Mikä on ostajapersoona? 5 etua ostajapersoonien luomisesta

Startupisi menestyy vain, jos se tarjoaa tuotteen, joka todella ratkaisee asiakkaan ongelman. Mutta miten tiedät, kuka asiakas on? Sinun on löydettävä kohdeyleisösi, ja paras tapa tehdä se on luoda ostajapersoona. Mikä on ostajapersoona ja miten se luodaan? Lue artikkelimme ja selvitä.

Mikä on ostajapersoona? – sisällysluettelo:

1. Mikä on ostajapersoona?
2. Miten luodaan ostajapersoona?
3. Kuka pitäisi olla mukana ostajapersoonan luomisessa?
4. Mitä työkaluja tarvitset ostajapersoonan luomiseen?
5. Ostajapersoonan luomisen hyödyt
6. Yhteenveto

Mikä on ostajapersoona?

Ensinnäkin on tärkeää selventää, mitä ostajapersoona tarkoittaa. Ennen kuin liiketoimintasi käynnistyy, on tarpeen määrittää kohdeyleisö, johon tuote on suunnattu. On vaikeaa rakentaa tehokasta markkinointistrategiaa ilman sitä.

Ostajapersoona, jota kutsutaan myös markkinointi- tai asiakaspersoonaksi, edustaa ihanteellista asiakastasi, sillä se on kattava kuvaus niistä, jotka sopisivat asiakaskuntaasi. Markkinointipersoonan luominen auttaa sinua ymmärtämään asiakkaidesi kipupisteitä ja tarjoamaan ratkaisuja tuotteidesi tai palveluidesi kautta.

Markkinointipersoona heijastaa potentiaalista asiakastasi ja sillä voi olla useita rooleja ostoprosessissa. Ostoprosessissa on 5 ostoroolia, joihin kannattaa kiinnittää huomiota:

• aloittajat, jotka esittelevät tuotteen ostamisen idean,
• vaikuttajat, joiden mielipiteet voivat vaikuttaa muiden ostopäätöksiin,
• päättäjät, jotka päättävät mistä tahansa ostoon liittyvästä asiasta, esim. ostaako, mitä ostaa, miten ostaa,
• ostajat, jotka todella ostavat tuotteen,
• käyttäjät, jotka käyttävät tuotetta.

Miten luodaan ostajapersoona?

Kuinka luoda markkinointipersoona? Sinun on otettava huomioon useita asiakkaiden ominaisuuksia, ja niiden valinta riippuu kyseisestä toimialasta, erityisestä tuotteesta ja liiketoimintahankkeesta. Demografiset ja ammatilliset tiedot ovat olennaisia, mutta et voi pysähtyä siihen, jos haluat tietää malliasiakkaasi motiiveista.

Kun luot asiakaspersoonia, ota huomioon seuraavat näkökohdat:

• demografia (ikä, sukupuoli, asuinpaikka, koulutus)
• työ (toimiala, yritys, asema, teknologinen osaaminen)
• arkielämä (perhe, vapaa-ajan aktiviteetit, media)
• arvot (asenne erilaisiin tärkeisiin kysymyksiin, esim. ekologia)

Sinun tulisi myös vastata tällaisiin kysymyksiin:

• Miksi tuote voi olla houkutteleva asiakkaalle?
• Mitä asiakas saavuttaa tuotteen käyttämisellä?
• Mikä voi herättää enemmän kiinnostusta tuotetta kohtaan?
• Mikä voi estää asiakasta ostamasta tuotetta?

Kuka pitäisi olla mukana ostajapersoonan luomisessa?

Mitkä tahansa tiedot saat ihanteellisesta asiakkaastasi, sitä todennäköisemmin pystyt laatimaan tarkan kuvauksen tästä henkilöstä. Siksi markkinointipersoonat tulisi luoda kaikilla, jotka ovat vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa. Nämä ihmiset tuntevat suoraan heidän erityiset ongelmansa ja motiivinsa. Ota myös mukaan asiakkaasi itse. Olisit hämmästynyt siitä, kuinka paljon tietoa voit saada heiltä, jos he ovat kiinnostuneita.

Mitä työkaluja tarvitset ostajapersoonan luomiseen?

On hyödyllistä käyttää erilaisia työkaluja, jotka helpottavat asiakasprofiilin luomista, esim. valmiita malleja ja Google Analyticsia. Muita suosittuja alustoja persoonien luomiseen ovat Xtensio, Personapp.io, Smaply ja Uxpressia.

Ostajapersoonan luomisen hyödyt

Markkinointipersoonien luomisen hyödyt ovat seuraavat:

• parempi ymmärrys potentiaalisista asiakkaista
• keinojen löytäminen kestäville asiakassuhteille
• parempi tuotteen räätälöinti
• toiminnallisuuksien helpompi toteuttaminen
• ajan säästäminen

Yhteenveto

Markkinointipersoonien luominen on vain yksi alkuvaihe asiakassuhteiden rakentamisessa, heidän tarpeidensa tunnistamisessa ja ratkaisujen tarjoamisessa. Markkinointipersoonan avulla voit kartoittaa asiakasmatkan, määrittää asiakkaidesi ongelmat ja kehittää uusia ideoita. On hyödyllistä tarkistaa asiakaspersoonasi käytännössä ja parantaa niitä jatkuvasti prosessin aikana.

Muita resursseja: Top 6 tuottoisinta pientä liiketoimintaa.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.