Scrum-opas | 9. Hyvä Scrum Master – ominaisuudet

Mikä tekee hyvästä scrum masterista? Vastatakseen tähän kysymykseen, meidän tulisi ensin kerrata, kuka scrum master on. Se on tiimin fasilitaattorin rooli, henkilö, joka ohjaa tiimiä saavuttamaan sen mahdollisimman korkean potentiaalin. Scrum master on tiimin tukihenkilö. Ja poistamalla esteitä, jotka estävät tehokasta lisäyksen toteutusta. Tämä vaatii oikeaa asennetta, lähestymistapaa tiimin kohtaamiin ongelmiin ja pehmeitä taitoja.

Hyvän Scrum Masterin ominaisuudet – Sisällysluettelo:

1. Suunnittelu ja koordinointi
2. Ohjaaminen opastamalla
3. Vakuuttaminen huolellisesti
4. Kokonaisuuden näkeminen
5. Yhteenveto

Suunnittelu ja koordinointi

Ideaalinen Scrum Master on henkilö, joka voisi järjestää työtä erinomaisesti. Tämä mahdollistaa hänelle tuotejono (Product Backlog) tehokkaan ja jatkuvan organisoinnin – yksi Scrum-artifakteista, jota kuvaamme.

Kuitenkin, Scrum Masterin organisatorisia taitoja käytetään ensisijaisesti muiden tekemän työn koordinointiin. Siksi on hyvä, että hän on yhtä tehokas Scrum-tapahtumien järjestämisessä, joita kuvaamme yksityiskohtaisesti erillisessä artikkelissa, kuin niiden moderoimisessa. Hänen tehtäviinsä kuuluu myös puuttuvan tiedon täyttäminen ja kehittäjien kysymyksiin vastaaminen. Ja helpottaa pääsyä koulutukseen ja työkaluihin tiimin jäsenille.

Kuten kirjoitimme edellisessä artikkelissa, Scrum Master on ensisijaisesti huolissaan ihmisten kanssa työskentelystä. Hallitsemalla tiimiä ja varmistamalla sujuva toiminta, jokainen Scrum-tiimin jäsen tietää roolinsa ja velvollisuutensa tiimissä. Toisin sanoen, kaikki tietävät, mitä tehdä ja miksi.

Ohjaaminen opastamalla

Scrum Masterin roolilla on tiettyjä määriteltyjä ominaisuuksia. Kuten toimiminen oppaana, henkilö, joka johtaa tietä turvallisuuteen, mutta pidättäytyy ylivoiman asettamisesta. Kuten fasilitaattori, Scrum Master auttaa osoittamalla tapoja lisätä tuottavuutta ja parantaa yhteistyötä. Toisin sanoen, hyvä Scrum Master ei käytä aikaa pakottaakseen päätöksiä tai ratkaisuja tiimin luomaan tuotteeseen. Sen sijaan pääpaino on tiimin suorituksessa. Näin tekemällä löydetään tehokkaita ratkaisuja ja ehdotetaan, miten työskennellä yhdessä.

Siksi on niin tärkeää, että hän osaa esittää kysymyksiä. Kysymyksiä, joita ei perinteisesti liitetä johtajan rooliin. Eli sen sijaan, että tarkistettaisiin tehtäviä ja kysyttäisiin – onko ne tehty oikein ja ajallaan? Ja miksi ei?

Hyvä Scrum Master kysyy:

• Kuinka voin auttaa sinua?
• Mikä voisi auttaa tiimiä edistymään tässä projektissa?
• Missasimmeko jotain?
• Olemmeko käsitelleet kaikki asiat?
• Mikä muu voisi mennä pieleen?
• Kuinka paljon aikaa tähän tarvitaan?
• Jatkamme tätä lähestymistapaa seuraavassa iteraatiossa?

Kysymysten esittäminen ei kuitenkaan riitä. Avain on kyky kuunnella ja hyötyä tiimin tarjoamasta tiedosta, näkemyksistä ja avusta.

Vakuuttaminen huolellisesti

Scrum Masterin vahvan aseman perusta Scrum-tiimissä on kohdella kaikkia tiimin jäseniä tasavertaisesti. Avain on varmistaa, että jokainen kehitystiimin jäsen tuntee, että heidän panoksensa tiimille on arvostettu. Seuraava askel on voimaannuttaa tiimin jäseniä tukemalla heidän ammatillista ja henkilökohtaista kehitystään. Tasavertaisista ja itsevarmoista yksilöistä koostuva kehitystiimi pyrkii ratkaisemaan ongelmat itsenäisesti.

Kuitenkin tämä tarkoittaa paljon vaikeampaa johtamistapaa kuin perinteinen. Scrum Masterin tulisi suosia vuoropuhelua ja keskustelua pakottamisen sijaan, ja ohjata ja esittää kysymyksiä sen sijaan, että etsisi ratkaisuja kehittäjille. Tämä vaatii paljon kärsivällisyyttä. Mutta myös päättäväisyyttä. Loppujen lopuksi ei ole kyse kiistanalaisten asioiden jättämisestä ratkaisematta.

Siksi Scrum Masterin on hallittava tiimin vaikuttamisen taito. Tämä vaatii korkeaa tunneälyä. Hän ei yleensä työskentele asemassa, joka tekisi hänestä, perinteisessä mielessä, kehitystiimin esimiehen.

Kokonaisuuden näkeminen

Scrum Master työskentelee tiimin sisällä, eikä katso tiimin työtä “yläpuolelta”. Tämä ei kuitenkaan päde kaikkiin tilanteisiin. Koska hän ei ole suoraan mukana tuotteen luomisessa, Scrum Master voi nähdä kaavoja ja riippuvuuksia, jotka ovat näkymättömiä kehitystiimin jäsenille.

Tämä erilainen näkökulma on myös hyvä motivoimaan muita. Se mahdollistaa kehityshorisonttien asettamisen ja tukee johdonmukaisesti kehitystiimin jäseniä niiden saavuttamisessa.

Kyky nähdä laajempi näkökulma tiimin työhön mahdollistaa Scrum Masterin ehdottaa systeemistä muutosta lähestymistavassa sen sijaan, että auttaisi kehittäjiä korjaamaan yksittäisiä, toistuvia virheitä. Energiaa, toinen hyvä Scrum Masterin ominaisuus, joka voi energisoida tiimiä, auttaa myös tukemaan uutta visiota.

Hyvä Scrum Master – yhteenveto

Tämän päivän artikkelissa kuvasimme hyvien Scrum Masterien tärkeimmät ominaisuudet:

• erinomainen organisointityö
• kyky esittää kysymyksiä ja hyödyntää muiden tietoa
• vaikuttaminen johtamisessa
• kyky ottaa etäisyyttä

Ilmeisesti täydellinen lista kaikista Scrum Masterin taidoista on laaja. On kuitenkin turvallista sanoa, että se muistuttaa hyvän projektipäällikön taitoja.

Konfliktinhallinta, hyvä vakuuttaminen ja tiimityötaidot ovat perustana, joilla Scrum Masterin yksityiskohtaiset taidot syntyvät.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa.