OKR:t vs SMART-tavoitteet. Mikä kehys tuottaa parempia tuloksia? | Tuotteen hallinta #5

Johdanto

Tuotteen hallinta on taidetta, joka vaatii paitsi teknisiä taitoja myös strategista ajattelua. Tässä yhteydessä tavoitteet auttavat keskittymään siihen, mikä on kaikkein tärkeintä tuotteen elinkaaren aikana. Ensimmäisestä prototyypistä tuotteen poistamiseen markkinoilta hyvin määritellyt tavoitteet näyttävät meille, mihin suuntaan meidän tulisi edetä.

SMART-tavoitteet työkaluna tuotestrategian tukemiseksi

SMART-viitekehys on erinomainen työkalu tavoitteiden asettamiseen tuotestrategialle. SMART-tavoitteet ovat akronyymi, joka tarkoittaa Spesifisiä, Mitattavia, Saavutettavia, Relevantteja ja Aikarajoitteisia. Mutta mitä nämä sanat tarkoittavat?

• Spesifinen (S) – tavoitteiden tulisi olla selkeitä ja tarkkoja. Esimerkiksi “myynnin lisääminen” sijaan SMART-tavoite voisi olla “tuotteen myynnin lisääminen 30 % seuraavan 6 kuukauden aikana.”
• Mitattava (M) – tavoitteiden tulisi olla mitattavissa, mikä tarkoittaa, että meidän tulisi pystyä arvioimaan, onko tavoite saavutettu vai ei. Esimerkiksi “myynnin lisääminen 30 %” on mitattavissa, koska voimme seurata, kuinka paljon myynti on oikeasti noussut.
• Saavutettavissa (A) – tavoitteiden tulisi olla realistisia. SMART-menetelmän kehittäjät uskovat, että jos tavoite on liian kunnianhimoinen, se voi johtaa turhautumiseen ja motivaation puutteeseen tuotetiimissä.
• Relevantti (R) – tavoitteiden tulisi olla relevantteja tuotestrategiallemme ja liiketoimintatavoitteillemme.
• Aikarajoitteinen (T) – tavoitteilla tulisi olla määräaika, jotta edistymistä on helppo seurata ja jakaa ne hallittaviin osatavoitteisiin.

Kuitenkin SMART-lähestymistapaa kritisoidaan joskus, koska se voi saada tiimit asettamaan tahallaan helposti saavutettavia tavoitteita, sillä menestyksen mittarina on tässä koko suunnitelman toteuttaminen. OKR-menetelmän kehittäjät yrittivät ratkaista tämän ongelman.

OKR:ien käyttö tuotteen hallinnassa

OKR-viitekehys (Tavoitteet ja Keskeiset Tulokset) keskittyy erittäin kunnianhimoisten tavoitteiden asettamiseen ja tulosten seuraamiseen, jotka voidaan mitata objektiivisesti. Esimerkiksi tavoite voisi olla “meidän läsnäolon lisääminen Euroopan markkinoilla”, keskeisinä tuloksina kuten “verkkosivuston liikenteen lisääminen 50 %” ja “uusien asiakkaiden määrän lisääminen EU-maissa 30 %”.

OKR:t, toisin kuin SMART-tavoitteet, eivät ole luotu täysin saavutettaviksi. Riittää, että ne toteutetaan 80 %:sti, jotta strategisesti määriteltyä tavoitetta voidaan pitää onnistuneena. OKR-menetelmä, keskittyen tavoitteisiin ja keskeisiin tuloksiin, keskittyy myös viiteen keskeiseen näkökohtaan, jotka ovat olennaisia onnistuneelle hallinnalle ja tavoitteiden saavuttamiselle. Kuten John Doerr toteaa Harvard Business Review’n haastattelussa, OKR:t tarjoavat meille seuraavat edut:

• Keskittyminen – keskittyminen tärkeimpiin tavoitteisiin. Esimerkiksi sen sijaan, että yritämme saavuttaa kymmenen erilaista tavoitetta kerralla, keskitymme kahteen tai kolmeen, joilla on suurin vaikutus tuotestrategiaamme.
• Yhteensopivuus – varmistetaan, että kaikkien tiimin jäsenten tavoitteet ovat linjassa yrityksen yleisten tavoitteiden kanssa. Esimerkiksi, jos yrityksen tavoite on lisätä myyntiä 20 %, markkinointitiimin tavoite voisi olla lisätä verkkosivuston liikennettä 30 %.
• Sitoutuminen – sitoutuminen asetettujen tavoitteiden saavuttamiseen. Esimerkiksi jokainen tiimin jäsen sitoutuu suorittamaan tiettyjä tehtäviä, jotka edistävät tavoitteen saavuttamista.
• Seuranta – edistymisen seuraaminen kohti tavoitteita. Esimerkiksi tiimi voisi pitää viikoittaisia kokouksia tätä varten.
• Venyttäminen – kunnianhimoisten tavoitteiden asettaminen, jotka vaativat ponnisteluja ja innovaatioita. Esimerkiksi sen sijaan, että asetettaisiin tavoite myynnin lisäämiseksi 10 %, tiimi voisi asettaa riman 30 %:iin.

Jokaisella näistä näkökohdista on keskeinen rooli onnistuneessa tavoitteiden hallinnassa ja ne voivat edistää tuotestrategian menestystä. OKR-vaikutusraportin 2022 mukaan yritykset, jotka viestivät tehokkaasti ja tarkistavat säännöllisesti OKR:nsä, ovat 28 % tehokkaampia. Yli 80 % yrityksistä on samaa mieltä siitä, että OKR:llä on myönteinen vaikutus heidän organisaatioonsa.

OKR:t vs SMART-tavoitteet tuotestrategiassa

Molemmilla menetelmillä on monia etuja. SMART-menetelmä on erityisen hyödyllinen käsiteltäessä erityisiä, lyhyen aikavälin tavoitteita, kun taas OKR-viitekehys sopii pitkän aikavälin, strategisiin tavoitteisiin, jotka saattavat vaatia enemmän joustavuutta. Valinta näiden kahden välillä riippuu tuotteen ja strategian erityispiirteistä. On syytä huomata, että OKR-vaikutusraportin 2022 mukaan yritykset, jotka omaksuivat ketterän mallin täysin ennen pandemiaa, saavuttivat parempia tuloksia kuin ne, jotka eivät tehneet niin.

SMART-tavoitteiden ja OKR:ien toteuttaminen tuotestrategiassa vaatii perusteellista suunnittelua. Tässä on muutama askel, jotka voivat auttaa prosessissa:

• Määritä tavoitteesi. Onko se lyhyen aikavälin tavoite vai pitkän aikavälin tavoite? Onko se strateginen vai operatiivinen tavoite?
• Valitse oikea menetelmä. Onko tavoite enemmän sopiva SMART- vai OKR-menetelmälle?
• Muotoile tavoitteesi. Käytä valittua menetelmää tavoitteen muotoiluun. Muista, että tavoitteen tulisi olla selkeä, mitattavissa ja realistinen.
• Seuraa edistymistä. Tarkista säännöllisesti, oletko oikealla tiellä tavoitteen saavuttamiseksi. Jos et, mieti, mitä voisit tehdä toisin.

SMART-tavoitteet ja OKR:t ovat tehokkaita työkaluja, jotka voivat auttaa sinua toteuttamaan tuotestrategiaasi. Riippumatta valitusta menetelmästä, on olennaista seurata edistymistä säännöllisesti ja olla joustava tavoitteiden säätämisessä muuttuviin olosuhteisiin.

Yhteenveto

Tavoitteet ovat keskeinen osa mitä tahansa tuotestrategiaa. SMART- ja OKR-menetelmät ovat kaksi suosittua työkalua, jotka voivat auttaa sinua asettamaan ja toteuttamaan näitä tavoitteita. Ja minkä viitekehyksen valitsetkin, se riippuu tuotteen ja strategian erityispiirteistä.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.