Digitaalinen markkinointi. Menestysstrategiat | Liiketoimintasi digitalisointi #4

Perinteinen markkinointi perustuu mainontaan maksetuissa medioissa, puhelinmarkkinointiin, esitteiden ja julisteiden painamiseen sekä yritystapahtumien järjestämiseen. Kuitenkin monet yritykset tänään luopuvat markkinointitoimista digitaalisen alueen ulkopuolella niiden rajallisen ulottuvuuden ja korkean kustannuksen vuoksi. Yksi ensimmäisistä askelista yrityksen markkinoinnin digitalisoimisessa on nykyisten prosessien huolellinen analysointi ja arviointi tällä alueella. Mitkä ovat nykyisten markkinointitoimien tavoitteet ja miten niitä voidaan korvata? Mitkä ovat yrityksen kipupisteet, joka haluaa rakentaa imagoaan verkossa? Mitä muutoksia voidaan tehdä sen suorituskyvyn parantamiseksi? Lue lisää digitalisaatiosta markkinoinnissa.

Digitalisaatio markkinoinnissa – sisällysluettelo:

1. Johdanto
2. Digitaalinen markkinointi – mistä aloittaa?
3. Digitaalinen markkinointi. Menestyvän digitaalisen strategian luominen
4. Maksettu vai orgaaninen? SEO vai SEM?
5. Asiantuntija vai digitaalinen markkinointitoimisto?
6. Yhteenveto

Johdanto

Yleisiä ongelmia digitaalisessa markkinoinnissa ovat tietämyksen puute siitä, miten edistää liiketoimintaa verkossa, miten rakentaa brändin näkyvyyttä, alhaiset sitoutumistasot ja asiakkaiden ymmärryksen puute. Digitaalisen markkinoinnin toteuttaminen alkaa usein spontaanisti. Yksi työntekijöistäsi alkaa ylläpitää yrityksen profiilia sosiaalisessa mediassa, ja johtajat päättävät automatisoida ostotapahtuman jälkeisten sähköpostien lähettämisen asiakkaille. Näiden alueiden digitalisointi on paljon tehokkaampaa, jos se toteutetaan johdonmukaisesti. Tämä puolestaan vaatii perusteellisen digitaalisen strategian kehittämistä.

Ensinnäkin on tarpeen määrittää tavoitteet ja indikaattorit, joilla mitataan ponnistelujesi tehokkuutta. On myös tärkeää osallistaa työntekijät, toimittajat tai liikekumppanit prosessiin. He ovat niitä, jotka tietävät, miten yritys toimii, ja heidän havaintojensa ja kokemustensa avulla voit valita parhaat työkalut ja suunnitella tehokkaat digitaaliset prosessit. Tie kartan laatiminen auttaa sinua järjestämään ne ja hallitsemaan digitaalisten ratkaisujen toteuttamisen edistymistä. Mutta mistä aloittaa?

Digitaalinen markkinointi – mistä aloittaa?

Ennen kuin aloitat digitalisaatioprosessin, on hyvä idea tarkastella yrityksen nykyisiä prosesseja ja tunnistaa ratkaistavat ongelmat. Tämä antaa sinulle selkeän kuvan siitä, mitä haluat saavuttaa ja mitä muutoksia tarvitaan. Tässä on joitakin vaiheita, jotka sinun tulisi ottaa arvioidaksesi nykyisiä prosessejasi ja tunnistaaksesi ongelmat.

• Konsultoi tiimiäsi – kaikkien markkinoijien tulisi osallistua tähän ensimmäiseen kokoukseen. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden kerätä eniten tietoa ja vertailla mielipiteitä. Jos päätät korvata esitteet verkkomainoksilla – keskustele asiasta graafisen suunnittelijan kanssa. Jos haluat järjestää webinaarin yrityskonferenssin sijaan, pyydä palautetta tapahtumasuunnittelijalta. Päätä myös etukäteen, kuka moderoi kokousta ja tekee johtopäätöksiä. Prosessin onnistuminen voi riippua oikeista kysymyksistä.
• Suorita auditointi – tarkista yrityksesi nykyiset prosessit, tunnista ongelmat ja mahdolliset parannusalueet. On tärkeää ottaa huomioon sekä verkko- että offline-prosessit.
• Hanki asiakaspalautetta – kiinnitä huomiota asiakkaidesi kokemuksiin. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tunnistaa heidän kohtaamiaan ongelmia ja löytää keinoja niiden ratkaisemiseksi.
• Analysoi tietoja – käytä jo olemassa olevaa tietoa, vaikka se ei olisikaan paljon. Ehkä nykyiset tiedot antavat sinulle mahdollisuuden tehdä alustavia johtopäätöksiä tai päättää, mitä tietoa tarvitset eniten parantaaksesi markkinointituloksiasi.

Digitaalinen markkinointi. Menestyvän digitaalisen strategian luominen

Digitaalisen markkinoinnin alalla yksi keskeisistä haasteista on johdonmukaisen strategian puute ja vaikeus mitata markkinointitoimien tehokkuutta. Ensimmäinen askel digitaalisen markkinointistrategian luomisessa on tavoitteiden ja indikaattoreiden tunnistaminen, jotka mahdollistavat markkinointiponnistelujesi tehokkuuden arvioimisen lähitulevaisuudessa. On syytä seurata sellaisia indikaattoreita kuin:

• verkkosivuston kävijämäärä,
• Google-hakutulos,
• konversiot,
• seuraajien sitoutuminen sosiaalisessa mediassa – ei vain näyttökertojen määrä, vaan myös tykkäykset, kommentit ja jaot.

Maksettu vai orgaaninen? SEO vai SEM?

Kun puhutaan digitaalisesta markkinoinnista, on syytä tarkastella tarkemmin maksettuja strategioita, jotka tuovat nopeampia tuloksia, sekä menetelmiä, jotka palvelevat pitkäaikaista brändin rakentamista. Maksetut digitaalisen markkinoinnin toimet sisältävät:

• Google-mainokset – SEM, eli hakukonemarkkinointi, tarkoittaa maksettujen mainosten näyttämistä hakutuloksissa. Suosituin alusta tämän tyyppiselle mainonnalle on Google Ads. Maksat klikkauksista, et mainosnäytöistä, mikä helpottaa kustannusten hallintaa.
• Sosiaalisen median mainonta – voit maksaa julkaistaksesi viestejäsi tai luodaksesi omistettuja mainoskampanjoita alustoilla kuten Facebook, Instagram, Twitter tai LinkedIn. Nämä mainokset voidaan kohdistaa tiettyihin yleisöihin heidän kiinnostuksensa ja käyttäytymisensä perusteella, mikä lisää niiden tehokkuutta.
• Display-mainokset – myös tunnettu bannerimainontana, tarkoittaa bannerimainosten sijoittamista eri verkkosivustoille. Tällaiset bannerit voivat sisältää tekstiä, grafiikkaa, videoita tai interaktiivisia elementtejä. Yritykset maksavat yleensä näyttökertojen tai klikkausten määrästä.
• Sponsored-artikkelit – osana maksettua sisältömarkkinointia yritykset voivat maksaa, että heidän artikkeleitaan tai materiaalejaan julkaistaan suosituilla toimialaportaalilla tai blogeissa. Tämä antaa heille suuremman ulottuvuuden ja rakentaa asiantuntijan mainetta alalla, vaikka monet asiakkaat tänään suhtautuvat negatiivisesti tämän tyyppiseen sisältöön.

Maksettujen toimintojen vastakohtana monet yritykset luottavat pitkäaikaisiin brändinrakennusponnisteluihin, jotka vaativat suurempaa vaivannäköä, johdonmukaisuutta ja luovuutta, mutta voivat tuottaa kestäviä tuloksia. Esimerkiksi:

• Orgaaninen markkinointi – se viittaa orgaanisten ja maksamattomien menetelmien käyttöön korkealaatuisen sisällön jakamiseksi, kuten hakukoneoptimointi, sosiaalisen median kampanjat ja bloggaaminen. Tämän seurauksena ihmiset voivat löytää tietyn tuotteen tai palvelun etsiessään siitä tietoa.
• Inbound-markkinointi – toisin kuin outbound-markkinointi, joka keskittyy keskeyttämään potentiaalisia asiakkaita esimerkiksi ponnahdusikkunoilla ja bannereilla, inbound-markkinointi on strategia, joka houkuttelee asiakkaita tarjoamalla arvokasta sisältöä, joka vastaa heidän tarpeitaan ja kiinnostuksiaan, kuten blogiartikkeleita, e-kirjoja, webinaareja tai podcasteja.
• Sisältömarkkinointi – se on tapa edistää yritystä luomalla ja jakamalla mielenkiintoisia ja hyödyllisiä materiaaleja. Sen tarkoitus on rakentaa luottamusta brändiin sekä houkutella ja pitää asiakkaiden huomio.

Digitaalisten strategioiden toteuttaminen orgaanisessa markkinoinnissa voi tuoda mukanaan joitakin vaikeuksia. Yksi niistä on tarve luoda johdonmukainen brändiääni, joka tekee yrityksen imagosta tunnistettavan kaikilla kanavilla. Yhdistämällä maksetut ja orgaaniset toimet, perusteellisen markkina- ja kilpailuanalyysin avulla yritys voi valita parhaat työkalut ja valmistella markkinointistrategian.

On syytä huomata prosessien automatisoinnin tärkeys, joka voi säästää aikaa ja lisätä ponnistustesi tehokkuutta. On ratkaisevan tärkeää seurata tuloksia, mutta myös tehdä johtopäätöksiä kerätystä tiedosta. Tulosten tulkitseminen, eikä vain tietojen kerääminen, on se, mikä määrittää dataohjattujen toimien tehokkuuden.

Asiantuntija vai digitaalinen markkinointitoimisto?

Kun rakennat digitaalista markkinointisuunnitelmaasi, on syytä harkita, pitäisikö:

• palkata asiantuntija,
• valita itsenäisen asiantuntijan palvelut, tai
• ulkoistaa nämä tehtävät toimistolle.

Asiantuntija voi olla vastuussa kaikista yrityksen toiminnoista, mikä mahdollistaa paremman sopeutumisen yrityksen tarpeisiin ja arvoihin. Tämä tarkoittaa kuitenkin myös sitä, että yrityksen on valittava, mitä digitaalisen markkinoinnin muotoja käyttää, sillä yksi henkilö ei voi hallita kaikkia digitaalisia kanavia samanaikaisesti. Merkittävä etu on, että kokoaikainen työntekijä voi omistaa paljon aikaa yrityksen erityispiirteiden oppimiseen sekä strategioiden räätälöimiseen sen tarpeisiin. Kokenut digitaalisen markkinoinnin asiantuntijan palkkaaminen on kallein vaihtoehto. Junior-markkinointiasiantuntija puolestaan ei ehkä pysty itsenäisesti luomaan ja toteuttamaan toimivaa strategiaa.

Koska oikean kokoaikaisen työntekijän valitseminen on vaikeaa, monet yritykset suosivat itsenäisten, freelance-asiantuntijoiden palveluja. Kokenut digitaalinen markkinoija voi, kuten vakituinen työntekijä, henkilökohtaisesti valvoa yrityksen markkinointia. Liiketoimintojen omistajat voivat valita ihanteellisen ehdokkaan seuraavien perusteella:

• rikas portfolio,
• profiili, joka on tiiviisti yhteydessä yrityksen toimialaan,
• asiakaspalaute.

Tällä tavoin yrittäjät voivat olla varmoja siitä, että digitaalinen asiantuntija pystyy kehittämään strategian ja tarjoamaan kattavan toteutussuunnitelman, jonka he voivat myöhemmin toteuttaa itsenäisesti käyttäen omaa toimialakokemustaan ja oikeita työkaluja. Kolmas vaihtoehto on palkata toimisto, jossa on asiantuntijatiimi. Heillä on usein kokemusta asiakkaiden kanssa työskentelystä eri sektoreilla.

Kuitenkin tässä tapauksessa voi olla vaikeaa työskennellä tiettyjen asiantuntijoiden kanssa ja luoda ainutlaatuinen brändi, joka täydellisesti vastaa liiketoiminnan omistajan visiota. Siksi toimiston valinnassa on tärkeää tarkistaa sen portfolio, suositukset ja aikaisempien kampanjoiden tehokkuus. On ratkaisevan tärkeää valita ratkaisu, joka parhaiten vastaa yrityksen odotuksia ja liiketoimintatarpeita.

Yhteenveto

Digitaalinen markkinointi on olennainen osa nykyaikaisen yrityksen markkinointistrategiaa. Digitaalisten toimintojen käyttöönotto mahdollistaa yritysten laajentaa viestinnän ulottuvuutta ja tehokkuutta asiakkaiden kanssa, säästää kustannuksia ja reagoida nopeasti markkinoiden muutoksiin. Valinta asiantuntijan ja digitaalisen markkinointitoimiston välillä riippuu yrityksen tarpeista, tavoitteista ja budjetista.

Keskeinen elementti menestyksessä digitaalisessa markkinoinnissa on johdonmukaisen strategian kehittäminen, yhdistämällä maksetut ja orgaaniset toimet sekä suorituskykymittareiden seuraaminen. Oikeiden työkalujen, asiantuntijataitojen ja tietojen keräämisen ja analysoinnin avulla voit jatkuvasti parantaa markkinointiponnistelujasi ja menestyä digitaalisessa maailmassa.

Muista vain, että digitaalinen markkinointi ei ole vain työkaluista ja teknologiasta, vaan myös asiakassuhteiden luomisesta, arvokkaan sisällön tarjoamisesta ja brändin luottamuksen rakentamisesta. Joten on syytä käyttää aikaa strategian kehittämiseen, joka auttaa yritystäsi saavuttamaan tavoitteensa samalla kun sitoutat asiakkaita ja lisäät heidän uskollisuuttaan.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.