Scrum-opas | 6. Tuoteomistaja – kuka hän on?

Vaikka kehitystiimi koostuisi kokeneista asiantuntijoista, voi käydä niin, että he eivät löydä työtään tarpeeksi nopeasti ja tehokkaasti. Kun katsotaan taaksepäin projektin päätyttyä, usein käy ilmi, että tilanne johtui määritellyn tavoitteen puutteesta. Työskennellessään Scrum-viitekehyksessä, jotta voitaisiin estää nämä ja muut ongelmat, on luotu tuoteomistajan rooli, johon keskitymme tänään artikkelissamme.

Tuoteomistaja – sisällysluettelo:

1. Tuoteomistajan vastuut
2. Asiakkaan ääni Scrum-tiimissä
3. Tuoteomistaja ja sen tarkoitus
4. Backlogin vartija
5. Yhteenveto

Tuoteomistajan vastuut

Vain tuoteomistaja voi tehdä merkintöjä tuote-backlogiin sekä tehdä lopullisen päätöksen asiakasodotuksiin liittyvissä epäselvissä tilanteissa. Tämän roolin perusvastuisiin kuuluu:

1. Yhteistyö asiakkaan kanssa – säännöllisten keskustelujen käymistä asiakkaan kanssa, jotka johtavat tuoteominaisuuksien määrittelyyn ja tarkentamiseen, jonka Scrum-tiimi luo; ensisijainen tavoite on luoda tuote, joka parhaiten täyttää asiakkaan vaatimukset.
2. Tuotetavoitteen määrittäminen – eli kehittää ja määritellä Scrum-tiimin toimintojen pitkän aikavälin suunta, ja varmistaa, että kaikki tiimin jäsenet ymmärtävät sen.
3. Tuote-backlogin ylläpito – käsittelemme tuote-backlogia erillisessä artikkelissa, mutta toistaiseksi riittää, että sanomme sen olevan yksi Scrum-artifakteista, joka on määritelty virallisessa Scrum-oppaassa. Se on kehittyvä, jäsennelty lista siitä, mitä tarvitaan tuotteen parantamiseksi. Se on ainoa työpiirustus, jota Scrum-tiimi toteuttaa. Joten tarkastellaan tarkemmin tuoteomistajan roolia Scrum-tiimissä.

Asiakkaan ääni Scrum-tiimissä

Tuoteomistaja ottaa asiakkaan näkökulman Scrum-tiimissä. Tämän roolin ansiosta Scrum-tiimi voi käsitellä epäilyksiään jatkuvasti. Heidän ei tarvitse itse tulkita asiakkaan usein epäselviä ohjeita.

Tuotteeseen liittyvien päätösten tekeminen, kehitystiimin prioriteettien määrittäminen sekä tuote-backlogin merkintöjen luominen ja järjestäminen tekevät tuoteomistajasta tiimin keskeisen jäsenen.

Tuoteomistajan päivittäinen säännöllinen osallistuminen kehitystiimiin ja Scrum Masteriin on ratkaisevan tärkeää Sprinttien lyhyen keston vuoksi. Nämä ovat intensiivisiä työjaksoja, joissa luodaan Tuote-Inkrementti – aihe, jota käsittelemme erillisessä artikkelissa.

Ei ole aikaa lähettää kysymyksiä jollekin, joka työskentelee eri paikassa ja odottaa vastausta. Siksi tuoteomistaja toimii asiakasedustajana tiimissä. Tiimi on läsnä siinä.

Tuoteomistajat osallistuvat myös kaikkiin Scrum-tiimin kokouksiin pysyäkseen ajan tasalla kehitystiimin edistymisestä. Tunnistamalla työtovereiden vaikeudet he voivat antaa luotettavaa tietoa asiakkaalle ja järjestää tiimin työtä tehokkaasti.

Tämä tehtävä on yhdistää Scrum-tiimiympäristö, eli liiketoimintaympäristö, ja kehittäjät. Lisäksi järjestää kehittäjätiimin työ sekä päättää, mitkä ovat kriteerit työn suorittamiselle tietyn ratkaisun osalta. Ja myös hyväksyä niiden toteuttamisen hetki.

Tuoteomistaja ja sen tarkoitus

Tuoteomistaja on vastuussa tuotetavoitteen selkeästä määrittelystä ja tarkentamisesta, eli tiimin työn tarkoituksen määrittelystä. Toisin sanoen tämä sisältää konseptuaalista ja organisatorista työtä, jonka tarkoituksena on pääasiassa käsitellä Käyttäjätarinoita: luoda tuotteen ja sen toiminnallisuuden konsepti, joka vastaa ja täyttää asiakkaan tarpeet. Suuri osa tuoteomistajan tehtävistä liittyy myös hallintotyöhön – tehtävien järjestämiseen ja priorisoimiseen tuote-backlogissa.

Scrum-tiimin näkökulmasta tämä tarkoittaa toiminnan horisontin selkeyden ylläpitämistä. Puhumme tuotetavoitteesta erillisessä merkinnässä. Tänään käytämme esimerkkiä:

Olkoon Scrum-tiimin tavoitteena luoda mobiilisovellus tiimin työn järjestämiseksi. Tuoteomistajan tehtävä on selittää Scrum-tiimin jäsenille, mitkä ovat sovelluksen keskeiset toiminnallisuudet asiakkaan näkökulmasta. Esimerkiksi – uusien tiimin jäsenten lisääminen yhteystietoluettelosta tai siirtyminen tiimi- ja henkilökohtaisten kalenterinäkymien välillä.

Kun tiimi ymmärtää tuotetavoitteen, tuoteomistajan tehtävä on:

• pitää oikea suunta – jotta aina luodun sovelluksen merkittävin toiminnallisuus on linjassa tuotetavoitteen kanssa, eli tiimin työn järjestäminen
• selventää tarkempia kysymyksiä – etsiä yhdessä tiimin kanssa, sopia ja tarkentaa, miten tuote toimii
• pitää silmällä prioriteetteja – noudattaen ‘ensin tärkeimmät’ -periaatetta, tuoteomistajan tehtävä on esimerkiksi estää sivu- tai lisäsovellustoiminnallisuuksien kehittäminen, jotka ovat toissijaisia asiakkaan näkökulmasta

Asiakkaan tai jopa sidosryhmien näkökulman hankkiminen tekee tuoteomistajista keskeisiä päätöksentekijöitä tuotteen luomisprosessissa. Lisäksi he osallistuvat keskusteluihin Scrum-tiimin ulkopuolisten henkilöiden kanssa ja kantavat arvokkaan tuotteen toimituksen taakan asiakkaalle.

Backlogin vartija

Tuoteomistajan päivittäisiin tehtäviin kuuluu tuote-backlogin elementtien järjestäminen. Tämä on haastava tehtävä, sillä se muuttuu koko projektin ajan. Tämä kirjattu loki sisältää kaikki tunnetut toimenpiteet ja vaiheet, jotka johtavat tuotetavoitteen toteuttamiseen. Tietenkin ne on hienosti jaoteltu ja priorisoitu ennen toteutusta.

Tuoteomistaja tarkentaa tuote-backlogiin sisältyviä tehtäviä ja jakaa ne pienempiin osiin. Sitten hän päättää, mitkä niistä ovat valmiita siirtymään toteutusvaiheeseen.

Toisaalta työskentely tuote-backlogin kanssa on hallinnollista ja organisatorista työtä, joka vaatii kehittäjätiimin työn luonteen, kykyjen ja rajoitusten ymmärtämistä. Toisaalta tuoteomistajan tehtävä on ymmärtää kehitystiimin työn luonne, kyvyt ja rajoitukset sekä tuotteen kehittämisen ulkoiset liiketoimintaympäristöt.

Kuitenkin toisaalta tuoteomistajan tehtävä on luoda tuote-backlog Scrum-tiimin tarpeiden mukaan. Sen on oltava selkeä, saavutettavissa ja ymmärrettävä kaikille tiimin jäsenille. Toisaalta tuoteomistaja on vastuussa kaikista kysymyksistä ja epäilyistä, joita Scrum Masterilla ja kehittäjillä on tuotteesta. Hänen ansiostaan koko tiimi tietää, mitä on jo tehty, mikä on kesken ja mitä on vielä tehtävä.

Yhteenveto

Tuoteomistaja näyttelee keskeistä roolia Scrum-viitekehyksessä. Tuoteomistaja ohjaa jatkuvasti tiimiä kohti tavoitetta, pitää tuote-backlogin täydellisenä, turvallisena ja selkeänä, ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, puhuu asiakkaan ääntä Scrum-tiimissä.

Tuoteomistajan suorittamat tehtävät ovat niin haastavia, että omistimme seuraavan merkinnän aiheen käsittelyyn. Siellä löydät yleisimmät virheet, joita tuoteomistaja tekee, ja tapoja käsitellä niitä.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, LinkedInissä ja Twitterissä.