Käyttämällä ChatGPT:tä liiketoiminnassa | AI liiketoiminnassa #28

GPT-3-niminen tekoälymalli ei todennäköisesti kaipaa esittelyä. OpenAI:n julkaisema suuri kielimalli, joka kykenee itseparantumiseen, on läpimurto teknologia. Ei vain siksi, että voit kysyä siltä mitä tahansa liiketoimintaan liittyvää kysymystä tai käyttää sitä sparrauskumppanina tehdessäsi tärkeitä päätöksiä. ChatGPT, tai pikemminkin sen pohjana oleva kielimalli, mullistaa liiketoimintaa, koska se voidaan integroida olemassa oleviin sovelluksiin ja mukauttaa omiin tarkoituksiisi. Lue lisää saadaksesi lisätietoja.

Käyttämällä ChatGPT:tä liiketoiminnassa – sisällysluettelo:

1. Mikä on ChatGPT?
2. Hyvien ChatGPT-kehotteiden kirjoittaminen
3. ChatGPT vs OpenAI API
4. Yhteenveto

Mikä on ChatGPT?

Generatiivinen esikoulutettu transformeri (GPT-3) on huipputason kielimalli, joka voi tuottaa ihmismäisiä tekstejä. OpenAI:n tekemän tutkimuksen mukaan GPT-3:n uusin versio voi vastata kysymykseen oikein 67 %:ssa tapauksista. Tämä johtuu siitä, että se ei aina kykene ymmärtämään kysymyksen kontekstia. Tämä puolestaan voi johtaa vääriin vastauksiin. Vaikka ChatGPT:n antamat vastaukset voivat olla hyvä lähtökohta, sinun on aina tarkistettava sen tarjoaman tiedon tarkkuus. Miten siis puhua ChatGPT:lle niin, että sen vastaukset ovat hyödyllisiä ja inspiroivia?

Jotta voit hyödyntää ChatGPT:n upeita ominaisuuksia, sinun on ensin opittava, miten puhua sille, eli luotava oikeat kehotteet. Tällä tavoin tekoälymalli ymmärtää, millaisia vastauksia odotamme siltä. Jos kysyt ChatGPT:ltä, mitä se ajattelee projektinhallintaohjelmiston käyttöönotosta keskikokoisessa yrityksessä, saat epämääräisen vastauksen:

“Tällainen ohjelmisto auttaa integroimaan projektinhallintaprosesseja, parantamaan viestintää yrityksen sisällä, suunnittelemaan ja seuraamaan projektin edistymistä paremmin sekä helpottamaan projektin resurssien ja kustannusten hallintaa.”

Kuitenkin yhtä epämääräistä vastausta voitaisiin odottaa henkilöltä, joka ei tunne yritystäsi, sen todellisia tarpeita ja ongelmia, jotka uuden ohjelmiston käyttöönotolla on tarkoitus ratkaista. Joten yritetään muotoilla kysymys uudelleen. Sen tulisi olla:

• spesifinen – ilmoita selkeästi, millaista vastausta odotat,
• yksityiskohtainen – mainitse, mitä ohjelmistoa haluat ottaa käyttöön ja mitä ongelmaa sen on tarkoitus ratkaista,
• kontekstisensitiivinen – anna erityiset tiedot, joita tarvitaan henkilökohtaiseen vastaukseen, kuten yrityksen koko ja toimiala,
• mahdollisimman lyhyt.

Toinen kysymys, joka on muotoiltu edellä mainittujen sääntöjen mukaisesti, on seuraava:

“Tee SWOT-analyysi Firmbeen käyttöönotosta ongelman ratkaisemiseksi, joka liittyy yksittäisten suunnitelmien tehottomaan aikataulutukseen ja hinnoitteluun naisasiakkaille, yrityksessä, jossa on 25 työntekijää ja joka tarjoaa henkilökohtaista valmennusta ja kuntoutusta.”

ChatGPT antoi seuraavan vastauksen:

• “Vahvuudet:
• Firmbeen käyttöönotto mahdollistaa yrityksen tehokkaan suunnittelun ja hinnoittelun yksittäisille naisasiakkaille.
• Työkalu seuraa asiakkaiden edistymistä ja auttaa räätälöimään harjoitusohjelmia paremmin heidän tarpeidensa mukaan.
• Heikkoudet:
• Firmbeen käyttöönotto vaatii lisäaikaa ja -rahoitusta.
• Uuden työkalun käyttöönotto voi vaatia koulutusta työntekijöille ja aikaa uusien taitojen oppimiseen.
• Mahdollisuudet:
• Firmbeen käyttöönotto mahdollistaa ajankäytön ja resurssien tehokkaamman hallinnan, mikä edistää yrityksen tuottavuutta.
• Tehokas aikataulutus ja hinnoittelu yksittäisille harjoitusohjelmille voivat houkutella uusia asiakkaita ja lisätä heidän tyytyväisyyttään yrityksen palveluihin.
• Työkalu helpottaa asiakkaiden edistymisen seurantaa ja muutosten tekemistä heidän harjoitusohjelmiinsa säännöllisesti.
• Uhat:
• Tämän uuden työkalun käyttöönotto voi aiheuttaa lisävaikeuksia mahdollisten teknisten ongelmien sattuessa.”

ChatGPT:n esittämä SWOT-analyysi ei ole syvällinen, mutta se on erinomainen lähtökohta jatkoanalyysille, jota voidaan tehdä esittämällä lisäkysymyksiä tai pyytämällä ChatGPT:ltä kriittisiä kommentteja omista mielipiteistäsi.

Hyvien ChatGPT-kehotteiden kirjoittaminen

Jos etsit työkaluja analysoimaan tiettyjä liiketoimintaongelmia, ChatGPT voi tarjota sinulle perustietoa vastaamalla kysymyksiin alla olevan kaavan mukaan:

Toinen mielenkiintoinen tapa käyttää ChatGPT:tä on kysyä kysymyksiä liiketoimintasi laajentamisesta tai liiketoimintamallisi muuttamisesta. Jos haluat, että ChatGPT auttaa sinua tehokkaasti, sinun on aloitettava antamalla konteksti, eli kuvaamalla liiketoimintaasi.

Paras tapa tehdä tämä on käyttää verkkosivustosi tai profiilisivusi kuvausta. Ja jos olet pitänyt liiketoimintaasi useita vuosia, voi olla riittävää kysyä ChatGPT:ltä, mitä yrityksesi tekee antamalla sen koko nimi. Kun ChatGPT tietää, mitä yrityksesi tekee, on hyvä idea tarkentaa kysymystä, esimerkiksi lisäämällä seuraavat lauseet:

• Yrityksesi kuvauksen perusteella anna kolme tapaa laajentaa liiketoimintaasi.
• Mitkä tuotteet ovat lisäyksen arvoisia yritykseni tarjontaan?
• Mitkä lisäpalvelut voin tarjota nykyisen liiketoimintaprofiilini avulla?
• Kuinka asetat tavoitteet tulevalle vuodelle ottaen huomioon kovan kilpailun?

On tärkeää muistaa, että yhdessä keskustelussa ChatGPT muistaa annetut vastaukset. Siksi on syytä esittää lisäkysymyksiä kiinnostavimmista ehdotuksista.

ChatGPT vs OpenAI API

Jos ChatGPT:n kyvyt vaikuttavat riittämättömiltä tai tarvitset kuvia ja useita kieliä, OpenAI API tulee avuksi. Vaikka se on työkalu, joka vaatii jonkin verran ohjelmointitaitoja, se tarjoaa erilaisia malleja, jotka toimivat paitsi keskustelukumppanina tai ideoiden aivoriihessä. Tässä on joitakin esimerkkejä, joissa OpenAI API voi olla liiketoiminnallesi hyödyllisempi kuin keskustelu:

• reaaliaikaiset käännökset – se voi olla erittäin hyödyllistä yrityksille, jotka tekevät kansainvälistä liiketoimintaa ja kommunikoivat asiakkaiden kanssa eri maista tai lokalisoivat tuotteitaan.
• tekstiluokittelu – OpenAI API voi kuvata tekstejä eri kategorioiden avulla, esimerkiksi:
• emotionaaliset, kuten positiiviset tai negatiiviset,
• faktat, kuten totta tai väärää, ja muita, joita tarvitaan erityisiin liiketoimintatarkoituksiin. Tällainen luokittelu voi auttaa yrityksiä analysoimaan asiakaspalautetta, analysoimaan kilpailijoita tai arvioimaan riskejä.
• kuvantunnistus – OpenAI API tarjoaa malleja, jotka tunnistavat kuvia ja lajittelevat niitä käyttäjän määrittämien kategorioiden mukaan. Tämä sovellus voi olla hyödyllinen yrityksille, jotka tarvitsevat käsitellä suurta määrää kuvia, esimerkiksi verkkokaupassa, lääketieteessä tai markkinoinnissa.

Kiinnostavaa on, että API:n kautta saatavilla olevia malleja voidaan edelleen mukauttaa käyttämällä niin sanottua “few-shot learning” -menetelmää. Kyse on siitä, että näytetään edistyneiden kehotteiden avulla, millaista ratkaisua odotat. Esimerkiksi voit käyttää API:a merkitäksesi mallin vastaukset kysymyksiin oikeiksi. Malli pystyy jatkamaan annetun kaavan mukaan, mutta uusilla, aiemmin tuntemattomilla esimerkeillä.

Yhteenveto

Vaikka ChatGPT ei aina anna oikeita vastauksia, se mahdollistaa liiketoimintaongelmien tarkastelun eri näkökulmasta. Se voi myös inspiroida sinua käyttämään uusia työkaluja ja kannustaa sinua tarkastelemaan ongelma-alueita yrityksessäsi. On kuitenkin syytä muistaa, että ChatGPT on vain työkalu, joka tulisi täydentää tietämystäsi ja kokemustasi.

Lue myös: Käyttämällä QUEST-analyysiä markkinoiden muutosten tutkimiseen.

Jos pidät sisällöstämme, liity vilkkaaseen mehiläisyhteisöömme Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa, YouTubessa, Pinterestissä, TikTokissa.