Miten kirjoittaa hyvä ongelman määrittely startupillesi?

Aloittavan yrityksen avain on selvittää, mitä asiakkaat todella haluavat. Liiketoiminnan menestyksen kaava voidaan tiivistää kolmeen asiaan: löydä ongelma, arvioi se ja keksi ratkaisu. Tähän keskitymme seuraavassa artikkelissa. Jatka lukemista.

Kuinka kirjoittaa hyvä ongelman määrittely aloittavalle yritykselle? – sisällysluettelo:

Miksi aloittavat yritykset epäonnistuvat?
Kuinka kirjoittaa hyvä ongelman määrittely?
Kuinka arvioida asiakkaidesi ongelmia?
Minimaalinen elinkelpoinen tuote (MVP)

Miksi aloittavat yritykset epäonnistuvat?

CB Insightsin tutkimus osoitti, että jopa 42 % aloittavista yrityksistä epäonnistuu, koska ne kehittävät tuotteita, joita markkinoilla ei haluta. Tämä tarkoittaa, että monet liiketoimintayritykset epäonnistuvat yksinkertaisesti siksi, että kukaan ei ole tarkistanut, mitkä asiakkaiden tarpeet ovat.

Voidaan todeta, että tällaiset aloittavat yritykset yrittävät sopeuttaa asiakkaita tuotteisiinsa, eivätkä päinvastoin. Tämä yksinään antaa itse asiassa vastauksen kysymykseen siitä, pitäisikö lähtökohtana olla tietty tuote vai asiakasongelma. Tietenkin avain tässä, kuten missä tahansa liiketoiminnassa, on asiakas.

Aloittava yritys on erityinen organisaatio, koska se on periaatteessa väliaikainen. Sen tavoitteena on löytää elinkelpoinen liiketoimintamalli, ja innovaatio on sen luonteessa. Ilmeisesti tämä innovaatio ja etsintä kantavat epäonnistumisen riskiä. Tuotteen asettaminen asiakkaan edelle lisää tätä riskiä merkittävästi.

Asiantuntijat jopa neuvovat aloittelevia yrittäjiä “lähtemään ulos rakennuksesta” ja neuvottelemaan asiakkaiden kanssa ennen kuin he alkavat kehittää uutta tuotetta tai palvelua. Vain tällä tavoin he voivat saada luotettavaa tietoa siitä, mitä heidän potentiaaliset asiakkaansa todella tarvitsevat. Tästä syystä on syntynyt käsitteitä kuten Asiakaskehitys tai Lean Startup.

Lisäksi asiakkaiden varhainen osallistaminen aloittamisprosessiin tuo mukanaan monia etuja. Muun muassa se mahdollistaa aloittavien yritysten omistajien luoda tarjouksia, joista asiakkaat ovat valmiita maksamaan. Monet tutkijat korostavat, että vain saamalla tämän tiedon yrittäjät voivat menestyksekkäästi kohdistaa tuotteen tai palvelun, joka todella ratkaisee todellisen asiakasongelman.

Kuinka kirjoittaa hyvä ongelman määrittely?

on selvää, että liiketoimintasuunnitelma tulisi kehittää vasta asiakkaan ongelman tunnistamisen jälkeen. Kuinka se tehdään? Liiketoimintaguru Steve Blank väittää, että koska vain asiakkaat tietävät (tietoisesti tai ei), mitä he todella haluavat, paras tapa selvittää, mitä heille myydään, on saada heidän palautteensa.

Muuten, kuukausien tai jopa vuosien kehittämisen jälkeen yrittäjät huomaavat, että asiakkaat eivät tarvitse suurinta osaa tuotteen ominaisuuksista. Ennen kuin siirrytään erityisiin tapoihin oppia asiakkaiden ongelmista, on tarpeen selittää, että he voivat kokea erilaisia ongelmatyyppejä. Näin ollen seuraava erottelu voidaan tehdä:

Aktiivinen ongelma. Tämä on ongelma, jolla on suuri kiireellisyys. Asiakkaat etsivät ratkaisua siihen, mutta ilman menestystä.
Passiivinen ongelma. Se on tunnettu potentiaalisille asiakkaille, mutta he eivät ryhdy toimiin sen ratkaisemiseksi tai eivät näe mitään mahdollisuutta sen ratkaisemiseksi.
Piilotettu ongelma. Asiakkaat eivät tiedosta, että heillä on kyseinen ongelma, koska he eivät ole vielä tunnistaneet sitä.

Tänä päivänä voit käyttää erilaisia strategioita ja ratkaisuja tunnistaaksesi potentiaalisten asiakkaidesi tarpeet ja lopulta kirjoittaaksesi hyvän ongelman määrittelyn. Yleisesti ottaen ne voidaan jakaa offline- ja online-menetelmiin. Ensimmäiset voivat sisältää muun muassa asiakashaastatteluja. Ne voidaan toteuttaa joko suoraan tai erilaisten kyselyjen kautta.

Sellaiset kyselyt voivat sisältää ei vain täysin tuntemattomia (kuuluvia kohderyhmään), vaan myös ystäviä ja perheenjäseniä. Verkkotutkimus sisältää myös erilaisia kyselyjä, mutta sähköisessä muodossa. Verkkotutkimuksen toteuttamiseksi voit käyttää sosiaalista mediaa, keskustelufoorumeita ja verkkokommentteja.

kuinka kirjoittaa hyvä ongelman määrittely

Kuinka arvioida asiakkaidesi ongelmia?

Tietojen kerääminen asiakkaiden ongelmista on vain työn alku täydellisen tuotteen tai palvelun löytämiseksi. Seuraavassa vaiheessa on tarpeen analysoida kerätty tieto huolellisesti. Jokainen ongelma tulisi tarkastella kolmen ominaisuuden näkökulmasta:

Mahdottomuus. Asiakkaat eivät pysty ratkaisemaan kyseistä ongelmaa markkinoilla tällä hetkellä saatavilla olevilla tuotteilla tai palveluilla, vaikka he etsivät aktiivisesti ratkaisua.
Välttämättömyys. Se on ongelma, joka jää asiakkaiden hallinnan ulkopuolelle. Asiakkaat etsivät aktiivisesti ratkaisua siihen.
Kiireellisyys. Se on vakava, vaivalloinen ongelma, jolla on korkea prioriteetti. On vaikeaa toimia ilman sen ratkaisua.

On syytä lajitella ongelmat näiden kriteerien mukaan. Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, mihin suuntaan sinun tulisi kehittää tuotettasi.

Minimaalinen elinkelpoinen tuote (MVP)

Riittävän tiedon ja analyysin avulla potentiaalisten asiakkaiden ongelmista voit siirtyä arvioimaan tarjoamaasi ratkaisua. Sinun tulisi miettiä, kuinka ratkaisusi voi todella tulla sellaiseksi, mitä asiakkaat markkinoilla etsivät. Kysymys, johon on vastattava, on se, mihin suuntaan sinun tulisi mennä luodaksesi todella vastalääkkeen kyseiseen ongelmaan.

Oletko edes kykenevä tarjoamaan tällaista ratkaisua? Tämä mahdollistaa sinulle tuotteen kehittämisen, joka täyttää asiakkaidesi odotukset ja vaatimukset. Tämä vaihe tulisi päättää minimaalisen elinkelpoisen tuotteen (MVP) luomisella, jotta voit kokeilla erityisiä ratkaisuja asiakkaille. Tässä vaiheessa siirryt hypoteesien testaamisen ja asiakas kiinnostuksen vahvistamisen vaiheeseen.

Yhteenveto

Aloittavalle yritykselle, mutta myös kaikille muille liiketoimille, lähtökohtana tulisi aina olla asiakkaan ongelman tunnistaminen. On paljon helpompaa mukauttaa tuote asiakkaiden tarpeisiin kuin luoda kysyntää sille. Jos tarjouksesi ei ratkaise todellista ongelmaa, ennemmin tai myöhemmin siitä tulee hyödytön. Tämä tarkoittaa menetettyä aikaa, menetettyä energiaa ja usein liiketoimintasi loppua.

Olemme juuri vastanneet kysymykseen: Kuinka kirjoittaa hyvä ongelman määrittely aloittavalle yritykselle? Haluatko lisää neuvoja? Tutustu muihin artikkeleihimme: Sosiaalisen median käyttö rekrytointiprosessissa.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä.

Andy Nichols

Ongelmanratkaisija, jolla on viisi eri tutkintoa ja loputtomat motivaatiovarastot. Tämä tekee hänestä täydellisen liiketoiminnan omistajan ja johtajan. Etsiessään työntekijöitä ja kumppaneita hän arvostaa eniten avoimuutta ja uteliaisuutta maailmaa kohtaan.

View all posts →