Mikä on kasvuhakkerointi? | Tuotteen hallinta #25

Johdanto

Growth hacking on strategia, joka keskittyy käyttäjien tai asiakkaiden määrän nopeaan kasvuun. Alun perin termiä käytettiin pääasiassa startup-yrityksille, jotka tarvitsivat käyttäjäkannan nopeaa kasvua rajallisilla budjeteilla. Nyt sitä sovelletaan eri konteksteissa, erityisesti digitaalisten tuotteiden hallinnassa.

Growth hackingin määritelmä

Growth hacking on kokeellinen prosessi, joka sisältää erilaisten, usein innovatiivisten markkinointitaktiikoiden nopeaa testaamista ja iterointia löytääkseen tehokkaimmat tavat lisätä käyttäjien tai asiakkaiden määrää.

Termi keksittiin vuonna 2010 Sean Ellisin, GrowthHackersin perustajan ja toimitusjohtajan, toimesta. Ellis loi GrowthHackers-alustan tarkoituksenaan luoda yhteisö, joka voisi jakaa ideoita ja strategioita, jotka liittyvät growth hackingiin. Tavoitteena oli rakentaa paikka, jossa markkinoijat ja tuotejohtajat voisivat oppia toisiltaan ja tehdä yhteistyötä innovatiivisten ratkaisujen parissa.

Growth-tuotejohtajat vs. growth hackerit

Vaikka growth hackerit ja tuotejohtajat voivat työskennellä samankaltaisten tavoitteiden eteen, näiden roolien välillä on keskeisiä eroja. Growth hackerit keskittyvät nopeaan kasvuun. Saavuttaakseen sen he usein uhraavat muita tuotekehityksen osa-alueita, jopa yhtä tärkeitä kuin:

• kannattavuus,
• investointiturvallisuus,
• LTV (asiakkaan elinkaaren arvo), eli kokonaisliikevaihto, jonka asiakas odotetaan tuottavan koko suhteensa ajan yritykseen.

Toisaalta tuotejohtajilla on tasapainoisempi lähestymistapa. He keskittyvät yleensä:

• LTV:n lisäämiseen,
• tuotteen arvon rakentamiseen, ja
• asiakkaiden säilyttämiseen luottamuksen ja uskollisuuden rakentamisen avulla.

Esimerkiksi growth hacker saattaa päättää toteuttaa aggressiivisen markkinointikampanjan käyttäjäkannan lisäämiseksi. Sen sijaan growth-tuotejohtaja keskittyy parantamaan käyttäjäkokemusta säilyttämisen ja LTV:n lisäämiseksi.

Kuinka digitaalisten tuotteiden johtajat voivat tulla growth hackereiksi?

Digitaaliset tuotejohtajat voivat laajentaa taitojaan growth hackereiden käyttämiin tekniikoihin, kehittäen asiantuntemusta ja tietämystä keskeisillä alueilla, kuten:

• tietoanalyysi – tietojen ymmärtäminen ja tulkitseminen on avain viisaampien korkean riskin päätösten tekemiseen,
• aggressiivisten tuotestrategioiden rakentaminen ja toteuttaminen – mukaan lukien OKR:ien asettaminen,
• A/B-testaus – mahdollistaa kahden digitaalisen tuotteen version vertailun nähdäksesi, mikä toimii paremmin,
• virallinen markkinointi – tekniikat, jotka kannustavat käyttäjiä jakamaan ja sosiaalisesti edistämään tuotetta,
• konversioprosentin optimointi – prosessi, jossa parannetaan verkkosivustoa tai mobiilisovellusta käyttäjien haluttujen toimintojen suorittamisen prosenttiosuuden lisäämiseksi.

Mikä on growth hacker?

Kasvuun keskittyvä tuotejohtaja, tai growth-tuotejohtaja, on vastuussa yrityksen kasvusta sen rakentamien tuotteiden kautta. Growth-tuotejohtaja työskentelee koko tuotteen elinkaaren ajan kokeillakseen ja tulkitakseen tuloksia parantaakseen tuotetta. Esimerkiksi growth-tuotejohtaja saattaa suorittaa A/B-testin kahdesta eri tuotteen ominaisuudesta nähdäksesi, mikä houkuttelee ja säilyttää käyttäjiä tehokkaammin. Mutta mikä on growth hackerin rooli kussakin tuotteen elinkaaren vaiheessa?

Kuinka growth hacking vaikuttaa digitaalisten tuotteiden elinkaaren eri vaiheisiin?

Growth hacking -tekniikoita voidaan soveltaa eri vaiheissa digitaalisten tuotteiden elinkaaressa. Käydäänpä ne läpi yksi kerrallaan nähdäksesi, mitkä niistä voisivat toimia tuotteesi hyväksi:

• ideointivaihe – juuri ideointivaiheessa, ja sitten prototyypin kehittämisessä ja testausvaiheessa growth hackerit voivat suorittaa A/B-testejä eri tuotteen alkuversioista nähdäksesi, mikä testikäyttäjistä on parempi.
• kehitys – työskentely MVP:n tai minimaalisen elinkelpoisen tuotteen kanssa voi olla kiinnostavien kokeiden kohteena bränditietoisuuden laajentamiseksi,
• tuotteen lanseeraus – growth hackerit voivat käyttää virallisia markkinointitekniikoita bränditietoisuuden nopeaan lisäämiseen ja käyttäjien houkuttelemiseen jo MMP-vaiheessa,
• kasvu – kasvuvaihe, josta growth hackerit ovat saaneet nimensä, on heille kaikkein luonnollisin aika toimia. Tässä he voivat analysoida nopeasti kasvavan käyttäjäryhmän tietoja ymmärtääkseen, mitkä tuotteen ominaisuudet tai aspektit ovat heille houkuttelevimpia ja keskittyä niiden parantamiseen,
• kypsyys – tässä vaiheessa growth hackerit yleensä etsivät uusia kehityssuuntia ja testaavat kokeellisia ratkaisuja purjehtiakseen uusille horisonteille hyvin toimivassa tuotteessa markkinoilla.

Growth hackingin tulevaisuus tuotehallinnassa

Kun teknologia jatkaa kehittymistään ja asiakkaiden odotukset muuttuvat, growth hackingin rooli digitaalisessa tuotehallinnassa kehittyy nopeasti. Esimerkiksi tekoäly ja koneoppiminen voivat tarjota uusia mahdollisuuksia growth hackereille, mahdollistaen heidän ennustaa käyttäjien käyttäytymistä ja automatisoida growth hacking -prosesseja. Erityisen lupaavaa on kyky analysoida suuria tietomääriä sekä käyttää tekoälyä epätavallisten kaavojen analysoimiseen, mikä mahdollistaa innovaatioita ja häiritsevien teknologioiden luomista.

Yhteenveto

Growth hacking on voimakas työkalu, jota digitaaliset tuotejohtajat voivat käyttää tuotteidensa kehittämisen nopeuttamiseen. Vaikka se vaatii jonkin verran taitoa ja tietämystä, hyödyt voivat olla merkittäviä. On kuitenkin syytä muistaa, että growth hacking ei ole taikapilleri – se on jatkuva kokeilun, oppimisen ja säätämisen prosessi. Prosessi, joka yhtä usein kuin näyttävät menestykset tuottaa… niukkoja tuloksia. Erityisesti kun on kyse pitkäaikaisten asiakassuhteiden ylläpitämisestä.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.