttaneet digitaalisia ratkaisuja.

Mitkä hyödyt yritys voi saada muuttamalla itsensä digitaaliseksi liiketoiminnaksi? Ja kuinka analogisten työkalujen korvaaminen digitaalisilla vastineilla voi olla organisaation transformaation alku?

Liiketoiminnan digitalisaation keskeiset elementit

Digitalisaatio kattaa useita perusalueita. Jotkut niistä, kuten paperiasiakirjojen korvaaminen digitaalisilla ja kirjeiden sähköposteilla, vaikuttavat niin itsestäänselviltä, että ne tuskin tulevat mieleen. Kuitenkin monet yritykset 2020-luvulla käyttävät edelleen edellisiä varsin hyvin. Tässä on lisää esimerkkejä liiketoiminnan digitalisaatiosta:

• prosesseja automatisoiminen – teknologian käyttö rutiinitehtävien automatisoimiseksi, jotta työntekijät voivat keskittyä luovempiin ja haastavampiin tehtäviin,
• digitaalinen analytiikka – yrityksessä kerätyn datan käyttö asiakkaiden, markkinoiden ja omien prosessien paremman ymmärtämisen saavuttamiseksi,
• pilvilaskenta – datan tallentaminen ja palveluiden käyttö pilvipohjaisessa mallissa, mikä mahdollistaa joustavuuden, skaalautuvuuden ja helpon pääsyn resursseihin,
• mobiiliteknologioiden käyttöönotto – älypuhelimien, tablettien ja muiden mobiililaitteiden käyttö yritystarkoituksiin liiketoiminnan, myynnin tai asiakaspalvelun hallitsemiseksi helpommin.

Liiketoiminnan digitalisaation hyödyt

Liiketoiminnan digitalisaatio voi tuoda mukanaan useita etuja, esimerkiksi:

• suurempi tehokkuus – prosessien automatisoinnin ja datan paremman hyödyntämisen avulla,
• parantuneet asiakassuhteet – helpomman pääsyn tiedot, nopeamman ja osittain automatisoidun palvelun tarjoamisen sekä tarjousten personoinnin kautta,
• innovaatiot – sillä se helpottaa uusien tuotteiden, palveluiden tai liiketoimintamallien kehittämistä,
• kasvanut kilpailuetu – sillä se tekee markkinaolosuhteiden ja asiakasodotusten muuttuessa sopeutumisesta nopeampaa ja halvempaa.

Digitaalisten ratkaisujen toteuttaminen on erityisen tärkeää, jos johdat pientä yritystä. Loppujen lopuksi ohjelmistojen, automaation ja tekoälyn avulla voit tehdä paljon enemmän itse tai pienellä tiimillä kuin esidigitaalisella aikakaudella. Tarkastellaanpa joitakin hyviä esimerkkejä:

• verkkokauppa – yritys, jossa on kaksi työntekijää, investoi asiakassuhteiden hallintajärjestelmään (CRM) saadakseen paremman käsityksen asiakastarpeista ja optimoidakseen myyntiprosessinsa,
• freelance-verkkosuunnittelija – käyttämällä projektinhallintatyökaluja he ovat parantaneet asiakasyhteistyötä ja virtaviivaistaneet tilausten käsittelyä,
• paikallinen ravintola – se on ottanut käyttöön mobiilisovelluksen take away -ruokien tilaamista varten, mikä auttaa sitä lisäämään myyntiä ja voittamaan uusia vakituisia asiakkaita.

Kuinka digitalisoida liiketoimintasi?

Seuraa näitä vaiheita onnistuneen digitalisaation toteuttamiseksi liiketoiminnassasi:

Aseta tavoitteet ja prioriteetit

Päätä, mitkä liiketoimintasi alueet voivat hyötyä eniten digitalisaatiosta. Se voi olla prosessien parantaminen, myynnin lisääminen tai paremman asiakaspalvelun tarjoaminen. Aseta tavoitteet ja laadi toimintasuunnitelma.

Valitse relevantit työkalut ja teknologiat

Markkinoilla on saatavilla useita erilaisia digitaalisia teknologioita ja työkaluja. Valitse ne, jotka parhaiten vastaavat liiketoimintasi tarpeita. Esimerkiksi ohjelmisto yrityksesi projektien ja talouden hallintaan, kuten Firmbee, tai datan analysointityökalut, kuten Google Analytics.

Huolehdi kyberturvallisuudesta

Liiketoiminnan digitalisaatio sisältää datan keräämisen ja käsittelyn. Varmista, että se tallennetaan ja käsitellään voimassa olevien sääntöjen mukaisesti sekä suojataan mahdollisilta uhkilta.

Ota muutokset käyttöön

Liiketoiminnan digitalisaatio voi kuluttaa paljon aikaa ja resursseja. Ota muutokset käyttöön vähitellen, seuraa tuloksia ja mukauta strategiaasi tarpeen mukaan.

Kouluta ja tue työntekijöitäsi

Jos palkkaat työntekijöitä, liiketoiminnan digitalisaatio voi sisältää heidän kouluttamisensa uusien teknologioiden käyttöön. Varmista, että tarjoat heille oikeanlaista tukea, jotta he voivat käyttää toteutettuja ratkaisuja tehokkaasti.

Mikä on ero liiketoiminnan digitalisaation ja digitaalisen transformaation välillä?

Liiketoiminnan digitalisaatio on prosessi, jossa digitaalisia teknologioita sisällytetään organisaation olemassa oleviin järjestelmiin ja prosesseihin sen toimintojen automatisoimiseksi ja virtaviivaistamiseksi. Se koskee liiketoiminnan erityisiä alueita, kuten:

• markkinointi,
• myynti,
• asiakaspalvelu tai
• resurssien hallinta.

Liiketoiminnan digitalisaatio keskittyy työkalujen ja teknologioiden käyttöönottoon, jotka auttavat yritystä tulemaan tehokkaammaksi ja parantamaan tulostaan. Digitaalinen transformaatio puolestaan on kokonaisvaltainen lähestymistapa muutoksen ja innovaation hallintaan organisaatiossa, joka ylittää uusien teknologioiden käyttöönoton.

Se sisältää sekä organisatorisia että kulttuurisia muutoksia, jotka mahdollistavat yrityksen hyödyntävän täysin digitaalisten teknologioiden potentiaalia luodakseen uutta liiketoiminta-arvoa. Digitaalinen transformaatio vaatii ajattelutavan muutosta ja organisaatiokulttuuria, joka tukee innovaatiota ja avointa suhtautumista muutokseen sekä pyrkii jatkuvaan parantamiseen. Yhteenvetona voidaan todeta, että liiketoiminnan digitalisaatio voi olla yksi digitaalisen transformaation vaiheista, mutta se ei ole sama asia.

Yhteenveto

Kun liiketoiminnan digitalisaation merkitys kasvaa nykyaikaisessa maailmassa, yritykset etsivät keinoja toteuttaa digitaalisia työkaluja ja teknologioita prosessien optimointiin ja kilpailuedun lisäämiseen. Liiketoiminnan digitalisaatio kattaa yleensä prosessien automatisoinnin, digitaalisen datan analytiikan sekä pilvilaskennan ja mobiiliteknologioiden käytön.

Se tuo mukanaan useita etuja, kuten parantunut tehokkuus, vahvemmat asiakassuhteet, innovaatiot ja suurempi kilpailukyky. Liiketoiminnan digitalisoiminen edellyttää tavoitteiden ja prioriteettien asettamista, oikeiden teknologioiden valitsemista, datan turvallisuuden huomioimista, muutosten asteittaista käyttöönottoa sekä työntekijöiden tukemista ja kouluttamista näiden muutosten aikana.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.